Si un colis revient en raison d'une adresse erronée, un code postal erroné ou suite au refus du destinataire de le réceptionner, un supplément sera facturé à l'expéditeur.

€ 5,50 par colis

Si un colis revient en raison d'une adresse erronée, un code postal erroné ou suite au refus du destinataire de le réceptionner, un supplément sera facturé à l'expéditeur.

€ 11 par colis

Frais inhérents aux formalités douanières en cas de collecte de colis en dehors de l'Union européenne.

€ 53,57 par envoi

Supplément pour le transport et la manutention de colis lourds. Le traitement des colis lourds nécessite en effet un ajustement de notre réseau et de nos options de transport.

€1,82 par colis

Si votre colis est plus lourd que 3 kg ou si sa taille est supérieure à 111 cm, il sera considéré comme un colis normal et vous paierez donc le tarif d'un colis normal.

Le tarif d'un NP dépend de la destination et est décrit dans votre devis.

En cas de dépassement des dimensions et poids maximaux autorisés, DPD Belgium se réserve le droit de refuser le colis, de le retourner ou de facturer un supplément (par colis).

€ 38,40 par colis

Supplément pour la destruction de denrées périssables, qui se déroule selon des règles et des procédures strictes.

€ 15,00 par colis

Frais inhérents aux formalités douanières en cas d'une livraison en dehors de l'Union européenne.

€ 44,06 par envoi

Frais de formalités douanières lors de la livraison de colis au Royaume-Uni.

€ 3,64 par colis

Supplément pour les colis dont les documents d'exportation sont manquants ou incomplets. Cliquez ici pour plus d'informations sur l'exportation. 

€ 28,05 par envoi

Supplément en raison de l'absence ou d'un retard de transmission des informations requises (numéro de téléphone portable et/ou adresse email du destinataire) ou de la communication d'informations ne permettant pas la géolocalisation de l'adresse géographique

€ 1,14 par colis

Par défaut, nous envoyons les factures DPD via e-invoicing, c'est-à-dire numériquement par e-mail. Moyennant une contribution de 10 €, nous pouvons envoyer votre facture par la poste.

€ 10,00 par facture

Un enlèvement à domicile ou au bureau sera facturé par enlèvement, pas par colis. Les clients qui envoient moins de 100 colis par mois seront facturés 7,14 € par enlèvement en camionnette, sauf si les colis sont livrés dans un dépôt DPD ou un DPD Pickup parcelshop (max 20 kg, longueur 100 cm, circonférence 250 cm). En cas d'annulation tardive (après 12h11) d'un camion, 75% des frais d'enlèvement seront facturés. 

Inclus dans le tarif pour +100 colis/mois

Supplément pour le transport de colis contenant une quantité limitée de produits dangereux.

€ 1,32 par colis

Un supplément est appliqué par étiquette imprimée lorsque DPD imprime les étiquettes des colis à la demande de l'expéditeur ou s'il doit réimprimer des étiquettes (non lisibles, codes à barres erronés...).

€ 1,10 par colis

L'étiquette du colis est l'ID d'un colis. Sans cette étiquette, le colis ne pourra être ni trié ni livré à la bonne adresse. C'est pourquoi nous apposons une nouvelle étiquette sur le colis au cas où le code-barres ne serait pas lisible. Le supplément pour cet ajustement est de 0,27 euros.

€ 0,28 par colis

Nous reconditionnons les colis dont l'emballage est gravement endommagé pour éviter d'endommager le contenu du colis. Prévoyez donc un emballage solide, afin d'éviter facilement de devoir payer ce supplément !

€ 10,00 par colis

Vous livrez vos marchandises à DPD sur des euro-palettes ? Moyennant une contribution de 3,45 € par palette, nous assurons le retour des palettes. Attention, cette prestation n'est possible qu'à partir d'un minimum de 30 palettes euro.

€ 3,58 par palette (à partir de 30 pièces min.)

Une somme modique par colis pour les mesures qui ont été prises (telles que la coopération accrue avec les autorités, mise en place de contrôles de sécurité), ce qui représente notre contribution à la diminution de situations dangereuses, autant que possible.

€ 0,12 par colis

Supplément pour les colis envoyés pendant la période de fin d'année, du 20 novembre jusqu' au 31 décembre.

€0,52 par colis

Un supplément est facturé pour des livraisons dans certaines îles. Consultez l'aperçu des destinations et durées sur la page suivante pour connaître les suppléments applicables.

Le montant et la durée de ce supplément sont définis par DPD sur l'avis des instances agréées. Vous trouverez un aperçu du supplément carburant actuel ici.

A partir du 1er janvier 2023, la surcharge carburant pour le transport routier deviendra le supplément énergétique.

Cliquez ici

A partir du 1er janvier 2023, la surcharge carburant deviendra la surcharge énergie. Afin de répondre aux coûts fluctuants et en forte augmentation des carburants et des sources d'énergie pour notre flotte, la surtaxe à l'avenir ne sera pas seulement basée sur les prix actuels du diesel, mais également sur l'évolution des prix de l'électricité et du gaz sur le marché.

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C'est un supplément pour envoi en dehors de l'Union européenne (par ex. en Suisse) lorsque les droits d'importation et les taxes calculés par la douane sont à charge du destinataire. Dans ce cas, les coûts sont facturés au destinataire et un supplément administratif est réclamé à l'expéditeur.

€ 10

C'est un supplément basé sur le prélèvement kilométrique implémenté par les pouvoirs publics depuis le 1^er avril 2016 et appliqué à tous les poids lourds d'une masse maximale autorisée (MMA) de plus de 3,5 tonnes pour l'usage des autoroutes et de certaines voies régionales et communales en Belgique.

€ 0,11 par colis

Supplément pour les colis qui doivent être traités et triés manuellement.

€ 2,30 par colis