Mugaval ja läbipaistval tagastusprotsessil on oluline roll e-ostlejale positiivse kasutajakogemuse pakkumisel.  Sellepärast on ka meil, sinu ettevõtte transpordipartneril, soov pakkuda lihtsaid lahendusi pakkide tagastamiseks. Seda nii Eestis, Baltikumis kui ka üle Euroopa.

Milline tagastuslahendus sobiks sinu ettevõttele?

Võrdle tagastuslahendusi

Tagastuse genereerimine

Tagastamise viis

Riigid, kust on võimalik pakke tagastada

Tagastuse tellija

Automaatne PIN tagastus

Automaatselt igale pakile

Pakiautomaadist

Eesti, Läti ja Leedu

Saatja

Tagastusportaal Return My Parcel

Vastavalt vajadusele (on demand)

Pakiautomaadist või kulleriga aadressilt

EU*

Saatja või saaja

Tagastussilt paki sisse

Automaatselt igale pakile või vastavalt vajadusele

Pakiautomaadist

EU*

Saatja

Tagastussilt vastavalt vajadusele

Vastavalt vajadusele

Pakiautomaadist

EU*, PIN ainult Baltikumis

Saatja

*Eesti, Läti, Leedu, Soome, Rootsi, Taani, Poola, Austria, Belgia, Tšehhi, Prantsusmaa, Saksamaa, Iirimaa, Luksemburg, Holland, Slovakkia, Sloveenia, Portugal, Hispaania, Ungari, Horvaatia.

Tagastuse genereerimine

Automaatne PIN tagastus

Automaatselt igale pakile

Tagastusportaal Return My Parcel

Vastavalt vajadusele (on demand)

Tagastussilt paki sisse

Automaatselt igale pakile või vastavalt vajadusele

Tagastussilt vastavalt vajadusele

Vastavalt vajadusele

*Eesti, Läti, Leedu, Soome, Rootsi, Taani, Poola, Austria, Belgia, Tšehhi, Prantsusmaa, Saksamaa, Iirimaa, Luksemburg, Holland, Slovakkia, Sloveenia, Portugal, Hispaania, Ungari, Horvaatia.

Tagastamise viis

Automaatne PIN tagastus

Pakiautomaadist

Tagastusportaal Return My Parcel

Pakiautomaadist või kulleriga aadressilt

Tagastussilt paki sisse

Pakiautomaadist

Tagastussilt vastavalt vajadusele

Pakiautomaadist

*Eesti, Läti, Leedu, Soome, Rootsi, Taani, Poola, Austria, Belgia, Tšehhi, Prantsusmaa, Saksamaa, Iirimaa, Luksemburg, Holland, Slovakkia, Sloveenia, Portugal, Hispaania, Ungari, Horvaatia.

Riigid, kust on võimalik pakke tagastada

Automaatne PIN tagastus

Eesti, Läti ja Leedu

Tagastusportaal Return My Parcel

EU*

Tagastussilt paki sisse

EU*

Tagastussilt vastavalt vajadusele

EU*, PIN ainult Baltikumis

*Eesti, Läti, Leedu, Soome, Rootsi, Taani, Poola, Austria, Belgia, Tšehhi, Prantsusmaa, Saksamaa, Iirimaa, Luksemburg, Holland, Slovakkia, Sloveenia, Portugal, Hispaania, Ungari, Horvaatia.

Tagastuse tellija

Automaatne PIN tagastus

Saatja

Tagastusportaal Return My Parcel

Saatja või saaja

Tagastussilt paki sisse

Saatja

Tagastussilt vastavalt vajadusele

Saatja

*Eesti, Läti, Leedu, Soome, Rootsi, Taani, Poola, Austria, Belgia, Tšehhi, Prantsusmaa, Saksamaa, Iirimaa, Luksemburg, Holland, Slovakkia, Sloveenia, Portugal, Hispaania, Ungari, Horvaatia.

Loe täpsemalt tagastuslahenduste kohta ja vali endale sobivaim

Kuidas teenus töötab?

  • Kui soovid, et iga sinu saadetud pakiga läheks kaasa ka võimalus see pakk tagastada, siis sobib sulle suurepäraselt PIN tagastuse lahendus.

  • Peale paki kättesaamist teavitame paki saajat SMSi ja e-kirja teel paki tagastamise võimalusest.

  • Paki tagastamiseks peab klient minema ükskõik millise sobiva DPD pakiautomaadi juurde ja sisestama sõnumis välja toodud PIN koodi. Seejärel trükib pakiautomaat pakisildi, mille klient saab pakile kinnitada ning paki pakiautomaati sisestada.

  • Kogu protsess on automaatne. Meie seadistame sinu e-poele lahenduse ja sealt edasi genereerime automaatselt iga saadetud pakiga tagastussõnumi.

  • Teenus on saadaval Eestis, Lätis ja Leedus.

Kuidas teenus töötab?

DPD_2 DPD_2
  • Kui soovid, et iga sinu saadetud pakiga läheks kaasa ka võimalus see pakk tagastada, siis sobib sulle suurepäraselt PIN tagastuse lahendus.

  • Peale paki kättesaamist teavitame paki saajat SMSi ja e-kirja teel paki tagastamise võimalusest.

  • Paki tagastamiseks peab klient minema ükskõik millise sobiva DPD pakiautomaadi juurde ja sisestama sõnumis välja toodud PIN koodi. Seejärel trükib pakiautomaat pakisildi, mille klient saab pakile kinnitada ning paki pakiautomaati sisestada.

  • Kogu protsess on automaatne. Meie seadistame sinu e-poele lahenduse ja sealt edasi genereerime automaatselt iga saadetud pakiga tagastussõnumi.

  • Teenus on saadaval Eestis, Lätis ja Leedus.

Kuidas teenus töötab?

  • Kui soovid pakkuda tagastusteenust vastavalt vajadusele (on demand), siis sobib sulle DPD uuenenud tagastusportaali Return My Parcel. Valid ise, kas pakud tagastust kõikidele oma klientidele või vastavalt vajadusele.

  • Tagastusportaalis saab tagastust vormistada nii paki saaja kui ka saatja, see käib kiirelt ja lihtsalt.

  • Paki üleandmiseks saab kutsuda kulleri aadressile või viia see sobivasse DPD pakiautomaati.

  • Tagastusportaal pakub mitmekülgseid võimalusi – soovi korral saab portaali isikupärastada (lisada enda ettevõtte logo, värvid, visuaalid), koguda statistikat tagastuste põhjuste kohta, jälgida tagastatavate pakkide staatust ning määrata vajadusel erinevaid piiranguid (riikidele, tagastusviisidele, tootekategooriatele jms).

  • Tagastusportaali kaudu saab pakke tagastada üle Euroopa! Teenus on saadaval järgmistes riikides: Eesti, Läti, Leedu, Soome, Rootsi, Taani, Poola, Austria, Belgia, Tšehhi, Prantsusmaa, Saksamaa, Iirimaa, Luksemburg, Holland, Slovakkia, Sloveenia, Portugal, Hispaania, Ungari, Horvaatia.

Kuidas teenus töötab?

. .
  • Kui soovid pakkuda tagastusteenust vastavalt vajadusele (on demand), siis sobib sulle DPD uuenenud tagastusportaali Return My Parcel. Valid ise, kas pakud tagastust kõikidele oma klientidele või vastavalt vajadusele.

  • Tagastusportaalis saab tagastust vormistada nii paki saaja kui ka saatja, see käib kiirelt ja lihtsalt.

  • Paki üleandmiseks saab kutsuda kulleri aadressile või viia see sobivasse DPD pakiautomaati.

  • Tagastusportaal pakub mitmekülgseid võimalusi – soovi korral saab portaali isikupärastada (lisada enda ettevõtte logo, värvid, visuaalid), koguda statistikat tagastuste põhjuste kohta, jälgida tagastatavate pakkide staatust ning määrata vajadusel erinevaid piiranguid (riikidele, tagastusviisidele, tootekategooriatele jms).

  • Tagastusportaali kaudu saab pakke tagastada üle Euroopa! Teenus on saadaval järgmistes riikides: Eesti, Läti, Leedu, Soome, Rootsi, Taani, Poola, Austria, Belgia, Tšehhi, Prantsusmaa, Saksamaa, Iirimaa, Luksemburg, Holland, Slovakkia, Sloveenia, Portugal, Hispaania, Ungari, Horvaatia.

Kuidas teenus töötab?

  • Valid ise, kas pakud tagastust kõikidele oma klientidele või vastavalt vajadusele.

  • Paki saajal on tagastussilt pakiga kaasas.

  • Paki tagastamiseks peab klient tagastussildi pakile kinnitama. Paki üleandmiseks saab kasutada ükskõik millist sobivat DPD pakiautomaati.

  • Saadaval telli.dpd.ee ja API integratsiooni kaudu (sh veebipoe pluginad).

  • Teenus on saadaval järgmistes riikides: Eesti, Läti, Leedu, Soome, Rootsi, Taani, Poola, Austria, Belgia, Tšehhi, Prantsusmaa, Saksamaa, Iirimaa, Luksemburg, Holland, Slovakkia, Sloveenia, Portugal, Hispaania, Ungari, Horvaatia.

Kuidas teenus töötab?

Pisike tüdruk hoiab pakki pea kohal. Pisike tüdruk hoiab pakki pea kohal.
  • Valid ise, kas pakud tagastust kõikidele oma klientidele või vastavalt vajadusele.

  • Paki saajal on tagastussilt pakiga kaasas.

  • Paki tagastamiseks peab klient tagastussildi pakile kinnitama. Paki üleandmiseks saab kasutada ükskõik millist sobivat DPD pakiautomaati.

  • Saadaval telli.dpd.ee ja API integratsiooni kaudu (sh veebipoe pluginad).

  • Teenus on saadaval järgmistes riikides: Eesti, Läti, Leedu, Soome, Rootsi, Taani, Poola, Austria, Belgia, Tšehhi, Prantsusmaa, Saksamaa, Iirimaa, Luksemburg, Holland, Slovakkia, Sloveenia, Portugal, Hispaania, Ungari, Horvaatia.

Kuidas teenus töötab?

  • Tagastussildi vormistab paki saatja ja edastab selle saajale. Baltikumi tagastuste puhul genereeritakse lisaks tagastussildile ka PIN-kood.

  • Paki tagastamiseks peab klient tagastussildi välja printima ja pakile kinnitama. Baltikumi tagastuste puhul saab klient pakisildi välja printida pakiautomaadist PIN-koodiga. Paki üleandmiseks saab kasutada ükskõik millist sobivat DPD pakiautomaati.

  • Saadaval telli.dpd.ee ja API integratsiooni kaudu.

  • Teenus on saadaval järgmistes riikides: Eesti, Läti, Leedu, Soome, Rootsi, Taani, Poola, Austria, Belgia, Tšehhi, Prantsusmaa, Saksamaa, Iirimaa, Luksemburg, Holland, Slovakkia, Sloveenia, Portugal, Hispaania, Ungari, Horvaatia.

Kuidas teenus töötab?

DPD_6 DPD_6
  • Tagastussildi vormistab paki saatja ja edastab selle saajale. Baltikumi tagastuste puhul genereeritakse lisaks tagastussildile ka PIN-kood.

  • Paki tagastamiseks peab klient tagastussildi välja printima ja pakile kinnitama. Baltikumi tagastuste puhul saab klient pakisildi välja printida pakiautomaadist PIN-koodiga. Paki üleandmiseks saab kasutada ükskõik millist sobivat DPD pakiautomaati.

  • Saadaval telli.dpd.ee ja API integratsiooni kaudu.

  • Teenus on saadaval järgmistes riikides: Eesti, Läti, Leedu, Soome, Rootsi, Taani, Poola, Austria, Belgia, Tšehhi, Prantsusmaa, Saksamaa, Iirimaa, Luksemburg, Holland, Slovakkia, Sloveenia, Portugal, Hispaania, Ungari, Horvaatia.

.

Võta meiega ühendust ning aktiveerime just sinu ettevõttele sobiva tagastuslahenduse!

Tagastamine on kiire ja lihtne, seda nii e-poele kui ka sinu kliendile.

Oled eraklient ja soovid paki saatjale tagastada?

Võta palun ühendust paki saatjaga, kes annab sulle edasised juhised, mil viisil on võimalik konkreetsele saatjale pakk tagasi saata.

Oled eraklient ja soovid paki saatjale tagastada?

naine kleidiga naine kleidiga

Võta palun ühendust paki saatjaga, kes annab sulle edasised juhised, mil viisil on võimalik konkreetsele saatjale pakk tagasi saata.

Leia lähim DPD pakiautomaat

Leia lähim DPD pakiautomaat