Jā, DPD nodrošina šādu pakalpojumu. To varat noformēt https://eserviss.dpd.lv/ - norādiet saņēmēja valsti vai pilsētu, izvēlieties sūtījuma izmēru un vienu no piedāvātajiem pakalpojumiem. Norādiet precīzu piegādes informāciju, veiciet apmaksu un piesakiet kurjeru.

Paku paņemšana darba dienās notiek Jūsu norādītajā laika intervālā (atzīmēts pasūtījuma veikšanas brīdī). Ja pasūtījums ir pieteikts līdz norādītajam laikam konkrētajā pilsētā vai reģionā, pasūtījuma paņemšana notiks tajā pašā darba dienā, ja vēlāk - nākamajā darba dienā.

Atsakiet kurjeru, zvanot uz Klientu apkalpošanas nodaļu pa tālruni 67387284 vai aizpildot formu šeit. Lūdzu, norādiet uzņēmuma nosaukumu, vārdu, uzvārdu, ja pieteicāt kā privātpersona, adresi un dienu, kad bija plānota paņemšana.

Lai nosūtītu paku, Jums ir jānoformē pasūtījums, ko varat izdarīt mūsu pašapkalpošanās vietnē https://eserviss.dpd.lv/ Līdz pakas nosūtīšanai ir 4. soļi:

1. Norādiet valsti vai pilsētu No/Uz un izvēlieties sūtījuma izmēru;
2. Izvēlieties kādu no piedāvātajiem pakalpojumiem.
3. Norādiet precīzu nosūtītāja, saņēmēja un piegādes informāciju.
4. Veiciet apmaksu.

Pasūtījuma dokumenti Jums tiks nosūtīti uz e-pasta adresi. IEVĒROJIET!!! Uz pakas ir vienmēr jābūt uzlīmētai sūtījuma pavadlapai, jo tā ir kā ceļvedis, lai sūtījums sasniegu saņēmēju ātri un bez grūtībām. Ja sūtījumu nodosiet Paku skapī, pavadlapu variet izdrukāt Paku skapī noskenējot QR kodu vai ievadot PIN kodu, kas Jums nosūtīts uz e-pastu pēc pasūtījuma noformēšanas. Ja sūtījumu nodosiet Paku bodē, Paku bodes darbinieks noskenēs QR kodu. Ja sūtījumu nodosiet kurjeram, veidojot sūtījumu variet izvēlēties iespēju, ka pavadlapa būs pie kurjera (sūtījuma paņemšana būs sākot ar nākamo darba dienu), vai izdrukāt pavadlapu pats.

Pickup punktu atrašanās vietas atradīsiet šeit

Jāpieskaras ekrānam un jāizvēlas Saņemt paku. Jāievada SMS vai e-pastā saņemtais PIN kods, kurš vienmēr sastāv no 6 cipariem (nav zīmes vai burti). Atvērsies nodalījums, Jūs varēsiet izņemt paku, un lūdzam aizvērt nodalījumu. Ja uzradās, ka PIN kods nav pareizs, lūdzam pārliecināties, vai esat pie īstā Paku skapja, kurš ir noradīts SMS. Ja nodalījums neatveras, aicinām sazināties ar Klientu apkalpošanas nodaļu 67387282. Kad nodalījuma defekts tiks novērsts, saņemsiet jaunu SMS par pakas saņemšanu.

DPD paku saņemšanas PIN kods Paku skapī vienmēr sastāv no 6 cipariem (nav zīmes vai burti). Aicinām pārliecinieties, ka atrodaties pie DPD Paku skapja, kas ir norādīts īsziņā. DPD Paku skapji vienmēr atrodas ārpusē, ir pelēkā krāsā un ar sarkanu DPD logo.

Vienā Paku Skapja nodalījumā drīkst ievietot vairākas pakas, katras pakas pavadlapu atsevišķi noskenējot.

Pakas ir iespējams nosūtīt uz visām Baltijas valstīm – Latviju, Lietuvu un Igauniju, kā arī uz visām Eiropas valstīm, izņemot Grieķiju un Bulgāriju.

Paku Skapī nodalījumu nevar izvēlēties. Jūs varēsiet izvēlēties nodalījuma izmēru - izvēlētā izmēra nodalījums atvērsies automātiski.

Sūtījumu varat nosūtīt arī tad, ja Jums nav pieejams printeris pavadlapas izdrukāšanai. Lai veiktu sūtījumu,  izmantojiet QR vai PIN kodu, ko saņemsiet uz e-pastu, pēc sūtījuma noformēšanas e-vidē eserviss.dpd.lv.

1. Ja sūtījumu nodosiet Paku Skapī, pavadlapu varēsiet izdrukāt Paku Skapī, noskenējot QR kodu vai ievadod PIN kodu.
2. Ja sūtījumu nodosiet kurjeram, veidojot sūtījumu varēsiet izvēlēties iespēju, ka pavadlapa būs pie kurjera (sūtījuma paņemšana būs sākot ar nākošo darba dienu).

1. Pārliecinieties, ka eserviss.dpd.lv sākuma lapā ir ievadīta tikai valsts.
2. Pārliecinieties, ka adrese ir korekta.
3. Pārliecinieties, ka pasta indekss ir pareizs

Ja Jums tomēr neizdodas ievadīt adresi, lūdzu, sazinieties ar mums rakstot uz [email protected], sūtot pilno saņēmēja adresi. Mūsu Klientu apkalpošanas speciālisti ar Jums sazināsies.

Rakstiet mums uz [email protected] īsu situācijas aprakstu un pievienojiet arī maksājuma uzdevumu. Mūsu Klientu apkalpošanas speciālisti atsūtīs nepieciešamos dokumentus sūtījuma izveidošanai un nosūtīšanai.

Noformējot pasūtījumu, pēdējā solī tiek piedāvāti 2 apmaksas veidi bankas kartes vai internetbankas pārskaitījumu.

Noformējot priekšapmaksas sūtījumu https://eserviss.dpd.lv/ solī “Kopsavilkums”, varēsiet izvēlēties rēķinu informāciju uzņēmumiem, kur ir iespēja ievadīt uzņēmuma rekvizītus. Lai atvieglotu šo procesu un varētu sūtījumus veikt ar pēcapmaksu, aicinām noslēgt sadarbības līgumu ar DPD Latvija. To varat izdarīt šeit.

E-vidē eserviss.dpd.lv sūtījumus varēsiet izveidot arī neveicot reģistrāciju. Tomēr, ja vēlaties redzēt veikto sūtījumu vēsturi, iesakām veikt reģistrāciju. Reģistrāciju varat veikt šeit.

Sūtījumu varat nosūtīt arī tad, ja nav pieejams  printeris pavadlapas izdrukāšanai vai sūtījuma paņemšana ir no kādas citas adreses. Veidojot sūtījumu, ir jāizvēlas papildus pakalpojums “Sagatavota piegādes pavadlapa”. Pavadlapa būs pie kurjera un kurjers, sūtījuma paņemšanas brīdī, to uzlīmēs uz sūtījuma (sūtījuma paņemšana sākot ar nākamo darba dienu).

1. Pārliecinieties, ka veidojot sūtījumu ielas laukā tiek ievadīts pareizs ielas nosaukums.
2. Ja ielas nosaukums konkrētajā valstī ir populārs, tad aiz ielas nosaukuma papildus ievadiet vai nu pilsētas nosaukumu vai pasta indeksu.

Ja ievadot adresi ielas laukā, sistēma neatrod Jums vajadzīgo adresi, tad adresi varat ievadīt manuāli. Lai adresi ievadītu manuāli, Jums informācija jāaizpilda no otra gala, sakot ar valsti, pilsētu, pasta indeksu, mājas un dzīvokļa numuriem un beidzot ar ielas nosaukumu. Neizvēloties ielu no piedāvātā, jāaizpilda saņēmējs un kontaktinformācija.

Lai izveidotu sūtījumu, ir nepieciešams izvēlēties pakalpojumu “Paņemšanas pieprasījums”. Detalizētu instrukciju, kā izveidot paņemšanas pieprasījuma sūtījumu, varat apskatīt šeit.

Ja reģistrācija nav veikta, to ir nepieciešams veikt uzreiz pēc līguma noslēgšanas. Reģistrāciju nepieciešams veikt, lai sūtījumus varētu veikt ar pēcapmaksu un ar līgumā noteiktajām cenām. Pārlūkprogrammā ievadiet https://eserviss.dpd.lv/

1. Pārlūkprogrammas labajā stūrī noklikšķiniet uz “Reģistrēties”.
2. Ievadiet savu lietotājvārdu un paroli, nospiediet ”Turpināt”.
3. Apstipriniet reģistrāciju, nospiežot linku autorizācijas vēstulē, kas nosūtīta Jums uz e-pastu.
4. Ejiet uz https://eserviss.dpd.lv/ un labajā stūrī uzklikšķini uz pogas “Ienākt”, aizpildi lietotāja datus un uzklikšķini uz pogas “Ienākt”.

Ja reģistrācija jau ir veikta, lūdzu, informējat DPD Latvija rakstot uz [email protected], par profila sasaisti ar uzņēmumu. Ja Jums rodas jautājumi programmas lietošanā, lūdzu, sazinieties pa e-pastu: [email protected]