Il convient d’être vigilant à la réception d’un SMS/e-mail.
De nombreuses arnaques vous exposent à des tentatives de fraude et vous invitent à donner vos informations personnelles et à régler des frais de transport pour l'acheminement d'un colis en réalité inexistant. DPD France tient à signaler qu'il s'agit de tentatives d'escroquerie. Il convient de vérifier systématiquement les points suivants :
- Est-ce que j'attends un colis ?
- Le message demande-t-il un paiement quelconque ? DPD France ne vous demandera jamais de paiement complémentaire pour assurer l'acheminement de vos colis.
- Le message vous demande-t-il de rappeler un numéro ? Les avisages DPD France ne contiennent pas de numéro de téléphone demandant à être rappelé.
Merci de ne pas répondre à ces demandes et de ne suivre en aucun cas les liens contenus dans ces e-mails et SMS. DPD France décline expressément toute responsabilité résultant de tout dommage éventuel causé par une telle pratique frauduleuse. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter notre page dédiée : lien vers la page
Ne pas rappeler de numéros surtaxés
Le téléphone du Service Clients DPD France Particuliers est le 09 70 80 85 66 (appel non surtaxé).
Prenez garde à l'adresse émettrice et ne cliquez pas sur les liens d'un e-mail dont vous ne connaissez pas l'origine
Les emails envoyés par DPD France se terminent par @dpd.fr, @information.dpd.fr, @satisfaction.dpd.fr, @mail.dpd.fr ou @network.pickup.fr.
