Посылка была доставлена получателю в поврежденном состоянии. Что мне нужно сделать?

Если при получении посылки было выявлено повреждение ее содержимого, Вы должны сначала связаться с отправителем. Мы имеем право расследовать подобные ситуации и изучать повреждения только по его поручению. В качестве отправителя Вы можете заполнить форму составления претензии на начальной странице нашего веб-сайта. Претензии принимаются только в случае повреждения содержимого отправления. Если пострадала только упаковка и содержимое отправления цело, то в таком случае претензию предъявить нельзя.