Für Empfänger endet der Einkauf erst dann, wenn sie das Paket in den Händen halten. Wir unternehmen daher alles, um den Zustellprozess möglichst einfach und transparent zu gestalten. Mit unserem Live-Tracking und den flexiblen Änderungsoptionen geben wir den Empfängern die vollständige Kontrolle über den Versand ihrer Pakete.
Unser Kundenservice ist derzeit sehr beschäftigt. Daher kann die Beantwortung Ihrer Fragen länger dauern als erwartet. Zeigen Sie die Verfolgung Ihres Pakets über die myDPD-Anwendung oder das Online-Portal an.
Sie bestimmen selbst, wann oder wohin Ihr Paket geliefert werden soll. Sie sind zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause? Wählen Sie eine der nachfolgenden Änderungsoptionen und verpassen Sie kein Paket mehr.
Wählen Sie „Abstellgenehmigung“, und wir stellen Ihr Paket an einem sicheren Ort Ihrer Wahl ab (z. B. in der Garage).
- Wählen Sie „Abstellgenehmigung erteilen“.
- Geben Sie den von Ihnen bevorzugten Ort an (z. B. „auf der Terrasse“).
- Wir stellen das Paket an dem von Ihnen angegebenen Ort ab.
Lassen Sie Ihr Paket an einen lokalen Pickup Paketshop liefern.
- Wählen Sie „Pickup Paketshop“.
- Wählen Sie einen Paketshop in Ihrer Nähe.
- Wir stellen das Paket an den von Ihnen gewählten Pickup Paketshop zu
Lassen Sie Ihr Paket an einem anderen Tag zustellen.
- Wählen Sie „Tag der Zustellung ändern“.
- Wählen Sie im Kalender den gewünschten Tag.
- Wir stellen das Paket an dem von Ihnen gewünschten Tag zu.
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