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19 Mai 2021 | Actualité

DPD optimise sa plateforme d’expédition en ligne : Web Parcel 2.0

Plus d’options pour les expéditeurs privés et les petites boutiques en ligne

Au cours de l’année écoulée, le commerce électronique a pris un envol inédit. Jamais auparavant les particuliers et les entreprises n’avaient acheté et vendu davantage en ligne. Afin de répondre encore mieux à cette évolution, nous avons travaillé ces derniers mois à l’amélioration de Web Parcel, le portail d’expédition en ligne de DPD pour les expéditeurs particuliers et les professionnels qui envoient moins de 25 colis par mois.

Jusqu’à présent, Web Parcel permettait tant aux particuliers qu’aux professionnels de remettre leurs colis dans un Pickup parcelshop et de les faire livrer ensuite à domicile ou dans un point relais. Grâce à la notification Predict, le destinataire disposait ensuite d’un créneau horaire de 1 heure pour la livraison du colis.

Maintenant que les ventes de seconde main se multiplient, que nombre de boutiques sont passées à la vente en ligne et que le commerce en ligne attire de nouveaux groupes d’utilisateurs (55+), Web Parcel avait besoin de faire peau neuve. Avec la nouvelle version, nous répondons aux nouveaux besoins et offrons une expérience client encore meilleure.

Nouvelles possibilités

Les utilisateurs de Web Parcel 2.0 bénéficient à présent également de ces nouvelles fonctionnalités :

  • Options de paiement supplémentaires : paiement après la livraison et PayPal

  • Multi-parcel shipment : réserver plusieurs colis vers différentes destinations en une seule opération

  • Helpdesk avec chat en direct

  • Encadrement personnel pour les utilisateurs professionnels lors de la première utilisation de Web Parcel

Dpd.be comme point de départ pour tous les envois

La plateforme a également été intégrée au site web de DPD. Celui-ci sera donc le point de départ fixe pour tous les destinataires et expéditeurs. L’URL actuelle dpdwebparcel.be continuera toutefois d’exister à côté de dpd.be.

Les avantages de DPD Web Parcel

  • Expédition de colis à partir de 3,90 € (le tarif DPD le moins élevé si vous envoyez moins de 25 colis par mois)

  • Expédition vers 25 pays en Europe

  • Plateforme d’expédition en ligne : disponible à tout moment et n’importe où

  • Plusieurs méthodes de paiement : Bancontact, Mastercard, PayPal ou paiement après la livraison

  • Notification Predict : le destinataire reçoit au préalable un créneau de livraison de 1 heure

  • Track & Trace

  • Preuve de livraison

Livraison « verte »

Nous expédions tous les colis enregistrés via Web Parcel neutre en CO2, tout comme tous les autres colis de notre réseau. Nos innovations contribuent également à réduire notre impact écologique. Grâce aux notifications Predict, nous diminuons de 5 %* nos émissions de gaz à effet de serre, dans le réseau Pickup les économies passent même à 63 %*.

* par rapport à une livraison à domicile standard, dans le monde entier

Amélioration continue

Même maintenant que la nouvelle version de Web Parcel a été lancée, nous continuons à œuvrer en vue d’améliorer la plateforme. De nouvelles versions seront donc créées cette année.