In online pan-Europese campagne
volgt DPDgroup het dagelijks leven van online kopers
Een campagne gericht op online kopers en Generatie Y
In de campagne #LawsOfDelivery staan de diensten die DPDgroup speciaal ontwikkeld heeft om online aankopen te vergemakkelijken in de schijnwerpers: Predict, Pickup, Live-Tracking en retouroplossingen. E-shoppers behoren tot de kern van de campagne. Dit zijn 18- tot 39-jarigen in 20 landen, goed voor 75 miljoen online kopers in Europa. Vooral de mensen die vaak via internet kopen (maar liefst 1/3 van de Europese e-shopper) en goed zijn voor 86%[1] van alle aankopen via internet hebben behoorlijk wat invloed als het gaat om advies over de bezorging.
Een volledig digitale campagne
De volledige digitale campagne sluit naadloos aan op e-shoppers, die dagelijks gebruik maken van sociale media, grote webwinkels, platforms met een groot bereik en de website van DPDgroup. DPDgroup geeft op haar website en via haar sociale-mediakanalen aandacht voor de campagne.
Om het aantal ‘snackmomenten’ op digitale media te vergroten, kiest DPDgroup voor korte, invloedrijke en grappige formats, door middel van een reeks dagelijkse ervaringen van klanten, bedoeld om een modern publiek aan te spreken en mensen te laten weten welke topdiensten DPDgroup levert.
De eerste pan-Europese campagne kan op sociale media gevolgd worden via #LawsOfDelivery. De campagne van DPDgroup loopt van 23 april tot half juni in 20 landen[2]. De campagne is zowel door lokale als wereldwijde communicatieteams samen ontwikkeld, en is geproduceerd door Supper. De inkoop van media was in handen van Starcom.
“Als Europese deskundige op het gebied van levering van internetaankopen bezorgt de DPDgroup dagelijks op 2 miljoen adressen pakketjes. Met de ontwikkeling van handel via internet en doorontwikkelde digitale interfaces, krijgen consumenten steeds meer controle over hun aankopen, inclusief de bezorging ervan. Een flexibele, betrouwbare en prettige bezorgervaring is een van de grootste drijvende krachten achter een geslaagde aankoop via internet. Deze campagne biedt de gelegenheid om met de ontvangers hiervan in gesprek te gaan.”
aldus Ingrid Maillard, Directeur Communicatie bij DPDgroup
Een pan-Europese campagne met een humoristische toon
Voor het maken van de 8 afleveringen heeft DPDgroup de hulp ingeroepen van de Britse filmregisseur Simon Levene, een begrip in het regisseren van reclamespotjes. “Wat mij aansprak was dat deze scenario’s grappig zijn. Ik vind het fijn als de personages geloofwaardig zijn, prettig overkomen en wij ons verwantschap met hen kunnen voelen. Het is echt belangrijk dat wij een klik hebben met de personages en wij onszelf in hen kunnen herkennen. Er zijn 8 alledaagse situaties waarin we zien hoe het bezorgen van een pakketje verkeerd kan gaan, en er wordt een komische draai gegeven aan hoe de dingen mislopen, met een lichte overdrijving om het grappig te maken.” aldus de uitleg van Simon Levene, na een opnamedag (waarbij het product goed genoeg is voor vertoning in een bioscoop) eind januari, waarbij het spelersteam uit een internationaal gezelschap van 4 acteurs bestond.
[1] België, Duitsland, Estland, Frankrijk, Hongarije, Ierland, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Rusland, Slovakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk en Zwitserland.
[2] Bron: 2017 uitgave van het ‘E-shopper barometeronderzoek’ van het DPD concern, uitgevoerd door Kantar TNS en het DPD concern in 22 landen, met 24.871 respondenten.
