Kundendienst DPD

Benutzen Sie den Pickup Paketshop Finder, um die nächste Abholstelle zu finden. Tipp: Vervollständigen Sie Ihr Profil auf myDPD, und wir zeigen Ihnen sofort den nächsten Paketshop an.

Ein Pickup Paketshop ist ein Ort zum Versenden und Abholen von Paketen. Bei der Zustellung an einem Pickup Paketshop haben Sie dank der flexiblen Öffnungszeiten die Garantie, Ihr Paket dann abholen zu können, wann es Ihnen am besten passt. Alle Pickup Paketshops sind mindestens von Dienstag bis Samstag geöffnet. Mit 800 Pickup Paketshops in Belgium und Luxemburg sind wir immer bei Ihnen in der Nähe. Entdecken Sie hier den Pickup Paketshop bei Ihnen in der Nähe.

As soon as we have delivered your parcel to the Pickup parcelshop, you receive a notification by email and/or SMS. If you have redirected your parcel or if we have not located you at home, we inform you about the options for pickup on the parcel notification card which is placed in your letterbox. If no day is indicated, your parcel is available for collection immediately.

Ihr Paket wird standardmäßig 7 (sieben) Tage für Sie im Paketshop aufbewahrt.

We\'re happy to welcome you in our network. Apply here.

Kennen Sie ein Geschäft in Ihrer Nähe, das ein optimaler Pickup Paketshop sein könnte? Füllen Sie dann das Online-Formular aus. Wir wissen Ihre Mitarbeit und Empfehlung sehr zu schätzen!

Wir nehmen Sie gerne als Paketshop in unserem Netzwerk auf. Sie können sich über das Online-Formular bewerben.

 

Nein, Sie bezahlen sofort bei der Abrechnung Ihrer Online-Bestellung. Beim Abholen des Pakets in einem Pickup Paketshop brauchen Sie nicht zu zahlen.

Yes, you can also collect your parcel from the Pickup parcelshop without the parcel notification card. We simply need proof of identity in the form of your ID card, for example. If someone else collects your parcel for you, this person must also provide proof of identity, together with a authorisation form filled out by you.

Wir empfehlen Ihnen, sich unverzüglich mit dem Versender des Pakets in Verbindung zu setzen.

Wir empfehlen Ihnen, sich unverzüglich mit dem Versender des Pakets in Verbindung zu setzen.

The maximum weight is 20 kg and the maximum length 100 cm. You\'ll find our practical parcel size calculator under \"Packing tips\".

Ja, das ist möglich. Sendungen oder Retouren mit einem Paketetikett können Sie ganz einfach in einem unserer 800 Pickup Paketshops aufgeben. Wir versenden das Paket für Sie. Haben Sie kein Paketetikett? Sie können es auf DPD Web Parcel erstellen.

Ja, das ist möglich. Sie müssen in diesem Fall Ihren eigenen Personalausweis mit einer schriftlichen Abholgenehmigung derjenigen Person, für die Sie das Paket abholen wollen, vorlegen.

In Belgium und Luxemburg gibt es 800 Pickup Paketshops, europaweit sind es 42.000.

Without a return parcel label it is unfortunately not possible to hand in parcels for return at our Pickup parcelshops. If you need a return parcel label, please contact the shipper.