Nie všetko je vhodné na prepravu. V súlade s našimi všeobecnými obchodnými podmienkami sú niektoré druhy tovaru vylúčené z prepravy. 

Pre našu vlastnú ochranu, ochranu našich zamestnancov a zákazníkov existuje tovar, ktorý nemôžeme skladovať ani odosielať. V prvom rade ide o objekty, ktoré sú podľa vnútroštátnych a medzinárodných zákonov klasifikované ako nebezpečné. Z prepravy sú vylúčené aj všetky predmety, ktoré môžu vzhľadom na svoje vlastnosti alebo obal predstavovať nebezpečenstvo pre ľudí alebo iný prepravovaný tovar.

• ktoré nie sú chránené alebo zabalené spôsobom zodpovedajúcim ich hmotnosti, tvaru, charakteru obsahu, hlavne krehkosti alebo, pri ktorých chýbajú potrebné údaje o Odosielateľovi alebo Príjemcovi,

• ktoré sú zjavne poškodené, alebo zabalené v opakovane použitom poškodenom prepravnom obale

• colné karnetové, podliehajúce niektorému zo zvláštnych colných režimov, zvláštnej povahy a zvlášť vysokej hodnoty (šperky, mince, peniaze, platobné karty, doklady, ceniny, darčekové poukážky, výherné žreby a losy, aktivované SIM karty, cenné papiere, drahé kamene, perly, drahé kovy, umelecké predmety, zbierky a starožitnosti, rozmerná biela a čierna technika, nábytok, utajované skutočnosti, zdravotná dokumentácia, súdne listiny a písomnosti ), obsah ktorých môže spôsobiť škodu na majetku a zdraví (1.akékoľvek zbrane, 2.strelivo, 3.výbušniny, 4.pyrotechnické výrobky, u ktorých je podľa príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky ich preprava, zasielanie či doručovanie bez prítomnosti osoby disponujúcej príslušnými oprávneniami podľa spomenutých predpisov zakázaná, 5.omamné a psychotropné látky, 6.horľaviny, 7.žieraviny, 8.jedy, 9.vysokokapacitné batérie a batérie obsahujúce kyselinové roztoky, 10, akékoľvek iné veci, predmety, látky či substancie, u ktorých je podľa príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky ich preprava, zasielanie či doručovanie zakázaná alebo sú uvedené činnosti zakázané spôsobom, akým ho u ostatných Zásielok vykonáva DPD) a Zásielky podliehajúce ADR – Európskej dohode o medzinárodnej cestnej preprave nebezpečných látok, (vrátane podlimitnej prepravy, takzvaných LQ množstiev),

• obsahujúce tovar v hodnote vyššej ako 10.000 eur,

• vyššej hmotnosti ako 31,5 kg pri vnútroštátnej preprave a vyššej hmotnosti ako 31,5 kg pri medzinárodnej preprave, dĺžky presahujúcej 1,75 m a obvodovej dĺžky väčšej ako 3 m, obvodová dĺžka = dĺžka najdlhšej strany + dvojnásobok súčtu kratších strán,

• obsahujúce farby, lepidlá, čistiace prostriedky a iné tekuté látky, ktoré môžu byť pri preprave poškodené, alebo môžu poškodiť, či znehodnotiť ostatné Zásielky, prípadne zariadenie Zasielateľa,

• zvieratá, rastliny, hmyz, organizmy, orgány alebo pozostatky ľudí a zvierat, zdravotnícky odpad, biologický materiál (vzorky, deriváty a odpad) a obdobné veci,

• pri preprave do zahraničia na dobierku, okrem krajín uvedených v bode 5.2 a na colný záznam,

• na dobierku, pri ktorých hodnota inkasovanej čiastky presahuje pri vnútroštátnej preprave čiastku 3.320 €, Česká republika 50.000 CZK, Maďarsko 300.000 HUF, Poľsko 10.000 PLN, Slovinsko 2.500 €, Chorvátsko 2.500 €, Bulharsko 6.500 BGN a Rumunsko 5.000 RON. 

• obsahujúce ľahko sa kaziaci tovar; potraviny, tovar, ktorý je možné ľahko poškodiť; tovar, ktorý je nutné zvláštnym spôsobom chrániť, alebo s ktorým je potrebné manipulovať špeciálnym spôsobom aj za predpokladu dodržovania pokynov pre zvláštnu manipuláciu so Zásielkou (sklo, keramika, keramické a kameninové drezy, lustre, svetlá alebo obdobne krehký tovar), tovar podliehajúci zmenám teploty, rýchlo sa kaziaci tovar, sypký tovar

• ktorých zasielanie a držanie je protiprávne či zakázané, s ohľadom na bezpečnosť, verejný poriadok a práva tretích osôb; na ktorých nie je celé meno (v prípade fyzickej osoby aj priezvisko), adresa dodania, alebo na ktorých je uvedená dodacia adresa P.O. BOX. 

• ktoré podliehajú vyhláseným sankciám, embargám alebo národným obmedzeniam uloženým zo strany OSN, EÚ, USA a ďalších krajín, ktoré DPD v rámci medzinárodnej zasielateľskej skupiny rešpektuje a presadzuje. Je povinnosťou samotného Zasielateľa skontrolovať pred odoslaním Zásielky či neporušuje sankcie, embargá alebo národné obmedzenia. Pri porušení sankčných obmedzení, či už z dôvodu zhody samotného odosielateľa, adresáta alebo obsahu Zásielky (vrátane tovaru a technológií dvojakého použitia), si DPD vyhradzuje právo so Zásielkami naložiť rôznym spôsobom, vrátane ich likvidácie bez náhrady akejkoľvek tým vzniknutej škody samotnému Zasielateľovi, respektíve adresátovi.

• TV, monitory, iné zobrazovacie zariadenia s uhlopriečkou nad 42“

• ktoré podliehajú kontrole veku, ak nie je táto kontrola vykonaná pri objednaní tovaru na strane Príkazcu.

Podrobnejšie informácie o preprave nájdete v našich VOP.