Učinkovito pakiranje blaga ni nikakršna znanost, vendar je vseeno vredno upoštevati nekaj stvari, da zagotovimo zanesljivo pošiljanje. Naši nasveti za pakiranje vam pokažejo najpomembnejše točke, ki jih morate upoštevati, da zagotovite nemoteno pošiljanje.

Pomembna navodila za pakiranje

Pakiranje v splošnem

Support - DPD - Verpackungstipps - Verpackung Allgemein Support - DPD - Verpackungstipps - Verpackung Allgemein

Pakiranje v splošnem

Za varen prevoz vašega blaga mora biti embalaža primerna teži vsebine paketa. Embalaža mora biti sposobna prenesti vse vrste samodejnega ter mehanskega razvrščanja, ravnanja in prevoza. Paketi, ki so pakirani skupaj kot sveženj, so izključeni iz prevoza.

 

Zunanja embalaža

Zunanja embalaža mora biti dobro zaprta in zatesnjena z lepilnim trakom po vseh robovih. Vsebina paketa ne sme gledati iz embalaže. Prepričajte se, da je vaše blago v celoti zapakirano v kartonsko škatlo, ki je kvadratne ali pravokotne oblike.

V primerjavi s prodajno ali predstavitveno embalažo ima posebej oblikovana embalaža zaščitno funkcijo, zaradi česar je primerna za transport. Pred ponovno uporabo preverite morebiti poškodovano zunanjo embalažo, tesnila in oblazinjenje. V kolikor so poškodovani, jih popravite ali zamenjajte. Prepričajte se, da ste odstranili vse obstoječe črtne kode in da bodo naslovi pošiljatelja ter prejemnika jasno berljivi.

Zunanja embalaža

Dostava v službo Dostava v službo

Zunanja embalaža mora biti dobro zaprta in zatesnjena z lepilnim trakom po vseh robovih. Vsebina paketa ne sme gledati iz embalaže. Prepričajte se, da je vaše blago v celoti zapakirano v kartonsko škatlo, ki je kvadratne ali pravokotne oblike.

V primerjavi s prodajno ali predstavitveno embalažo ima posebej oblikovana embalaža zaščitno funkcijo, zaradi česar je primerna za transport. Pred ponovno uporabo preverite morebiti poškodovano zunanjo embalažo, tesnila in oblazinjenje. V kolikor so poškodovani, jih popravite ali zamenjajte. Prepričajte se, da ste odstranili vse obstoječe črtne kode in da bodo naslovi pošiljatelja ter prejemnika jasno berljivi.

Notranja embalaža

webimage-74899A77-F7E8-4110-AD46122BE4A7E444 webimage-74899A77-F7E8-4110-AD46122BE4A7E444

Notranja embalaža

Uporabljajte mehko oblazinjenje za lažje izdelke in trše oblazinjenje za težje izdelke. To zagotavlja zaščito in preprečuje kakršno koli premikanje vsebine paketa znotraj embalaže. Blago mora biti zaščiteno in pritrjeno na vseh straneh.

Vsebina paketa se ne sme premikati. Če se vsebina paketa razlikuje, izberite notranjo embalažo, ki bo zagotovila, da so najbolj občutljivi izdelki dobro zaščiteni in ne morejo priti v stik z zunanjo embalažo.

Naslov prejemnika

Prepričajte se, da je naslov prejemnika pravilen in jasno označen. V primeru domačih in mednarodnih paketov storitve Express je treba polega naslova prejemnika dodati tudi telefonsko številko.

Naslov prejemnika

DPD_web_banner_544x388px-spletna-stran-3 DPD_web_banner_544x388px-spletna-stran-3

Prepričajte se, da je naslov prejemnika pravilen in jasno označen. V primeru domačih in mednarodnih paketov storitve Express je treba polega naslova prejemnika dodati tudi telefonsko številko.

Skupni obseg

webimage-D00FF627-C6C7-4E8E-ABBAFC72FCB1AD0E webimage-D00FF627-C6C7-4E8E-ABBAFC72FCB1AD0E

Skupni obseg

Skupni obseg paketa služi kot omejitev dimenzij blaga, ki se prevaža in ne sme presegati 3 m.

Izračunamo ga po naslednji formuli:

Skupni obseg = obseg paketa + najdaljša stranica paketa

Obseg paketa = ( višina + širina) x 2

Maksimalne dimenzije

Največja dovoljena teža paketa je 31, 5 kg.

Najdaljša stranica paketa je 1,75 m.

Skupen obseg je največ 3m = obseg paketa + najdaljša stranica paketa

Maksimalne dimenzije

Support - DPD - Tipps und Tricks - Versandmaterial Support - DPD - Tipps und Tricks - Versandmaterial

Največja dovoljena teža paketa je 31, 5 kg.

Najdaljša stranica paketa je 1,75 m.

Skupen obseg je največ 3m = obseg paketa + najdaljša stranica paketa

Volumetrična (prostorninska) teža

Support - Verpackungstipps - DPD - Volumengewicht Support - Verpackungstipps - DPD - Volumengewicht

Volumetrična (prostorninska) teža

Cena letalskih paketov se določi na podlagi volumetrične teže v primerih, ko le-ta presega dejansko težo v kg. Volumetrična teža označuje, koliko prostora zasede paket glede na svojo težo in se zaradi gospodarskih in ekoloških nalaganj potniških letal izračuna po naslednji formuli:

Dolžina (cm) x širina (cm) x višina (cm) / 5.000 (cm3 / KG)

Volumetrična teža je pomembna samo za mednarodne pakete DPD International Express.

Kalkulator obsega in volumetrične teže

Kalkulator obsega
Kalkulator prevzemnih točk

Višina (cm)
Širina (cm)
Dolžina (cm)

Kombinirane dimenzije vašega paketa so:

cm

Volumetrična teža vašega paketa:

KG

OPOMBA: To je izračunana vrednost, ki ni bila izmerjena s kalibriranimi lestvicami - glej opombo v prvem odstavku.

Nalepke za pakete

Support - Verpackungstipps - DPD - Paketaufkleber Support - Verpackungstipps - DPD - Paketaufkleber

Nalepke za pakete

Vse ustrezne paketne nalepke (DPD paketne nalepke, nalepke z naslovom podjetja, COD nalepke) je treba nalepiti na zgornjo (največjo) površino paketa – po možnosti eno poleg druge in brez prekrivanja. Prepričajte se, da nalepka DPD paketa ni prekrita z embalažno vrvico ali oznakami.

Ovojni material

Če uporabljate folijo, ki se lahko skrči, pazite, da je v predelu paketne nalepke gladka in brez napisov. Da bi zagotovili berljivost v celotnem sistemu DPD, je priporočljivo, da vaš ovojni material pred prvo uporabo testiramo pri nas. Na ta način lahko poskrbite, da ne bo ovir za hiter prevoz. Za nasvet se lahko obrnite na svojo kontaktno osebo v DPD.

Ovojni material

webimage-534CD465-A89A-4877-B458B37480B8B91C webimage-534CD465-A89A-4877-B458B37480B8B91C

Če uporabljate folijo, ki se lahko skrči, pazite, da je v predelu paketne nalepke gladka in brez napisov. Da bi zagotovili berljivost v celotnem sistemu DPD, je priporočljivo, da vaš ovojni material pred prvo uporabo testiramo pri nas. Na ta način lahko poskrbite, da ne bo ovir za hiter prevoz. Za nasvet se lahko obrnite na svojo kontaktno osebo v DPD.

Vsaki dan posvečamo pozornost in vlagamo trud v pošiljanje vaših paketov. Vsaka stranka in vsak paket sta nam enako pomembna. Vsi vemo, da včasih, zaradi izrednih razmer lahko pride do poškodbe paketa. Da bi zagotovili, da vaš paket prispe na cilj nepoškodovan, je potrebno zagotoviti ustrezno notranjo in zunanjo embalažo. Vendar pa, če pride do poškodb, je koristno vedeti:

Navodila za primer uveljavljanja odškodnine pri poškodbi

webimage-9097C971-0C97-4671-B6490044EC9BF0AB webimage-9097C971-0C97-4671-B6490044EC9BF0AB

Navodila za primer uveljavljanja odškodnine pri poškodbi

V primeru, da ste prejeli poškodovan paket se nemudoma obrnite na pošiljatelja, ki vam bo ustrezno rešil reklamacijo. V primeru, da ste pošiljatelj paketa vi in je paket poškodovan, nas prosimo obvestite na telefonsko številko +386(0)1 600 84 22 ali na elektronski naslov [email protected], kjer boste prejeli ustrezna navodila za uveljavljanje odškodnine.

V kolikor želite uveljavljati reklamacijo za poškodovano blago nam na zgornji elektronski naslov ali preko navadne pošte (naslov: DPD, kurirska in paketna distribucija, d.o.o., Brnčičeva ulica 31, 1231 Ljubljana - Črnuče) v roku 7 koledarskih dni od prijave škode posredujete naslednje dokumente:

  1. Izpolnjen zahtevek.
  2. FOTOGRAFIJE: zunanje embalaže, DPD nalepke s podatki o pošiljatelju in prejemniku, fotografijo notranje embalaže ter vmesne zaščite blaga in fotografije poškodovane vsebine paketa.
  3. Kopijo originalnega računa, ki ste ga izstavili kupcu / prejemniku (NUJNO na računu označite artikle, ki so se v pošiljki poškodovali - v kolikor je poškodovanih artiklov več).
  4. Račun, ki izkazuje nabavno vrednost, ki jo je plačalo podjetje / oseba, ki uveljavlja odškodnino (v kolikor ga imate).
  5. V primeru, da gre za poškodbo aparata nam priskrbite predračun za popravilo.
  6. Izjavo prejemnika pošiljke - v primeru, da je pošiljka do prejemnika prispela nam lahko pošljete izjavo, s katero vas je prejemnik obvestil, da je prejel poškodovano pošiljko (elektronsko sporočilo, naknadno napisana izjava).

Vsa zgoraj navedena dokumentacija je nujno potrebna za uspešno rešitev zahtevka in povračilo odškodnine. Rok za oddajo dokumentov je 7 koledarskih dni po prijavi škode. Po prejemu vse potrebne dokumentacije vaš škodni primer skrbno preučimo ter ga oddamo v proces reševanja. V predvidenem roku štirinajstih delovnih dni, vam preko elektronske pošte sporočimo svoj sklep.

*Oškodovanec ne sme zavreči blaga, dokler ne prejme sklepa iz naše strani oz. iz strani zavarovalnice. Z navedenim se pojavi sum v upravičenost do izplačila odškodnine.

Zavarovanje paketov

parcel with logo parcel with logo

Zavarovanje paketov

Reklamacije bodo obravnavane na podlagi naših Splošnih pogojev poslovanja. Vsi DPD paketi so avtomatično zavarovani do vsote 520€ na paket. V primeru, da pošiljate pakete, ki imajo vsebino z vrednostjo več od 520€, vas obveščamo, da imamo možnost dodatnega zavarovanja paketov.

Prenesite obrazce

parcel with logo parcel with logo

Prenesite obrazce

Spodaj so vam za prenos na voljo obrazci, ki jih je potrebno izpolniti v primeru, da je blago v paketu poškodovano in želite uveljavljati reklamacijo:

  • Zahtevek za povračilo škode
  • Declaration of non-insurence
  • Legally Binding Declaration (v primeru, da je pošiljka iz naše strani dostavljena, prejemnik pa je ni prejel dostavljene ali pa podpis na našem potrdilu o dostavi ni od dejanskega naslovnika. Dokument vedno izpolni, podpiše in ožigosa prejemnik).

Želim ponudbo