Kiekvienai siuntai suteikiame siuntos numerį. Jį suvedę skiltyje Sekti siuntą galėsite matyti, kur tiksliai yra Jūsų siunta.

Jei laukiate kurjerio, pristatymo dienos rytą gausite SMS žinutę su 1 val. laiko intervalu, kada planuojamas Jūsų siuntos pristatymas. Jei Jūsų siuntą pristatome į DPD Pickup paštomatą, gausite SMS žinutę iš karto, kai siunta bus pristatyta į savitarnos terminalą. Lietuvoje įprastai siuntos pristatomos per 1 d.d. skaičiuojant nuo siuntos perdavimo DPD kurjeriui. Tarptautinių siuntų pristatymo laikas priklauso nuo šalies, iš kurios keliauja siunta. Siuntą galite sekti suvedę siuntos numerį skiltyje Siuntos sekimas. Standartinius siuntų pristatymo terminus galite matyti Pristatymo laiko skaičiuoklėje.

Jūs galite nuspręsti, kada ir kur pristatyti Jūsų siuntą. Vakare prieš pristatymo dieną gausite SMS žinutę su siuntos valdymo nuoroda. Taip pat galite susisiekti su mūsų Klientų aptarnavimo skyriumi, kuris pakeis Jūsų siuntos informaciją. Galite valdyti savo siuntą ir keisti pristatymo adresą, nukreipti siuntą į paštomatą ar keisti pristatymo dieną.

Siuntos numerį Jums gali suteikti siuntėjas. Jei perkate iš elektroninės parduotuvės, dažniausiai gausite savo siuntos numerį el. paštu. Taip pat dieną prieš pristatymą gausite iš DPD SMS žinutę su siuntos numeriu ir nuorodą, kur galėsite valdyti siuntą.

Raskite artimiausią DPD Pickup siuntų terminalą ar tašką čia. Įveskite savo namų ar darbovietės adresą ir Jums žemėlapyje parodysime, kur yra artimiausias siuntų paštomatas. Įveskite savo miestą ir Jums žemėlapyje parodysime visus paštomatus, esančius pasirinktame mieste.

Ne. Kurjerio PIN kodą gaunate SMS žinute arba į Viber programėlę (jeigu ja naudojatės), kai laukiate atvykstant kurjerio nurodytu adresu.  Šis PIN kodas NĖRA paštomato durelių PIN kodas. Jei siuntą Jums turėjo pristatyti kurjeris, bet ją nukreipėte į paštomatą, gausite atnaujintą PIN kodą atskira SMS žinute ar žinute į „Viber“. Su naujuoju PIN kodu galėsite atsiimti siuntą iš paštomato.