A Política de Privacidade foi actualizada em 06/02/2025
A DPD Portugal ("DPD" ou "Nós") faz todos os esforços para proteger os seus dados pessoais de acordo com os regulamentos Europeus e Portugueses aplicáveis. O objetivo desta política de privacidade (a "Política de Privacidade") é informá-lo sobre as finalidades e as condições em que recolhemos e processamos os dados pessoais que podemos recolher através do nosso site (os "Dados Pessoais"), que está disponível e acessível no seguinte link: DPD.com/TheLoveBusiness/pt (o "Site").
O responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais recolhidos é a empresa DPD Portugal com sede social em Av. Álvaro Cunhal, lote 2, VGP Park Loures, 2660-341 Santo António dos Cavaleiros.
Comprometemo-nos, no exercício da nossa atividade, a proteger a confidencialidade das informações em nosso poder, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais n.º 2016/679, de 27 de abril de 2016 (o "RGPD") e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto de 2019 (em conjunto, os "Regulamentos Aplicáveis"), sob a supervisão da Comissão Nacional de Proteção de Dados ("a CNPD"), a autoridade portuguesa responsável pela proteção de dados pessoais.
O Site oferece dois serviços distintos (em conjunto, os "Serviços"):
Um serviço de encontros para fins pessoais, de lazer e não comerciais (o "Serviço de Encontros"). Recolhemos e processamos os seus Dados Pessoais para lhe oferecer este serviço, cuja principal finalidade é facilitar o contacto entre gestores de PEs/PMEs para fins de encontros.
Um concurso que oferece a possibilidade de ganhar um ano de entregas gratuitas (o "Serviço de Concurso"). Recolhemos e processamos os seus Dados Pessoais para gerir a sua participação no jogo, verificar a sua elegibilidade e, quando aplicável, premiá-lo e torná-lo elegível para o prémio.
Prospeção comercial no âmbito do concurso. Recolhemos e tratamos os seus Dados Pessoais com o seu consentimento, a fim de comunicar consigo sobre oportunidades comerciais.
Utilizamos os seus Dados Pessoais apenas dentro dos limites autorizados pelos Regulamentos Aplicáveis e de acordo com as bases legais previstas no RGPD. Comprometemo-nos a ser transparentes quanto ao tratamento efetuado e a fornecer-lhe informações claras e compreensíveis sobre a utilização dos seus Dados Pessoais.
Os seus Dados Pessoais são recolhidos para fins específicos, explícitos e legítimos e não são processados posteriormente de forma incompatível com esses fins originais. Além disso, apenas recolhemos e processamos Dados Pessoais que sejam adequados, relevantes e limitados ao que é necessário para os fins para os quais são processados.
Quando fornece voluntariamente dados pessoais sobre si, o utilizador compromete-se a fornecer informações exatas que não prejudiquem os interesses ou direitos de terceiros.
Os seus Dados Pessoais não serão conservados mais tempo do que o necessário, estando o período de conservação ligado às finalidades para as quais os Dados Pessoais são tratados e às nossas obrigações legais. Comprometemo-nos a eliminar os Dados Pessoais que já não sejam necessários para os fins para os quais foram originalmente recolhidos no final do período de retenção necessário. No entanto, o período de retenção pode ser alargado quando exigido por lei, para resolver um litígio ou para responder às suas reclamações.
A Política de Privacidade aplica-se aos Dados Pessoais que podemos recolher de ou sobre o utilizador em relação aos nossos Serviços. Estes Dados Pessoais estão listados nas tabelas abaixo, que também detalham os objetivos do seu processamento, as bases legais em que nos baseamos e os períodos de retenção aplicados.
Os Dados Pessoais recolhidos no âmbito do Serviço de Encontros são processados com o máximo cuidado, sendo o principal objetivo do processamento facilitar o contacto entre pessoas para efeitos de encontros.
A tabela abaixo detalha os tipos de dados recolhidos como parte deste Serviço de Encontros, os seus sub-propósitos, a base legal para o processamento e o período de retenção:
Dados recolhidos | Sub-objectivos | Base jurídica | Período de conservação |
Detalhes de identificação : Nome, idade, sexo, endereço eletrónico, localização (país), fotografia, descrição pessoal | Gerir perfis e facilitar o contacto para fins de encontros
| Consentimento | 2 meses na base de dados ativa, depois em arquivo intermédio até 2 anos após a última atividade
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Dados profissionais: Nome e categoria da empresa, descrição da empresa | Garantir a compatibilidade profissional entre perfis | ||
Dados sensíveis: O que procuro (homem, mulher, não binário) | Otimização das ligações de acordo com as preferências individuais | ||
Dados de preferência: Descrição do parceiro pessoal e ideal |
Sub-objectivos |
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Detalhes de identificação : Nome, idade, sexo, endereço eletrónico, localização (país), fotografia, descrição pessoal | Gerir perfis e facilitar o contacto para fins de encontros
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Dados profissionais: Nome e categoria da empresa, descrição da empresa | Garantir a compatibilidade profissional entre perfis |
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Dados sensíveis: O que procuro (homem, mulher, não binário) | Otimização das ligações de acordo com as preferências individuais |
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Dados de preferência: Descrição do parceiro pessoal e ideal |
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Base jurídica |
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Detalhes de identificação : Nome, idade, sexo, endereço eletrónico, localização (país), fotografia, descrição pessoal | Consentimento |
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Dados profissionais: Nome e categoria da empresa, descrição da empresa |
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Dados sensíveis: O que procuro (homem, mulher, não binário) |
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Dados de preferência: Descrição do parceiro pessoal e ideal |
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Período de conservação |
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Detalhes de identificação : Nome, idade, sexo, endereço eletrónico, localização (país), fotografia, descrição pessoal | 2 meses na base de dados ativa, depois em arquivo intermédio até 2 anos após a última atividade
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Dados profissionais: Nome e categoria da empresa, descrição da empresa |
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Dados sensíveis: O que procuro (homem, mulher, não binário) |
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Dados de preferência: Descrição do parceiro pessoal e ideal |
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No âmbito do Serviço de Concurso, recolhemos e tratamos os seus dados pessoais. A sua participação no concurso dá-lhe a oportunidade de ganhar um ano de entregas gratuitas.
O quadro seguinte indica os tipos de dados recolhidos no âmbito deste Serviço de Concursos, as suas finalidades, a base jurídica do tratamento e o período de conservação:
Dados recolhidos | Sub-objectivos | Base jurídica | Período de conservação |
Detalhes de identificação: Apelido, nome próprio | Identificação dos participantes e dos vencedores | Consentimento | 3 anos a contar do último contacto do participante com o concurso |
Dados de contacto: Número de telefone, endereço eletrónico | Comunicação com os participantes e notificação dos vencedores | ||
Dados profissionais: Nome da empresa, número de empregados, número médio de encomendas enviadas por mês | Verificar a elegibilidade para o concurso (gestores de PE/PME) | ||
Dados de localização para o envio de encomendas: Endereço de envio, código postal, localidade, país | Personalizar a sua embalagem (1 ano de entrega gratuita) |
Sub-objectivos |
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Detalhes de identificação: Apelido, nome próprio | Identificação dos participantes e dos vencedores |
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Dados de contacto: Número de telefone, endereço eletrónico | Comunicação com os participantes e notificação dos vencedores |
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Dados profissionais: Nome da empresa, número de empregados, número médio de encomendas enviadas por mês | Verificar a elegibilidade para o concurso (gestores de PE/PME) |
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Dados de localização para o envio de encomendas: Endereço de envio, código postal, localidade, país | Personalizar a sua embalagem (1 ano de entrega gratuita) |
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Base jurídica |
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Detalhes de identificação: Apelido, nome próprio | Consentimento |
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Dados de contacto: Número de telefone, endereço eletrónico |
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Dados profissionais: Nome da empresa, número de empregados, número médio de encomendas enviadas por mês |
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Dados de localização para o envio de encomendas: Endereço de envio, código postal, localidade, país |
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Período de conservação |
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Detalhes de identificação: Apelido, nome próprio | 3 anos a contar do último contacto do participante com o concurso |
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Dados de contacto: Número de telefone, endereço eletrónico |
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Dados profissionais: Nome da empresa, número de empregados, número médio de encomendas enviadas por mês |
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Dados de localização para o envio de encomendas: Endereço de envio, código postal, localidade, país |
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No âmbito do Serviço de Concurso, se o utilizador der o seu consentimento, poderemos contactá-lo para fins de prospeção comercial.
Dados recolhidos | Sub-objectivos | Base jurídica | Período de conservação |
Detalhes de identificação : Apelido, nome próprio | Gestão da prospeção comercial. | Consentimento | Até o consentimento ser retirado ou durante um máximo de 3 anos a contar do último contacto
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Dados de contacto : Número de telefone, endereço eletrónico | |||
Dados profissionais : Nome da empresa, número médio de encomendas enviadas por mês |
Sub-objectivos |
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Detalhes de identificação : Apelido, nome próprio | Gestão da prospeção comercial. |
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Dados de contacto : Número de telefone, endereço eletrónico |
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Dados profissionais : Nome da empresa, número médio de encomendas enviadas por mês |
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Base jurídica |
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Detalhes de identificação : Apelido, nome próprio | Consentimento |
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Dados de contacto : Número de telefone, endereço eletrónico |
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Dados profissionais : Nome da empresa, número médio de encomendas enviadas por mês |
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Período de conservação |
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Detalhes de identificação : Apelido, nome próprio | Até o consentimento ser retirado ou durante um máximo de 3 anos a contar do último contacto
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Dados de contacto : Número de telefone, endereço eletrónico |
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Dados profissionais : Nome da empresa, número médio de encomendas enviadas por mês |
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O quadro seguinte indica os tipos de dados recolhidos, as suas finalidades, a base jurídica para o tratamento e o período de conservação:
Como parte da sua visita ao nosso Site, certos dados são automaticamente recolhidos, quer participe ou não no concurso ou se registe no Serviço de Encontros. Estes dados permitem-nos assegurar o bom funcionamento do Site, melhorar a sua experiência de navegação e produzir estatísticas de utilização anónimas.
O quadro seguinte indica os tipos de dados recolhidos, as suas finalidades específicas, a base jurídica para o tratamento e os períodos de conservação:
Dados recolhidos | Sub-objectivos | Sub-objectivos | Período de conservação |
Dados de ligação : Endereço IP, identificadores de ligação | Segurança do site e prevenção da fraude, autenticação do utilizador | Interesse legítimo | 6 meses |
Dados de navegação : Páginas visitadas, tempo despendido | Análise da utilização do site e melhoria da experiência do utilizador | Interesse legítimo | 6 meses |
Cookies funcionais : | Armazenamento das preferências do utilizador (por exemplo, língua) | Interesse legítimo | Ver artigo 2.1 |
Cookies analíticos : | Medição de audiências e análise do comportamento dos utilizadores | Consentimento | Ver artigo 2.1 |
Sub-objectivos |
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Dados de ligação : Endereço IP, identificadores de ligação | Segurança do site e prevenção da fraude, autenticação do utilizador |
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Dados de navegação : Páginas visitadas, tempo despendido | Análise da utilização do site e melhoria da experiência do utilizador |
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Cookies funcionais : | Armazenamento das preferências do utilizador (por exemplo, língua) |
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Cookies analíticos : | Medição de audiências e análise do comportamento dos utilizadores |
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Sub-objectivos |
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Dados de ligação : Endereço IP, identificadores de ligação | Interesse legítimo |
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Dados de navegação : Páginas visitadas, tempo despendido | Interesse legítimo |
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Cookies funcionais : | Interesse legítimo |
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Cookies analíticos : | Consentimento |
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Período de conservação |
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Dados de ligação : Endereço IP, identificadores de ligação | 6 meses |
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Dados de navegação : Páginas visitadas, tempo despendido | 6 meses |
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Cookies funcionais : | Ver artigo 2.1 |
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Cookies analíticos : | Ver artigo 2.1 |
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Como parte do nosso compromisso em fornecer serviços de qualidade e responder às suas questões ou preocupações, recolhemos e processamos determinados Dados Pessoais quando nos contacta. Estes dados são necessários para processar os seus pedidos de forma eficiente, quer estejam relacionados com o Serviço de Encontros, o Serviço de Concurso ou qualquer outro assunto relativo ao nosso Site. Utilizamos estas informações apenas com o objetivo de responder às suas perguntas, resolver os seus problemas ou prestar-lhe a assistência de que necessita.
O quadro seguinte indica os tipos de dados recolhidos neste contexto, as suas finalidades específicas, a base jurídica para o tratamento e os períodos de conservação:
Dados recolhidos | Sub-objectivos | Base jurídica | Base jurídica |
Detalhes de identificação: Apelido, nome próprio, objetivo do pedido, informações incluídas no pedido, prova de identidade, se necessário |
Gestão dos seus pedidos de contacto, reclamações e pedidos de exercício dos seus direitos ao abrigo do RGPD (pode ser solicitada uma prova de identidade em caso de dúvida legítima) | Interesse legítimo em pedidos e reclamações
Obrigação legal para pedidos de exercício de direitos ao abrigo do RGPD | Para os pedidos de exercício de direitos ao abrigo do RGPD, os dados são conservados durante 5 anos a contar da receção do pedido completo, exceto no que se refere à prova de identidade, que só é conservada durante o tempo necessário para verificar a identidade da pessoa que faz o pedido.
No que diz respeito aos pedidos de contacto e às reclamações, os dados são conservados durante o tempo necessário ao tratamento do pedido, depois durante 1 ano e até 5 anos em aplicação do prazo de prescrição de direito comum em caso de litígio. |
Sub-objectivos |
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Detalhes de identificação: Apelido, nome próprio, objetivo do pedido, informações incluídas no pedido, prova de identidade, se necessário |
Gestão dos seus pedidos de contacto, reclamações e pedidos de exercício dos seus direitos ao abrigo do RGPD (pode ser solicitada uma prova de identidade em caso de dúvida legítima) |
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Base jurídica |
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Detalhes de identificação: Apelido, nome próprio, objetivo do pedido, informações incluídas no pedido, prova de identidade, se necessário | Interesse legítimo em pedidos e reclamações
Obrigação legal para pedidos de exercício de direitos ao abrigo do RGPD |
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Base jurídica |
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Detalhes de identificação: Apelido, nome próprio, objetivo do pedido, informações incluídas no pedido, prova de identidade, se necessário | Para os pedidos de exercício de direitos ao abrigo do RGPD, os dados são conservados durante 5 anos a contar da receção do pedido completo, exceto no que se refere à prova de identidade, que só é conservada durante o tempo necessário para verificar a identidade da pessoa que faz o pedido.
No que diz respeito aos pedidos de contacto e às reclamações, os dados são conservados durante o tempo necessário ao tratamento do pedido, depois durante 1 ano e até 5 anos em aplicação do prazo de prescrição de direito comum em caso de litígio. |
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Utilizamos cookies e outros rastreadores para identificar as preferências do utilizador e para garantir o bom funcionamento do Site. Trata-se de pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a identificar as suas preferências e a assegurar o bom funcionamento do Site. O termo "cookies" abrange todos os rastos depositados e/ou lidos durante a consulta do Site. O seu consentimento aplica-se às seguintes áreas: DPD.com/TheLoveBusiness/pt.
Utilizamos dois tipos de cookies
Os cookies funcionais são necessários para a navegação e para as funções essenciais do site. Sem estes cookies necessários, a navegação básica e certas funções essenciais podem ser bloqueadas. Estes são os seguintes cookies:
[Lista dos cookies funcionais utilizados e duração da sua conservação. Por exemplo: "quform_session: Utilizado para implementar formulários no website. Expira quando o utilizador abandona a sessão de navegação"].
O Site também utiliza cookies de medição de audiências para produzir estatísticas anónimas e melhorar o Site. Estes cookies são os seguintes:
[Lista dos cookies de medição de audiências utilizados e duração da sua conservação. Por exemplo: "_ga: Cookie de medição de audiências emitido pelo Google Analytics, é utilizado para obter informações sobre o tráfego e as páginas visitadas. Dura 13 meses"].
Quando o utilizador visita o Site, um banner informa-o da utilização de cookies e permite-lhe aceitá-los ou rejeitá-los. O utilizador pode alterar as suas preferências de cookies em qualquer altura.
Pode gerir o seu consentimento para os cookies que depositamos ou defini-los por objetivo.
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Por conseguinte, recomendamos que consulte as políticas de privacidade destes parceiros para compreender como os seus dados são tratados através destes cookies de terceiros.
No âmbito do nosso Serviço de Encontros, os seus Dados Pessoais são transmitidos internamente a equipas e pessoas autorizadas, a fim de permitir a validação final e a comunicação dos encontros amorosos aos Candidatos. As pessoas autorizadas incluem especificamente o departamento de comunicação e o suporte técnico, que têm acesso a estes dados apenas na medida do necessário para o desempenho das suas respetivas funções.
No âmbito do nosso Serviço de Concurso, os seus dados pessoais são transmitidos internamente a equipas e pessoas autorizadas, nomeadamente ao departamento de comunicação para a gestão e promoção do concurso, ao apoio técnico para a gestão técnica do concurso e para o sorteio dos prémios.
Em caso de pedidos ou queixas, os seus dados pessoais podem também ser comunicados ao nosso serviço de apoio ao cliente e aos nossos serviços jurídicos e de consultoria.
Os seus Dados Pessoais podem ser partilhados dentro da Geopost apenas se tal for necessário para fins específicos e legítimos, tais como a melhoria dos Serviços, apoio técnico ou gestão interna. Estas partilhas serão efetuadas em conformidade com os regulamentos aplicáveis. Neste contexto, a Geopost garante a confidencialidade e a segurança dos seus Dados Pessoais. Se tal transferência ocorrer, será estritamente limitada a funcionários autorizados ou departamentos da Geopost, mais especificamente o departamento de comunicação e suporte técnico, e apenas para atender às necessidades operacionais ou contratuais identificadas.
Podemos recorrer a subcontratantes e parceiros para tratar os seus Dados Pessoais. Estes subcontratantes e parceiros só atuarão de acordo com as nossas instruções documentadas e em conformidade com as finalidades acima definidas. Todos os nossos subcontratantes e parceiros estão contratualmente obrigados a garantir a confidencialidade e a segurança dos seus Dados Pessoais, de acordo com os requisitos do RGPD.
No contexto do Serviço de Encontros, a pré-seleção de pares amorosos é realizada por uma personalidade local designada, identificada com base em conhecimentos relativos ou experiência no domínio das relações sentimentais e românticas (o "Especialista do Amor"). O Especialista do Amor local designado realiza esta pré-seleção com base nas informações fornecidas quando se regista no Serviço de Encontros. Esta pré-seleção é depois validada pelas equipas internas competentes. O nosso Especialista do Amor é contratualmente obrigado a garantir a confidencialidade e a segurança dos Dados Pessoais, de acordo com os requisitos do RGPD. Não pode, em caso algum, reutilizar os Dados Pessoais para a sua própria conta ou para fins diferentes dos inicialmente previstos.
No âmbito do Serviço de Concurso, a PromoVeritas é responsável pela organização técnica do concurso, incluindo o apuramento do vencedor.
Como parte do nosso Serviço de Encontros, os seus Dados Pessoais, fornecidos voluntariamente quando se regista, podem ser transmitidos a terceiros com o objetivo de facilitar o contacto com os seus potenciais pares amorosos.
Mais especificamente, consentiu explicitamente na partilha do seu perfil e das suas informações de contacto para que estas possam ser transmitidas aos seus potenciais pares amorosos para o seu matchmaking direto. Esta partilha de informações baseia-se exclusivamente no seu consentimento, que foi previamente obtido quando se registou no Serviço.
No âmbito do Serviço de Concurso, os seus Dados Pessoais não são partilhados com terceiros. No entanto, com o seu consentimento explícito, podemos publicar o seu nome e/ou o nome da sua empresa se for escolhido como vencedor do concurso nas nossas redes sociais, a fim de anunciar o vencedor do concurso.
Finalmente, os seus Dados Pessoais podem ser transmitidos a terceiros para cumprir leis e regulamentos e pedidos e ordens legais ou quando permitido por lei: para a proteção e defesa de direitos, uma situação que ameace a vida, a saúde ou a segurança, etc.
Os seus Dados Pessoais estão alojados em servidores localizados na Europa. No caso de transferências de Dados Pessoais para fora da União Europeia, estas serão efetuadas com garantias adequadas e em conformidade com os Regulamentos Aplicáveis, quer porque os países destinatários beneficiam de uma decisão de adequação, quer porque estas transferências são regidas pela implementação de Cláusulas Contratuais-tipo validadas pela Comissão Europeia.
Protegemos os seus dados pessoais através da implementação de medidas físicas, organizacionais e técnicas adequadas para impedir qualquer acesso, utilização, divulgação, modificação ou destruição não autorizados, em conformidade com os regulamentos em vigor.
Estas medidas incluem a utilização de sistemas de encriptação para proteger dados sensíveis, firewalls para evitar intrusões e protocolos seguros (como o HTTPS) para o intercâmbio de dados.
Também garantimos que o acesso aos dados pessoais é limitado a pessoas autorizadas com formação em proteção de dados e que existem processos rigorosos para o processamento e gestão de dados.
Também garantimos que as instalações onde os Dados Pessoais são armazenados são seguras, com controlo de acesso restrito e protegido.
Também efetuamos auditorias e testes de segurança regulares para identificar e corrigir quaisquer vulnerabilidades.
No caso de uma violação de dados suscetível de implicar um risco elevado para os seus direitos e liberdades, comprometemo-nos a informá-lo o mais rapidamente possível, em conformidade com as nossas obrigações legais.
Nos termos dos Regulamentos Aplicáveis, o Utilizador pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação do tratamento, portabilidade dos seus dados pessoais e revogação do seu consentimento em qualquer altura.
Para exercer qualquer um destes direitos, envie o seu pedido para DPD Portugal:
Utilize este formulário de contacto: https://www.dpd.com/pt/pt/ajuda/contactos/
Por via eletrónica, para o seguinte endereço: [email protected]
Se existirem dúvidas razoáveis quanto à origem do pedido e se for necessário verificar a sua identidade, pode ser-lhe pedido que forneça uma cópia de um comprovativo de identidade. Esta é uma medida de segurança adicional e adequada concebida para garantir que os dados pessoais não são divulgados a uma pessoa que não tem o direito de os receber.
Se considerar que o tratamento dos seus Dados Pessoais constitui uma violação dos Regulamentos aplicáveis, pode apresentar uma queixa junto da CNPD, com sede na Av. Dom Carlos I 134 1, 1200-651 Lisboa. Telefone: 21 392 8400.
Reservamo-nos o direito de efetuar alterações à Política de Privacidade.
Para exercer os seus direitos ou se tiver alguma dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais, por favor contacte o nosso responsável pela proteção de dados para este endereço de correio eletrónico: [email protected] ou para o seguinte endereço postal: Av. Álvaro Cunhal, lote 2, VGP Park Loures, 2660-341 Santo António dos Cavaleiros.