Ako mám postupovať, ak je môj balík počas preberania viditeľne poškodený?

Ak pri preberaní vašej zásielky zistíte, že je obal aj s obsahom zásielky zjavne poškodený, na mieste spíšete s kuriérom zápis o škode. Následne sa reklamácia zašle odosielateľovi a o stave reklamácie budete informovaný najneskôr do 30 dní od jej podania. Viac informácií o reklamovaní doručenia si môžete prečítať v reklamačnom poriadku DPD. Ďalšia manipulácia s poškodenou zásielkou musí byť vykonaná v súlade s pokynmi DPD SK.