Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Ontvangen
Ontvangen
In Track & Trace staat vermeld dat mijn pakket bezorgd is, maar ik heb niets ontvangen.
Wat vervelend! We begrijpen dat je op je pakket zit te wachten. Laat een bericht achter op ons contac [...]
Hoe kan ik contact krijgen met DPD Nederland?
Om je direct te kunnen helpen is het belangrijk dat je het juiste formulier gebruikt. Hieronder de tw [...]
Mijn pakket is niet aangekomen. Wat moet ik doen?
Wat vervelend! We begrijpen dat je op je pakket zit te wachten! Het kan zijn dat je pakket vertraging [...]
Hoe laat wordt mijn pakket bezorgd?
Wij bezorgen pakketten van maandag tot en met zaterdag. Levering op zaterdag is echter niet standaard [...]
Wanneer worden pakketten bezorgd?
Iedere werkdag bezorgen de chauffeurs in Nederland pakketten van ongeveer 8.00 uur tot 18.00 uur. In [...]
Kan ik de bezorging wijzigen?
Als de verzender van jouw pakket gebruik maakt van onze service Predict, laten we je via een e-mail w [...]
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
DPD maakt gebruik van een Track&Trace systeem. Hiermee kan je zien waar je pakket is. Ook informe [...]
Wanneer wordt mijn pakket bezorgd?
We begrijpen dat je op je pakket zit te wachten. De meeste pakketten binnen Nederland en vanuit Belgi [...]
Hoe kan een ontvanger een neerzettoestemming geven?
Als je een neerzettoestemming wilt geven kan dit op twee manieren:1. Eenmalig toestemming geven via e [...]
De ontvanger heeft het pakket niet ontvangen maar Track & Trace geeft aan dat het pakket wel geleverd is. Wat moet ik doen?
Dit is vervelend, vooral voor de ontvanger die op het pakket wacht. In dit geval vragen we de bezorge [...]
Ik heb geen niet-thuis briefje in de brievenbus ontvangen.
Laat een berichtje achter op ons contactformulier en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Wil [...]
