Conformément à la réglementation applicable en matière de données à caractère personnel (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité pour demander le transfert de vos données lorsque cela est possible, et d’effacement des données.
Votre demande porte sur une livraison en cours ? Contactez notre service clients
L'exercice des droits sur les données personnelles n'a pas vocation à traiter de ces demandes. Nous vous informons que vos données à caractère personnelles nous ont été transmises par votre expéditeur pour la livraison du colis à votre entreprise. Nous ne sommes pas en mesure de modifier les informations transmises.
Nous vous invitons donc à vous rapprocher directement de l’expéditeur des colis afin de les faire rectifier. Votre action permettra à nos services, au moyen de données rectifiées par l’expéditeur, d’adresser les notifications relatives aux livraisons à la personne concernée. Nous vous précisons que l’expéditeur est une société ou site marchand en ligne, auprès duquel votre entreprise a passé commande de ses colis.
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai d'un mois à compter de leur réception. Si votre demande est complexe ou si nous recevons un grand nombre de demandes, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires. Dans ce cas, nous vous informerons de la prolongation et des raisons de ce délai.
S’agissant de données à caractère personnel que vous avez initialement transmises à votre expéditeur, nous vous invitons à vous rapprocher de ce dernier afin de les faire rectifier.
Nous vous précisons que l’expéditeur est l’entreprise ou le site marchand en ligne auprès duquel vous avez passé commande de votre colis.
S’agissant de données à caractère personnel que vous avez initialement transmises à votre expéditeur, nous vous invitons à vous rapprocher de ce dernier afin de les faire rectifier.
Nous vous précisons que l’expéditeur est l’entreprise ou le site marchand en ligne auprès duquel vous avez passé commande de votre colis.
Renseignez le formulaire d'exercice de droit sur les données personnelles en y indiquant vos informations d'identité, ainsi que le numéro de colis du colis dont vous souhaitez obtenir les informations.
👉 Exercer mes droits sur mes données personnelles
Merci de bien vouloir renseigner l'adresse e-mail utilisée pour votre livraison chez DPD France, elle nous permet en cas d'erreur de saisie de votre numéro de colis, de vous identifier dans notre base de données.
Nous vous invitons à consulter notre Politique de Protection des Données
En cas de demande non couverte par notre Politique, vous avez la possibilité de :
👉 Conctacter le Délégué à la Protection des Données de DPD France
Renseignez le formulaire d'exercice de droit sur les données personnelles en y indiquant vos informations d'identité, ainsi que le numéro de colis du colis dont vous souhaitez obtenir les informations.
👉 Exercer mes droits sur mes données personnelles
Merci de bien vouloir renseigner l'adresse e-mail utilisée pour votre livraison chez DPD France, elle nous permet en cas d'erreur de saisie de votre numéro de colis, de vous identifier dans notre base de données.
Nous vous informons que nous sommes dans l’obligation de conserver vos données personnelles durant 13 mois à compter de la livraison, en cas de réclamation et de contentieux liées à ladite livraison. En revanche, nous tenons à vous assurer que nous n’utilisons pas vos données à d’autres fins que celles ci-dessus décrites, et que nous ne les communiquons pas à des tiers. A l’issue du délai de 13 mois, vos données sont automatiquement purgées de nos bases.
Nous vous invitons à consulter notre Politique de Protection des Données
En cas de demande non couverte par notre Politique, vous avez la possibilité de :
👉 Conctacter le Délégué à la Protection des Données de DPD France
Conformément à la réglementation applicable en matière de données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité pour demander le transfert de vos données lorsque cela est possible, et d’effacement de vos données.
Ces droits peuvent être exercés :
En cas de difficulté en lien avec la gestion de vos données personnelles, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ou auprès de toute autorité de contrôle compétente. Dans le cadre de la politique de protection des données personnelles, vous pouvez contacter Monsieur le Délégué à la Protection des Données, CP C703, 9 rue du colonel Pierre Avia 75015 Paris.
Expédition et suivi de colis vers les professionnels et particuliers / Contacter DPD France / Exercer mes droits sur mes données personnelles