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Installation et connexion

Comment puis-je créer un envoi ?

Créer un envoi avec DPD Shipper

Créer un envoi avec DPD Shipper

Choisissez un service d'envoi (DPD Classic, Home ou Express) et sélectionnez le nombre de colis que vous souhaitez expédier. Indiquez ensuite une adresse e-mail valide et le numéro de téléphone du destinataire. N'utilisez pas d'espaces dans le champ réservé au code postal. Imprimez l'étiquette en PDF quand vous avez fini.

Le tutoriel en plein écran

Procédure quotidienne pour les envois

Effectuez le protocole de fin de journée et imprimez la liste des envois

Vous avez créé toutes les étiquettes d'aujourd'hui ? Effectuez donc la procédure quotidienne et imprimez la liste des envois. Les détails de vos envois seront ensuite envoyés vers les serveurs DPD et un aperçu de votre activité sera généré que vous pourrez archiver, imprimer ou faire signer par le chauffeur qui vient enlever vos colis.

Le tutoriel en plein écran

Solliciter un enlèvement

Order a driver to come and pick up your shipment-ready parcels.

Vos colis sont prêts à être expédiés ? Notre chauffeur se fera un plaisir de les enlever. Choisissez le jour d'enlèvement (à partir du jour ouvrable suivant) et indiquez le nombre de colis que vous allez remettre au chauffeur DPD. Ce dernier n'enlèvera des colis chez vous qu'une seule fois par jour, mais vous pourrez lui remettre davantage de colis que le nombre indiqué initialement (30 colis au maximum). Confirmez et sauvegardez.

Le tutoriel en plein écran

Comment puis-je créer une demande d'enlèvement ?

Comment puis-je créer un retour ?

Comment puis-je gérer mes destinataires ?


Champs dans DPD Shipper	Nombre de charactères maximum	Remarques
Nom	35	-
Nom 2	35	-
Contact	35	-
Rue	35	-
Rue 2	35	-
Numéro	8	-
Code postal	8	Pas d'espaces. Amsterdam = 1099DD et pas 1099 DD
Ville	35	-
Référence	35	-
Téléphone	25	Obligatoire pour DPD Home.
Fax	25	-
E-mail	50	Obligatoire pour DPD Home.
Remarque	70	Les remarques ne seront pas imprimées sur l'étiquette.

Nombre de charactères maximum

Nom	35

Nom 2	35

Contact	35

Rue	35

Rue 2	35

Numéro	8

Code postal	8

Ville	35

Référence	35

Téléphone	25

Fax	25

E-mail	50

Remarque	70

Remarques

Nom	-

Nom 2	-

Contact	-

Rue	-

Rue 2	-

Numéro	-

Code postal	Pas d'espaces. Amsterdam = 1099DD et pas 1099 DD

Ville	-

Référence	-

Téléphone	Obligatoire pour DPD Home.

Fax	-

E-mail	Obligatoire pour DPD Home.

Remarque	Les remarques ne seront pas imprimées sur l'étiquette.

Actions à effectuer

Actions à effectuer

Actions générales

Vous pouvez ajouter un seul destinataire ou importer une liste de destinataires à partir d'un fichier .csv. Vous aurez besoin d'un profil d'importation pour ce faire. Pour de plus amples informations à ce sujet, veuillez consulter la rubrique "Importation des envois et des destinataires".

Vous pouvez également exporter tous vos destinataires vers un fichier .csv qui sera téléchargé automatiquement. Ou bien vous pouvez supprimer tous les destinataires. Attention : vous ne pourrez plus ajouter ces destinataires par la suite.

Actions par destinataire

Vous pouvez modifier le destinataire, créer un envoi pour ce destinataire ou supprimer le destinataire de la liste.

Comment puis-je importer des envois et des destinataires ?

Données de base

Données de base

Nom du profil : donnez un nom à votre profil d'importation. Vous pouvez choisir n'importe quel nom, mais ce champ ne peut pas être vide.

Code : identique au 'Nom du profil' (voir ci-dessus)

Description du profil : ce champ n'est pas obligatoire

Client : sélectionnez le client correct si vous avez plusieurs comptes.

Séparateurs et encodage : gardez la valeur "Automatique". En cas d'erreurs d'importation, contrôlez votre fichier d'importation et adaptez éventuellement ce paramètre.

En-tête : pour les fichiers sans en-tête, il faudra contrôler cela avant de passer à l'étape suivante (Mapping). Nous recommandons d'utiliser toujours un en-tête dans le fichier d'importation et de donner un nom à chaque colonne (Nom, rue, code postal,...)

Mapping

Sélectionnez un fichier

Choisissez un fichier modèle qui sera utilisé pour créer le profil. Veillez à ce que tous les fichiers que vous souhaitez importer ultérieurement aient exactement la même structure que ce fichier modèle. Si ce n'est pas le cas, vous devrez créer un fichier d'importation par type de fichier.

Les 3 colonnes permettent d'assigner les champs :

Nom du champ - Reliez une colonne de votre fichier au champ correct dans DPD Shipper.
Transformation - Convertissez une valeur de votre fichier en une valeur utilisable par DPD Shipper. Consulter la rubrique "Transformations" pour de plus amples informations.
Constant - Place une valeur fixe dans votre fichier d'importation (indépendamment de votre fichier modèle). Si tous vos colis pèsent 5 kg, ce même poids sera ajouté automatiquement à chaque colis importé par la suite.

Attention:

Les champs obligatoires sont marqués d'un astérisque (*).
Tous les poids doivent être renseignés en décagrammes (5 kg = 500)
Les pays doivent être renseignés au format ISO-2 (BE, LU, NL,…)
Si vous n'utilisez pas d'en-tête, l'assignation des colonnes commence à partir de 0

Sauvegardez le profil

Créer une transformation

Les transformations vous permettent de convertir des valeurs de votre fichier d'importation en des valeurs utilisables par DPD Shipper. DPD Shipper contient quelques transformations standard, mais vous pouvez en créer vous-même autant que vous voulez. Pour créer une transformation, choisissez "Profils d'importation", "Transformations" et "Ajouter" dans le menu de gauche.

Nom : donnez un nom à votre profil d'importation. Vous pouvez choisir n'importe quel nom, mais ce champ ne peut pas être vide.
Code : identique au 'Nom' (voir ci-dessus)
Description : ce champ n'est pas obligatoire
Autoriser des valeurs sources inconnues : des valeurs non converties pourront être importées également. Nous recommandons de ne pas décocher cette option.
Sélectionnez "+ Ajouter" pour ajouter toutes les transformations que vous devez appliquer à votre fichier d'importation

Sauvegarder le profil

Paramètres d'impression

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Comment puis-je configurer une importation automatique ?

Comment puis-je configurer mon imprimante ?

Comment puis-je transmettre des données à DPD ?

Cliquez sur "Envois" et sélectionnez la "Procédure quotidienne"

Un écran pop-up apparaît. Cliquez sur "Protocoles" et confirmez/sauvegardez.
La liste de vos envois est imprimée. Vous pouvez faire signer ce formulaire par le chauffeur qui vient enlever les envois. Cette signature n'est pas obligatoire. Vous pouvez également choisir de générer un fichier PDF au lieu d'imprimer la liste.
Cette étape est très importante. Si vous n'effectuez pas la procédure quotidienne, DPD ne pourra pas vous garantir le suivi de vos colis et aucune notification Predict ne sera envoyée à vos destinataires.

Effectuer la procédure quotidienne pour les demandes d'enlèvement

Cliquez sur "Envois" et sélectionnez la "Procédure quotidienne" Un écran pop-up apparaît. Cliquez sur "Marquer toutes les demandes d'enlèvement comme prêtes à l'exportation" et confirmez/sauvegardez. Cette étape est très importante. Il s'agit de la confirmation de la demande d'enlèvement. Si vous n'effectuez pas la procédure quotidienne, DPD n'enlèvera pas le colis.

En cas d'erreurs, veuillez compléter le formulaire de contact (lien) dans les meilleurs délais. Renseignez-vous ensuite auprès de votre département informatique afin de savoir si le logiciel DPD Shipper a tous les droits nécessaires pour communiquer avec notre (S)FTP.
Nous vérifierons si votre configuration et le (S)FTP sont valides et établirons éventuellement une séance Teamviewer. Surfez sur support.dpd.be pour installer le client Teamviewer.

Contactez-nous

Comment puis-je mettre à jour manuellement la base de données de routage ?

Service web

Nos quatre services web sont des services SOAP WSDL. Cela signifie que le protocole XML est utilisé pour la communication entre votre application et les Services web DPD Shipper.

Nos quatre services web :

Le service Login pour l'authentification de l'utilisateur
Le service Shipment pour la création d'étiquettes de colis
Le service ParcelShopFinder pour trouver le Pickup parcelshop le plus proche
Le service Parcel LifeCycle pour connaître le statut de votre colis

Grâce à l'intégration de nos services web dans votre système, vous bénéficierez toujours des dernières mises à jour du système DPD. Le service ParcelShopFinder vous fournira les informations les plus récentes sur notre réseau de Pickup parcelshops.

Le service Shipment vous fournira des étiquettes PDF créées à base des dernières informations de routage. Toutes les données seront communiquées directement à nos serveurs de sorte que nous sachions quels colis vont arriver et quelles seront les destinations de ceux-ci.

Contactez-nous

Plug-ins

Plug-ins

Vous trouverez ici prochainement un aperçu des plug-ins open source prédéveloppés. Contactez-nous pour de plus amples informations.

Attention : DPD ne fait que proposer ces plug-ins. L'intégration et la configuration de la boutique en ligne relèvent de votre responsabilité. Toutefois, nous pouvons vous recommander un partenaire expérimenté pour le développement de votre site web.

Contactez-nous Aperçu de nos plug-ins

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Données de base

Données de base

Mapping

Mapping

Créer une transformation

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Rechercher, filtrer et modifier des envois

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