Le côté le plus long ne peut pas dépasser 175 cm et le périmètre total (2 x la hauteur + 2 x la largeur + la longueur) ne peut pas dépasser 300 cm.

Le poids d’un colis est limité à 31,5 kg. Le colis envoyés par le réseau Pickup ne peuvent pas avoir plus de 20kg.

Les dimensions combinées définissent la taille maximale admise du colis. Elles se calculent comme suit : [hauteur + largeur] x 2 + la longueur du colis en cm.

La calculatrice des dimensions combinées de DPD vous aidera à contrôler la manière rapide et pratique si votre colis répond à ces spécifications qui.

DPD ne peut effectuer un calcul précis des frais de transport que si tous les détails du colis à expédier sont disponibles. C’est la seule manière d’éviter d’inutiles surtaxes pour les colis qui n’ont pas été pesés ou mesurés correctement. Vous pouvez utiliser vos propres balances pour contrôler le poids du colis. Pour mesurer le colis, vous pouvez utiliser une règle, un mètre pliant ou un mètre à ruban. DPD se réserve le droit d’appliquer une surtaxe si les données du colis communiquées par l’expéditeur diffèrent des mesures effectuées par DPD au dépôt.

Le poids volumétrique est une formule standard utilisée dans l’industrie du transport aérien qui tient compte de la densité pour le calcul des frais de transport. Le poids volumétrique se base sur la norme volumétrique de l’IATA (Association internationale du transport aérien). Sur la base de ce calcul, l’espace occupé par le colis dans l’avion est comparé avec le poids réel du colis.

Les frais d’expédition se basent sur la valeur la plus élevée : le poids réel total ou le poids volumétrique du colis. La valeur la plus élevée est alors utilisée pour le calcul des frais d’expédition.

Le calcul du poids volumétrique dépend du prestataire de services. En général, on utilise la formule suivante :

Longueur x largeur x hauteur / 6000 = poids volumétrique

L’outil de calcul du poids volumétrique de DPD vous aidera à calculer de façon rapide et pratique le poids volumétrique de votre colis.

(pour les envois multicolis, il suffit d’additionner les résultats individuels)

DPD fresh est une offre de transport express adaptée pour vos produits secs, frais ou surgelés*. Nous livrons en express sur le site ou à domicile:

• vos produits frais entre 0 et 4°C

•  vos produits surgelés à une température inférieure à -18°C

• vos produits d'épicerie

Avec DPDfresh vous bénéficiez d’un suivi de vos colis et de leur température de transport.

En plus, nous vous proposons Predict™, qui avertit vos clients en amont de la date et du créneau horaire de livraison et leur permet de reprogrammer leur livraison si nécessaire.

*Hors viande hachée, poisson sur glace ou produits chauds.

Livraison le samedi

DPD peut livrer vos colis le samedi en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg et en Allemagne. Nous enlevons ces colis le jeudi ou le vendredi en Allemagne (selon la région) ou le vendredi au Benelux, de sorte à pouvoir les livrer au client le samedi.

Livraison le soir

De moins en moins de gens sont à la maison pendant la journée. Grâce à la livraison en soirée, DPD propose à ses clients une option qui correspond mieux à notre style de vie actuel. DPD livre du lundi au vendredi entre 18 heures et 22 heures.

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DPD Home est notre service pour la livraison de colis à des consommateurs en Belgique et en Europe. Notre service Predict innovant est une option essentielle de ce service, puisqu’il permet aux destinataires de gérer et de modifier la date et le lieu de livraison de leurs colis.

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La réponse varie selon le service choisi. Utilisez notre Planificateur d’expédition pour connaître les services permettant d’envoyer votre colis vers la destination sélectionnée. Au total, nous envoyons des colis vers plus de 230 pays aux quatre coins du monde.

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Nous sommes des experts en termes de l’expédition de colis des entreprises vers des consommateurs (B2C). L’intégration optimale de nos services avec votre système CRM et les systèmes de votre magasin vous garantit un processus de livraison rapide et convivial, vous permettant de transformer vos destinataires satisfaits en des clients à long terme.

En d’autres mots : vous disposez d’un outil d’expédition qui vous aidera à gérer vos commandes en ligne et à les préparer en vue de leur expédition. Par ailleurs, nous vous proposons un vaste assortiment de plug-ins et de solutions d’intégration. Qui plus est, les détaillants peuvent relier leurs magasins au réseau Pickup. Vos clients auront alors une option supplémentaire pour l’enlèvement ou le retour de leurs commandes.

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Chaque colis reçoit un numéro de colis. Ce numéro vous permet de suivre en ligne le trajet suivi par votre colis. Suivi pratique de colis en ligne.

En tant que client contractuel vous recevez également un login pour DPD Shipper Report. Grâce à cette programme, vous avez toujours un aperçu complet de vos envois actuels et de votre historique d\'expédition. Vous pouvez vous connecter ici. Vous n\'avez pas encore de login? N\'hésitez pas à nous contacter.

Le numéro P est repris sur l’avis que le chauffeur dépose dans la boîte aux lettres lorsque le destinataire n’est pas chez lui. Ce numéro lui permet de demander un nouvel enlèvement et/ou une nouvelle livraison sur mydpdparcel.be.

Si vous utilisez le service Predict, DPD informe le destinataire particulier à l’avance du jour de livraison du colis. Ce jour ne lui convient pas ? Pas de problème, le destinataire peut communiquer des modifications jusqu’à 1 heure avant la livraison ! Pour ce faire, il peut utiliser le lien repris dans la notification (sms ou e-mail) qu’il a reçue de DPD.

Le destinataire peut modifier le moment et l’adresse de livraison et

• retirer son colis dans un Pickup parcelshop près de chez lui,

• le faire livrer un autre jour,

• le faire livrer à une autre adresse ou

• le faire déposer en un lieu sûr.

Le jour de la livraison, le destinataire est informé par e-mail ou sms de la plage horaire de 1 heure durant laquelle le colis sera livré.

Pour l’expédition internationale de colis, différents documents sont nécessaires, en fonction des marchandises et des exigences douanières du pays de destination. Il s’agit de: La facture commerciale La facture commerciale – ou dans certains cas une facture pro forma – doit accompagner le colis expédié hors de l’U.E. Vous avez des questions concernant l\'importation ou l\'exportation de votre colis? N\'hésitez pas à contacter [email protected]. Le certificat de mouvement Le document EUR-1 ou certificat de mouvement est un document préférentiel pour les marchandises produites dans l’U.E. et qui sert normalement à calculer les taxes d\'importation que le destinataire des marchandises doit payer. Le certificat EUR-1 s’applique aux mouvements des marchandises au sein de la zone économique européenne et aussi à de nombreux pays d\'Afrique, des Caraïbes et du Pacifique. La déclaration d\'exportation Toutes les expéditions de marchandises ayant une valeur supérieure à 1.000,- € et qui sont expédiées en dehors de l’UE doivent être accompagnées d’une déclaration d’exportation. Si la valeur est supérieure à 3,000.- €, les documents doivent être visés à l\'avance par l\'agence en douane responsable.

Chaque colis envoyé à un pays en dehors de l’UE doit être accompagné d’une facture commerciale ou d’une facture pro forma. La facture commerciale s’utilise quand les marchandises expédiées ont une certaine valeur commerciale. Une facture pro forma s’utilise quand les marchandises expédiées n’ont aucune valeur commerciale. C’est notamment le cas des cadeaux, des échantillons et des marchandises non destinées à la vente.

Le poids volumétrique est une formule standard utilisée dans l’industrie du transport aérien qui tient compte de la densité pour le calcul des frais de transport. Le poids volumétrique se base sur la norme volumétrique de l’IATA (Association internationale du transport aérien). Sur la base de ce calcul, l’espace occupé par le colis dans l’avion est comparé avec le poids réel du colis.

Les frais d’expédition se basent sur la valeur la plus élevée : le poids réel total ou le poids volumétrique du colis. La valeur la plus élevée est alors utilisée pour le calcul des frais d’expédition.

Le calcul du poids volumétrique dépend du prestataire de services. En général, on utilise la formule suivante :

Longueur x largeur x hauteur / 6000 = poids volumétrique

L’outil de calcul du poids volumétrique de DPD vous aidera à calculer de façon rapide et pratique le poids volumétrique de votre colis.

(pour les envois multicolis, il suffit d’additionner les résultats individuels)

DPD vous permet d’expédier pratiquement tout ce que vous voulez vers n’importe quel pays. L’expédition ne peut toutefois pas enfreindre la législation applicable aux envois internationaux de marchandises – les dispositions du commerce extérieur, les règles établies par l’IATA (association internationale de transport aérien), etc. A l’aide de planificateur d’envois, vous pouvez facilement arranger vos envois. Le planificateur vous donnera un aperçu de documents obligatoires et de restrictions d’importation pour la destination de votre choix.

Tout colis expédié dans un pays en dehors de l\'U.E. doit être accompagné d’une facture commerciale ou d\'une facture pro forma. La facture commerciale est utilisée dans les cas où les marchandises ont une valeur commerciale. Une facture pro forma est utilisée quand les marchandises n’ont pas de valeur commerciale.

Dans les deux cas, le document reprendra les données pertinentes sur l\'expéditeur et le destinataire, ainsi qu’une description complète du contenu du colis et sa valeur. L\'expéditeur signe la facture et la joint au colis en six exemplaires. DPD permet de créer la facture commerciale en ligne de manière commode.