Gdje je moj paket?
Predstavljamo Predict
Više ne propustite dostavu.
Gdje je moj paket?
Nema više čekanja na dostavu – zahvaljujući usluzi Predict
Uz sustav obavijesti o dostavi i funkciji Live-Tracking, više ne morate trošiti vrijeme na čekanje paketa. Na dan isporuke obavijestit ćemo vas točno u sat kada možete očekivati svoj paket! Zahvaljujući funkciji Live-Tracking, to se smanjuje na čak 30 minuta.
Što čini našu uslugu posebnom:
- Pružamo sve potrebne informacije kako bi prvi pokušaj isporuke bio uspješan, naša usluga Predict kaže vam točan sat kada će vaš paket stići.
- Live-Tracking: Na dan isporuke svoj paket možete pratiti na karti putem interneta i čak možete vidjeti koliko još dostavljač mora obaviti isporuka prije vaše!
- Prilagođene mogućnosti dostave. Niste kod kuće? Recite nam sigurno mjesto gdje želite da isporučimo vaš paket ili ga možete preusmjeriti, primjerice, na Pickup lokaciju.
Prilagođene mogućnosti dostave. Samo jednim klikom možete promijeniti dan ili mjesto isporuke.
Vi odlučujete kada i gdje ćemo vam dostaviti paket. Ako u bilo kojem trenutku niste kod kuće, zahvaljujući našim mogućnostima izmjene, više nikada nećete propustiti paket.
Promjena adrese
Neka paket bude dostavljen na drugu adresu. Ovo je sve što trebate napraviti:
• Odaberite "Promijeni adresu" iz opcija preusmjeravanja
• U polje jednostavno napišite novu adresu
• Paket ćemo vam dostavit na adresu koju navedete
Promjena dana isporuke
Paket možemo dostaviti drugi dan. Ovo je sve što trebate učiniti:
- Odaberite „Promijeni dan“ u mogućnostima za preusmjeravanje.
- Na kalendaru odaberite dan koji želite.
- Paket ćemo dostaviti na odabrani dan.
Sigurno mjesto za dostavu
Putem interneta nas obavijestite o sigurnome mjestu za dostavu gdje možemo ostaviti paket (npr. u garaži). Ovo je sve što trebate učiniti:
- Odaberite „Sigurno mjesto za dostavu“ u mogućnostima za preusmjeravanje.
- Navedite odabrano mjesto (npr. „na terasi“).
- Ako niste kod kuće, paket ćemo ostaviti na navedenoj lokaciji.
Ako ste registrirani korisnik, možete odrediti sigurno mjesto za dostavu za buduće isporuke.
Odabir Pickup lokacije
Preusmjerite paket na Pickup lokaciju. Ovo je sve što trebate učiniti:
- Odaberite „Izaberi Pickup lokaciju“ u mogućnostima za preusmjeravanje.
- Pronađite Pickup lokaciju koja vam odgovara. – Dostavit ćemo paket na Pickup lokaciju koju ste naveli.
- Dostavit ćemo paket na odabranu lokaciju.
Ako ste registrirani korisnik, možete odrediti najdražu Pickup lokaciju za buduće isporuke.
Pickup – Mjesto gdje paketi čekaju vas.
Pickup – Mjesto gdje paketi čekaju vas.
Želite primiti paket, a ne želite da vas ograničava dolazak kurira? Preusmjerite paketa na Pickup lokaciju i preuzmite paket u vrijeme kada to vama odgovara.
-
U myDPD aplikaciji odaberite „dostava na Pickup“.
-
Kada paket stigne na Pickup lokaciju / paketomat, dobit ćete SMS s uputama o preuzimanju paketa.
-
Preuzimanje paketa na Pickup lokaciji moguće je u razdoblju od 5 kalendarskih dana, dok je na paketomatu preuzimanje moguće unutar 72 sata.
DPD paketomati – preuzimanje paketa 24/7.
Mreža samoposlužnih DPD paketomata omogućava jednostavno i praktično preuzimanje paketa gdje i kada primateljima najviše odgovara!
DPD paketomati – preuzimanje paketa 24/7.
Mreža samoposlužnih DPD paketomata omogućava jednostavno i praktično preuzimanje paketa gdje i kada primateljima najviše odgovara!
Beskontaktno kartično plaćanje pouzeća
Uz pomoć Worldlineove aplikacije Tap on Mobile plaćanje pouzeća je trenutno i jednostavno. Tap on Mobile omogućuje jednostavan proces naplate otkupnine paketa prilikom dolaska kurira na kućnu adresu. Sve što primatelj treba napraviti je prisloniti karticu na kurirov skener kako bi platio paket i po potrebi upisao PIN.
Potvrda o plaćanju stići će na primateljevu e-mail adresu ili SMS porukom.
Plaćanje je moguće izvršiti jednokratno jednom od sljedećih kartica: Maestro, Mastercard, Visa ili Diners.
Ako je usluga dostupna u vašem području, očekujte dodatne informacije putem e-maila za korštenje ove mogućnosti.
Beskontaktno kartično plaćanje pouzeća
Uz pomoć Worldlineove aplikacije Tap on Mobile plaćanje pouzeća je trenutno i jednostavno. Tap on Mobile omogućuje jednostavan proces naplate otkupnine paketa prilikom dolaska kurira na kućnu adresu. Sve što primatelj treba napraviti je prisloniti karticu na kurirov skener kako bi platio paket i po potrebi upisao PIN.
Potvrda o plaćanju stići će na primateljevu e-mail adresu ili SMS porukom.
Plaćanje je moguće izvršiti jednokratno jednom od sljedećih kartica: Maestro, Mastercard, Visa ili Diners.
Ako je usluga dostupna u vašem području, očekujte dodatne informacije putem e-maila za korštenje ove mogućnosti.
Plaćanje pouzeća putem Monri WSPay sustava za plaćanje
Plaćanje pouzeća putem Monri WSPay sustava za plaćanje
Trend online kupovine u velikom je porastu i za očekivati je da će se takav trend nastaviti i u budućnosti.
Jedna od najtraženijih DPD usluga zasigurno je Cash On Delivery – C.O.D. ili plaćanje pouzećem. U želji da vam pružimo jedinstveno korisničko iskustvo, uz mogućnost plaćanja dostave pouzećem u gotovini, za ovu vrstu usluge nudimo i posebnu pogodnost - online plaćanje putem sigurnog sustava za online autorizaciju kreditnih kartica u realnom vremenu, WSPay. Uz online plaćanje karticama Mastercard®, Aircash Mastercard®, Maestro®, Visa® te Diners®, aplikacije KEKS Pay, ali i pomoću Aircash - prvog hrvatskog digitalnog novčanika, DPD čini preuzimanje paketa još jednostavnijim! Sada svoje pakete možete platiti online kada dobijete obavijest da je paket krenuo na dostavu ili kada je kurir već stigao na vašu adresu.
Plaćanje je moguće izvršiti jednokratno ili obročno, do čak šest rata. Obročno plaćanje trenutačno je moguće za sljedeće kartice: Mastercard (Zagrebačka banka), Erste - Diners, PBZ – Visa Premium.
Live-Tracking: pratite tijek dostave u stvarnom vremenu.
Naša nagrađivana funkcija Live-Tracking pokazuje gdje se vaš paket nalazi u bilo kojem trenutku. Znate točno kada ćemo vam pozvoniti na vrata.
Usluga povrata
Usluga povrata
Neki put vam stvari ne odgovaraju. Sve trgovine i tvrtke s kojima poslujemo mogu vam ponuditi jednostavnu uslugu povrata robe. Od oznake paketa na mobitelu, zahvaljujući povratu jednim klikom, do mogućnosti ispisa vlastite oznake – naše inovativne mogućnosti povrata omogućuju vam jednostavan povrat paketa.