Automaty paczkowe DPD Pickup

Tak , do obsługi naszych automatów niezbędna jest aplikacja DPD Mobile. Dzięki nie cały proces odbywa się szybko, sprawnie i wygodnie. Oprócz korzystania z automatów paczkowych aplikacja daje możliwość m.in. zarządzania swoimi dostawami, śledzenia losów przesyłek, uzyskania numeru do kuriera doręczającego, czy zamówienia przesyłki do wysłania w promocyjnej cenie.

Połączenie między aplikacją a automatem paczkowym odbywa się za pośrednictwem Bluetooth, dlatego też ta funkcja powinna być włączona. Podczas nadawania/odbierania przesyłki konieczne jest także zezwolenie na włączenie lokalizacji oraz transmisji danych (Internet), a użytkownik powinien być blisko urządzenia (nie dalej niż 2 metry od automatu).W tym samym czasie tylko jedna osoba może korzystać z automatu. Sprawdź czy do telefonu nie są podłączone inne urządzenia (słuchawki, smartwatch, zestaw głośnomówiący), bo mogą one zakłócać sygnał.

Sprawdź czy znajdujesz się pod właściwym automatem paczkowym. Jego numer znajduję się w prawym górnym rogu. Upewnij się, że masz w telefonie uruchomioną łączność Bluetooth, lokalizację i transmisję danych. W razie problem z otwarciem automatu paczkowego możliwe jest otwarcie skrytki za pośrednictwem wygenerowanego linku lub przekierowanie przesyłki do punktu DPD Pickup lub skorzystanie z pomocy kuriera, bez konieczności ponoszenia kosztów z tego tytułu. W tym celu skontaktuj się z pomocą techniczną dla automatów paczkowych DPD Polska pod numerem 22 571 52 52 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora/infolinia czynna w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8-20 oraz w soboty w godzinach 8-14).

Nie, drukowanie etykiety nie jest konieczne. Możesz to zrobić jeśli chcesz, ale w zupełności wystarczy napisanie na przesyłce jej numeru. Ważne: zapisz wyraźnie cały numer paczki (14 znaków) w widocznym miejscu.

Paczka będzie na Ciebie czekała przez 2 dni robocze od momentu umieszczenia jej w automacie. Termin oczekiwania przesyłki na odbiór możesz na bieżąco sprawdzać w aplikacji DPD Mobile.

Listę automatów paczkowych i mapę z ich lokalizacją znajdziesz zarówno w aplikacji DPD Mobile, jak i na naszej stronie internetowej.

Tak , paczkę możesz nadać w dowolnym automacie paczkowym. Pamiętaj jednak, że liczba skrytek w jednym urządzeniu jest ograniczona i czasem wszystkie mogą być zajęte. W przypadku braku dostępności skrytki, zachęcamy do rezerwacji w innym automacie paczkowym lub do wysyłki ze stacjonarnego punktu DPD Pickup – w prosty sposób znajdziesz je w zakładce Mapa Punktów.

Tak , aplikacja umożliwia ponowne otwarcie skrytki. Jeśli nie potwierdzisz odebrania lub nadania przesyłki i połączenie z automatem nie zostanie zakończone, to możesz to zrobić samodzielnie. Wystarczy, że skorzystasz z przycisku „Otwórz ponownie”. W przypadku błędnego zakończenia procesu należy skontaktować się z pomocą techniczną dla automatów paczkowych DPD Polska pod numerem 22 571 52 52 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora/infolinia czynna w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8-20 oraz w soboty w godzinach 8-14).

Maksymalne wymiary paczki, która może zostać obsłużona przez automat paczkowy DPD Pickup to prostopadłościan o wymiarach 50 cm wysokości, 44 cm szerokości oraz 59 cm głębokości. Maksymalna waga to 20 kg.

Upewnij się, że konto w aplikacji DPD Mobile zostało założone na te same dane, które zostały podane na liście przewozowym. Po pierwszej rejestracji konta aplikacja przeszukuje serwery w celu dopasowania paczek z Twoim kontem.

Łączność za pomocą Bluetooth wymaga, aby użytkownik był blisko urządzenia. Podczas otwierania skrytki musisz więc stać nie dalej niż 2 metry od automatu.

Nie, w tym samym czasie tylko jedna osoba może korzystać z automatu paczkowego.