Menu

DPD on juhtiv standard- ja ekspress-pakiveoteenuse pakkuja Skandinaavia turul.

Tagame iga päev tuhandete klientide rahulolu.

DPD eelised Skandinaavia turul

Electric-van-Blackred.svg

Jätkusuutlik lähenemine

Esimene rahvusvaheline pakiveoettevõte, mille CO2 vähendamise eesmärgid on saanud teaduspõhiste eesmärkide algatuse (SBTi) heakskiidu.

kindlustatud

Kõik saadetised on kindlustatud

DPD võrgustikus saadetavad kaubad on kindlustatud kuni 520 euro ulatuses paki kohta, pakiautomaadi pakid kuni 265 euro ulatuses.

express

Tarnime kuuel päeval nädalas

Tarnime kuuel päeval nädalas (esmaspäevast laupäevani) olenevalt kliendi vajadusest.

Pikot

Pakiautomaadi võrgustik üle kogu Skandinaavia

DPD võrgustikku kuulub Skandinaavias üle 3200 pakipunkti.

Meie pakutavad teenused

Meie pakutavad teenused

Zusteller mit Paket -DPD- Pickup Paketshop

Kuller ärikliendile
Saadetised toimetatakse Skandinaavias kohale ühe kuni kahe tööpäeva jooksul olenevalt sihtkohast. Kaupade transport toimub uksest ukseni. Sobib standardsaadetiste transportimiseks ettevõttelt ettevõttele.

Abholung zu Hause

Kuller koju või tööle
Saadetis toimetatakse kulleriga koju, kontorisse või hoopis naabri juurde – kohaletoimetamine sinule sobival ajal sinule sobivasse kohta. Paki saabumise aja anname teada ühe tunni täpsusega! Kui aeg ei sobi, saad paki ümber suunata kasvõi naabri juurde. Kaupade transport toimub uksest ukseni. Sobib standardsaadetiste transportimiseks ettevõttelt eraisikule või eraisikult eraisikule.

PICTO

DPD pakiautomaadi võrgustik
DPD pakiautomaadi võrgustik on jõudsalt laienev. Võrgustik hõlmab välistingimustes olevaid pakiautomaate. Kõik DPD võrgustiku pakiautomaadid ja -poed asuvad lihtsasti ligipääsetavates kohtades. Sobib standardsaadetiste transportimiseks ettevõttelt eraisikule või eraisikult eraisikule.

Kas pakk, alus või hoopis täiskoorem?

DPD-ga saad transportida pakke üle kogu Skandinaavia. Pakkide transpordiks vali sobiv teenus olenevalt vajadusest ja sihtkohast.

Pakiautomaadi pakkide maksimaalsed mõõtmed:

ühe paki suurim lubatud kaal 20 kg; ühe paki väikseim lubatud suurus on A5 turvaümbrik (21 × 14,8 × 0,5 cm).

Paki suurus

Kõrgus

Laius

Sügavus

Max kaal

XS

8 cm

18 cm

61 cm

20 kg

S 

8 cm

43 cm

61 cm

20 kg

M 

17 cm

43 cm

61 cm

20 kg

L 

36 cm

43 cm

61 cm

20 kg

Kõrgus

XS

8 cm

S 

8 cm

M 

17 cm

L 

36 cm

Laius

XS

18 cm

S 

43 cm

M 

43 cm

L 

43 cm

Sügavus

XS

61 cm

S 

61 cm

M 

61 cm

L 

61 cm

Max kaal

XS

20 kg

S 

20 kg

M 

20 kg

L 

20 kg

Kullerpakkide lubatud maksimaalsed mõõtmed:

ühe paki suurim lubatud kaal kuni 31,5 kg; väikseim lubatud suurus on A5 turvaümbrik (21 × 14,8 × 0,5 cm). Paki pikima külje ja põhja ümbermõõdu summa võib olla kuni 3,0 m (2 × kõrgus + 2 × laius + pikim külg); paki pikim külg kuni 1,75m.

Ümbermõõdu ja mahukaalu kalkulaator

Ümbermõõdu kalkulaator

kõrgus (cm)
laius (cm)
pikkus (cm)

Sinu saadetise ümbermõõt on:

cm

Sinu saadetise mahukaal on:

KG

MÄRKUS:see on arvutatud väärtus, mida ei mõõdetud kalibreeritud mõõteriistaga.

DPD-ga saad transportida kaupa alustel üle kogu Skandinaavia. Aluste transpordiks vali sobiv teenus olenevalt vajadusest ja sihtkohast.

Kaubaalust peab olema võimalik kahveltõstukile laadida vajaduse korral igast neljast küljest (tõstuki mõlemad kahvlid peavad mahtuma aluse alla ja võimaldama ohutut käitlemist kogu veoprotsessi vältel). Saadetis reaalkaaluga enam kui 31,5 kg peab olema paigutatud alusele. 

Meiega edastatava kaubaaluse maksimaalseid lubatud mõõtmeid vaata SIIT.

DPD-ga saad transportida täis- või osakoormaid üle kogu Skandinaavia. Kaubavedudeks kasutame põhiliselt 13,6-meetriseid eurotreilereid, mis mahutavad kaupa kuni 34 EUR-alust kogukaaluga 24 tonni.

Omame ekspedeerijavastutus- ja vedajavastutuskindlustust. Kõik veod toimuvad kooskõlas CMR-konventsiooni tingimuste ja Eestis kehtivate õigusaktidega.

Küsi maanteetranspordi hinnapakkumist alusele:

Põhiteenustele on võimalik osta juurde järgmisi lisateenuseid.

Saadetise pealekorje kolmanda osapoole juurest. Kaubad korjatakse soovitud aadressilt peale ja toimetatakse sinu või sinu äripartneri aadressile.

Loe lähemalt

Lepingulisel kliendil on võimalik juurde osta lisakindlustus eriti väärtuslike saadetiste transpordiks.

Loe lähemalt

Erisused kättetoimetus protsessides Soomes, Rootsis, Norras ja Taanis

  • DPD Classic teenusega vormistatud pakk ettevõttele

Pakile tehakse kaks toimetuskatset. Kui teine toimetuskatse ebaõnnestub, saab saaja pakile minna järgi jaotuskeskusesse või kontakteeruda Soome Postnordiga ja kokku leppida uue toimetusaja. Pakki hoiustatakse jaotuskeskuses 7 kalendripäeva. Juhul kui klient pakile järgi ei lähe, tagastatakse see saatjale.

  • DPD Private teenusena vormistatud pakk eraisikule

Kui DPD Private teenusena vormistatud pakk jõuab Soome sihtdepoosse, saadetakse eraisikule SMS ja/või e-kiri (sõltuvalt sellest, millised andmed on andmebaasis olemas). Teavitatakse paki saabumise päevast ja ajavahemikust ning pakutakse võimalust soovi korral muuta tarneaega või toimetusviisi (ümbersuunamine pakipunkti või toimetamine kokkulepitud kohta). Kui klient sellele ei reageeri, toimetatakse saadetis pakisildil olevale aadressile teavituses välja toodud ajal. Ebaõnnestunud toimetuskatse korral suunatakse saadetis saajale lähimasse MyPack pakipunkti, kus seda hoitakse 7 kalendripäeva. Juhul kui klient pakile järgi ei lähe, tagastatakse see saatjale.

Saaja telefoninumber peab olema kohalik number selleks, et ta saaks SMS teavituse. Eesti telefoninumbrile SMS teavitust ei saadeta.

  • DPD Classic teenusega vormistatud alused ettevõttele

Aluste saatmisel Soome tehakse kauba üleandmiseks saajale üks kättetoimetuskatse. Juhul kui esimene kättetoimetuskatse ebaõnnestub, siis on vajalik kauba teiseks kättetoimetamiseks uue pakisildi vormistamine saatja poolt. 

Ebaõnnestunud kättetoimetuskatsest teavitamine ja edasised sammud:

  1. Info ebaõnnestunud kättetoimetuskatsest jõuab teieni läbi DPD klienditeeninduse. 

  2. Saate seejärel uue pakisildi vormistada enda tavapärases tellimiskeskkonnas. 

  3. Uus loodud pakisilt tuleb edastada DPD klienditeenindusele [email protected].

 

  • DPD Classic teenusega vormistatud pakk ettevõttele

Pakile tehakse üks toimetuskatse  kulleriga. Kui esimene  toimetuskatse ei õnnestu -  suunatakse pakk kohe automaatselt lähimasse MyPack pakipunkti, kus seda hoiustatakse 7 kalendripäeva. Juhul kui klient pakile järgi ei lähe, tagastatakse see saatjale.

Kui esimene toimetuskatse ebaõnnestub ning pakki ei saadud toimetatud kas põhjusel, et:

  • Saaja on pakist keeldunud 

  • Saaja ei asu/eksisteeri pakisildil oleval aadressil 

Saadetakse pakk koheselt tagasi saatjale.

  • DPD Classic teenusena ekslikult vormistatud pakk eraisikule

Pakk suunatakse kohe automaatselt lähimasse MyPack pakipunkti. Kui paki kaal ületab 20 kg või ümbermõõt on suurem kui 300 cm, siis pakki Mypack pakipunkti ei suunata, sellisel juhul saab paki saaja paki kätte depoost.

Klient ei saa valida ega suunata paki kättetoimetust aadressile. Pakke hoiustatakse MyPack pakipunktis 7 kalendripäeva. Kliendile saadetakse teavitus paki saabumisest pakipunkti. Juhul kui klient pakile järgi ei lähe, tagastatakse see saatjale.

  • DPD Private teenusena vormistatud pakk eraisikule

Kui pakk jõuab Rootsi peadepoosse, saadetakse eraisikule SMS ja teavitus Postnordi äppi (võimalusel ka e-kiri; sõltuvalt sellest, millised andmed on andmebaasis olemas), milles teavitatakse paki saabumise päevast ja ajavahemikust ning pakutakse võimalust soovi korral muuta tarneaega või toimetusviisi (ümbersuunamine pakipunkti või toimetamine kokkulepitud kohta). Kui klient sellele ei reageeri, siis viiakse pakk kliendi aadressile teavituses välja toodud ajal ning jäetakse sinna ilma allkirja küsimata.

Juhul kui klient valib toimetuseaja, läheb saadetis toimetusse. Kui esimene toimetuskatse ei õnnestu -  suunatakse saajale lähimasse MyPack pakipunkti, kus seda hoiustatakse 7 kalendripäeva. Juhul kui klient pakile järgi ei lähe, tagastatakse see saatjale.

Kui esimene toimetuskatse ebaõnnestub ning pakki ei saadud toimetatud kas põhjusel, et:

  • Saaja on pakist keeldunud 

  • Saaja ei asu/eksisteeri pakisildil oleval aadressil 

Saadetakse pakk koheselt tagasi saatjale.

Saaja telefoninumber peab olema kohalik number selleks, et ta saaks SMS teavituse. Eesti telefoninumbrile SMS teavitust ei saadeta.

  • Alused

Alusele tehakse üks toimetuskatse. Kui esimene toimetuskatse ei õnnestu, saab saaja alusele minna järgi jaotuskeskusesse või kokku leppida uue toimetusaja lisatasu eest. Alust hoiustatakse jaotuskeskuses 7 kalendripäeva. Juhul kui klient alusele järgi ei lähe, tagastatakse see saatjale.

  • Tarned piiratud ligipääsuga piirkondadesse

Piiratud ligipääsuga piirkondadesse on võimalik saata pakid ainult lähimatesse Pickup pakiautomaatidesse ja pakipunktidesse, aadressile toimetused võimalikud ei ole.  Nimekiri Rootsi postiindeksitest, kuhu kullerteenust aadressile ei osutata on kättesaadav SIIN. 

Paki saatmisel Norra juhime tähelepanu, et enne saadetise teele panemist oleks Saatja ja Saaja kokku leppinud, kes tasub sihtriigi tolli- ja käibemaksu. DPD ei vastuta tollidokumentide vormistamise ja neis esitatud andmete õigsuse ning piisavuse eest, samuti tolli- ega käibemaksu tasumise eest. Juhul DPD esindaja on tasunud tolli- ja/või käibemaksu Saaja nimel ja Saaja jätab oma kohustused DPD esindaja ees täitmata, on DPD-l õigus nõuda Saaja poolt tasumata summa kohest tasumist Kliendilt ehk Saatjalt. Loe lisa tolliformaalsuste kohta.

  • DPD Classic teenusega vormistatud pakk ettevõttele

Saadetisele tehakse kaks kättetoimetuskatset. Kui toimetuskatsed ebaõnnestuvad, saadetakse pakk tagasi saatjale. 

  • DPD Private teenusena vormistatud pakk eraisikule

DPD Private teenuse raames toimetatakse pakk saaja ukseni või postkasti ilma saaja allkirja küsimata. Kui pakk jõuab Norra sihtdepoosse, saadetakse eraisikule SMS ja/või e-kiri (sõltuvalt sellest, millised andmed on andmebaasis olemas), milles teavitatakse paki toimetuse kuupäevast. Paki saaja saab valida järgmised üleandmiskohad: paki asetamine maja taha, aia hoiukasti, garaaži või saaja poolt määratud kohta. Pärast kättetoimetamist saadetakse saajale uus teade, mis sisaldab teavet selle kohta, millal ja kuhu paki kätte toimetati. Kui kuller ei pea mõistlikuks toimetada saadetist saaja aadressile ilma allkirjata (näiteks kortermaja puhul), toimetatakse saadetis lähimasse MyPack pakipunkti, kus seda hoiustatakse 7 kalendripäeva. Juhul kui klient pakile järgi ei lähe, tagastatakse see saatjale.

Saaja telefoninumber peab olema kohalik number selleks, et ta saaks SMS teavituse. Eesti telefoninumbrile SMS teavitust ei saadeta.

  • DPD Classic teenusega vormistatud pakk ettevõttele

Kui pakk jõuab Taani sihtdepoosse, saadetakse kliendile SMS ja/või e-kiri, milles teavitatakse paki saabumisest. Kliendil on võimalik avaldada soovi, et pakk toimetatakse kokkulepitud kohta. Pakile tehakse üks toimetuskatse.

  • Alla 20 kg kaaluva paki ebaõnnestunud toimetuskatse korral suunatakse saadetis saajale lähimasse myPack pakipunkti.

  • Üle 20 kg kaaluva paki ebaõnnestunud toimetuskatse korral toimetab kuller võimalusel paki aadressile ilma allkirja võtmata. Kui selline võimalus puudub, siis hoiustatakse saadetist jaotuskeskuses, kuhu saajal on võimalik sellele järgi minna. Hoiustamisperiood on 7 kalendripäeva. Juhul kui klient pakile järgi ei lähe, tagastatakse see saatjale.

  • DPD Private teenusena vormistatud pakk eraisikule

Kui pakk jõuab Taani sihtdepoosse, saadetakse eraisikule SMS ja/või e-kiri, milles teavitatakse paki saabumisest. Samuti antakse võimalus soovi korral muuta kohaletoimetuse viisi: ümbersuunamine Mypack pakipunkti, toimetamine kokkulepitud kohta (ilma saaja allkirja võtmata) või toimetamine naabri aadressile. Pakile tehakse üks toimetuskatse. Ebaõnnestunud toimetuskatse korral suunatakse saadetis saajale lähimasse myPack pakipunkti, kus seda hoiustatakse 7 kalendripäeva. Juhul kui klient pakile järgi ei lähe, tagastatakse see saatjale.

Saaja telefoninumber peab olema kohalik number selleks, et ta saaks SMS teavituse. Eesti telefoninumbrile SMS teavitust ei saadeta.