Malines, 28 novembre 2019 - En 2018, DPDgroup a livré 200 millions de colis au cours de cette période. DPDgroup prévoit d’atteindre un pic de 10 millions de colis le 2 décembre, ainsi que la semaine précédant Noël.
Le e-commerce confirme sa vitalité en Europe. En effet, le chiffre d'affaires du e-commerce B2C en Europe est estimé à 621 milliards d'euros d'ici fin 2019, soit une augmentation de 13,6 % par rapport à 2018[1].
Le mois de novembre est devenu synonyme d’une frénésie de consommation en ligne et chaque année, le nombre de ventes en ligne bat les records de l’année précédente grâce au «Black Friday» (le vendredi 29 novembre), au «Cyber Monday» (le lundi 2 décembre), et à la période de Noël.
Cette période s’étend maintenant jusqu’à la première moitié de janvier, avec la revente et le retour en ligne des cadeaux de Noël sur le marché du colis express (Courier, Express and Parcel).
Cette année, DPDgroup prévoit une croissance en volume de 20 % par rapport aux journées habituelles, voire de plus de 100 % pour les jours de pointe. DPDgroup prévoit de livrer près de 10 millions de colis le jour le plus chargé, soit le 2 décembre (Cyber Monday), et probablement près de 10 millions de colis de nouveau la semaine précédant Noël.
[1] Source : Ecommerce Europe, « Annual European B2C Ecommerce Turnover 2013-2019 »
DPDgroup a mis en place un plan d’action
Le secret du succès étant la préparation. DPDgroup, en tant qu’expert en livraison a pris des mesures concrètes en amont de cette période de pointe, en Belgique, comme au Luxembourg :
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Heures d'ouverture et pauses de travail étendues dans les 1000 hubs et dépôts ;
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Ajout de nombreuses tournées de livraison et chauffeurs pour enlever ou livrer les colis supplémentaires et faciliter la demande accrue pendant les semaines de pointe ;
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Augmentation de la capacité de transport international ;
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Coordination accrue entre les départements Opérations et Ventes pour anticiper et gérer les volumes à enlever en étroite communication avec les clients ;
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Dans l’hypothèse d’un Brexit sans accord (« no-deal Brexit »), toujours possible jusqu'au 31 janvier 2020, DPDgroup sera également prêt à faire face à cette éventualité, immédiatement après la période de pointe.
Service habituel tout au long de l’année :
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DPDgroup livre les colis à l’aide d’une flotte de véhicules alternatifs à faibles émissions basée sur le gaz naturel, les véhicules électriques et les vélos cargos. Chacune des livraisons de DPDgroup est neutre en carbone, pour tous ses clients, sans coût supplémentaire ;
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DPDgroup propose des solutions innovantes et durables : Predict offre aux destinataires une notification de créneau horaire d'une heure, et la possibilité de reprogrammer la livraison; et Pickup offre à ses clients 42 000 points de livraison dans 27 pays.
DPDgroup est le partenaire idéal pour les e-commerçants ayant des ambitions internationales, désireux d’expédier et de livrer leurs marchandises dans le monde entier, en particulier lors du Black Friday, du Cyber Monday et la période de Noël.
À propos de DPD
DPD Belgique fait partie de DPDgroup, un des deux plus grands réseaux de livraison de colis internationaux en Europe. En s'appuyant sur l'innovation technologique et sa connaissance locale, DPD offre un service de tout premier choix à ses clients, tant à l'expédition qu'à la réception. Le service Predict de DPD est la nouvelle référence en matière de livraison de colis. Une modification en dernière minute pour la livraison ? Grâce à les options inflight de DPD Predict, votre client peut modifier jusqu’au dernier moment la date ou le lieu de livraison.
En tant qu'entité de DPDgroup, DPD Belgique a accès à plus de 42.000 sites Pickup locaux (les anciens 'ParcelShops') en Europe, dont 1600 dans le Benelux. DPD livre des colis dans plus de 230 pays, dans le monde entier. Les 75.000 collaborateurs de DPDgroup unissent quotidiennement leurs efforts pour livrer plus de 5,2 millions de colis par jour. Ce réseau de livraison express, important à nos yeux et cher à nos clients, contribue aussi de manière évidente aux émissions mondiales de gaz à effet de serre (GES). Pour relever ce défi, le Groupe a pris un engagement ambitieux, pierre angulaire de notre programme DrivingChange : rendre neutre en carbone chaque livraison, sans coût supplémentaire pour nos clients.
DPDgroup est le réseau de livraison de colis du groupe français La Poste. Pour de plus amples informations, consultez www.dpdgroup.com
