Sul tekkis mõni küsimus?

DPD pakiautomaati saabunud pakke hoitakse seal seitse kalendripäeva (kolmandal päeval saadetakse sulle vastavasisuline meeldetuletus). Kalendripäevad on kõik nädalapäevad, sh pühapäev. Seejärel tagastatakse pakk saatjale.

Paki kättetoimetamist on võimalik edasi lükata kuni seitse kalendripäeva.

DPD pakiautomaatide otsing aitab sul leida endale kõige lähemal asuvad pakiautomaadid. Sisesta otsingusse oma asukoht või postiindeks, et leida lähima pakiautomaadi asukoht.

Edasta palun meie klienditeenindusele [email protected] pakinumber ja telefoninumber, kuhu sõnumit ootad. Võimalik, et saatja on eksinud saaja andmete märkimisel telefoninumbriga ning meie klienditeenindus saab edastada uue sõnumi õigele numbrile.

Eestis ja Baltikumis jõuab pakk saajani 1–2 tööpäevaga ning Euroopas 1–8 tööpäeva jooksul.

Kui pakk on pakiautomaati pandud enne pakiautomaadi tühjendamise kellaaega, siis jõuab see siseriiklikult saajani juba järgmisel tööpäeval. Vaata pakiautomaatide tühjendamise kellaaegu meie kodulehelt.

Kogu paki teekond on sulle nähtav iseteeninduskeskkonnas myDPD.

Proovime kõik kaubad kohale toimetada esimese katsega. Kui kuller ei saa saadetist kohale toimetades saajat aadressilt või telefoni teel kätte, suunatakse pakk automaatselt DPD pakiautomaati. Kui saadetis pakiautomaati ei mahu, suunatakse see uuesti kullerile, juhul kui kontaktandmed on korrektsed. Kui kuller ei saa saajaga ühendust ka teisel kohaletoimetamise katsel, viiakse saadetis tagasi sorteerimiskeskusesse, kus seda hoiustatakse seitse tööpäeva, pärast mida saadetakse pakk saatjale tagasi.

Igal saadetisel on unikaalne 14-kohaline pakinumber. Pakinumbri saad küsida saatja käest või leiad selle enda myDPD kontolt.

Paki liikumist saad pakinumbriga jälgida iseteeninduskeskkonnas myDPD.

Paki saab suunata mis tahes aadressile või saata sobivasse DPD pakiautomaati Eestis.

Kättetoimetamiskoha muutmisel tuleb silmas pidada, et pakk jõuab sinuni tõenäoliselt järgneval tööpäeval, sest uus asukoht võib esialgse kulleri marsruudilt kõrvale jääda. Sama on ka pakiautomaati suunamisega.

Iseteeninduskeskkonnas myDPD saad valida, millal või kuhu me su paki toome. Võid valida mitmesuguste ümbersuunamisvalikute vahel, et lasta oma pakk toimetada just sellisel moel, mis sulle sobib. Lihtsalt sisesta pakinumber ning vali endale sobivaim viis paki kättesaamiseks, näiteks toimetamine DPD pakiautomaati.

Paki saatmisel on väga oluline, et pakisilt oleksid õigesti pakile kinnitatud. Pakisilt tuleb asetada sirgelt paki pealmisele küljele ning veenduda, et see oleks selgelt loetav. Pakisildil olevat triipkoodi ei tohi kinni katta. Pakilt tuleb eemaldada kõik vanad markeeringud.

Ei, kullerid pakkimisteenust ei osuta. Võtame vastu ainult saadetisi, mis on juba pakitud. Kauba turvaliseks transportimiseks palume saadetised pakkida korrektselt, järgides meie pakendamise juhendit.

Uuri rohkem selle kohta, kuidas saadetist õigesti pakkida.

Väline pakend

Alati tuleb kasutada kvaliteetset pakendit, mis on sisu jaoks piisavalt tugev. Veendu, et pakend oleks piisavalt suur, et mahutada ka täitematerjali. Kui pakendil on peal vanad kleebised, tuleb need kõik eemaldada.

Sisemine pakendamine

Täitematerjal tuleb lisada nii, et pakendi sisu ei saaks karbis ringi liikuda. Habras ja kergesti kahjustatav kaup tuleb pakkida eraldi. Paki sisu tuleb igast küljest kaitsta täitematerjaliga ja välispakendile lisada õrna saadetise kleebis.

Kui saadetis ei ole korrektselt pakitud, on oht, et see puruneb transpordi käigus. Saadetis peab transpordi käigus taluma lööke ja vibratsiooni. Selle tõttu on oluline saadetis korralikult pakkida. Tutvu meie kodulehel pakendamis- ja markeerimisjuhendiga.

Kahjunõude saab esitada vaid paki saatja. Kahjunõude esitamiseks täida palun meie kodulehel toodud kahjunõude vorm.

Koostöölepingu sõlmimiseks palume täita meie kodulehel lepingu sõlmimise vorm. Võtame sinuga ühendust 1 tööpäeva jooksul.

Tarnemoodulid võimaldavad saata üle Eesti ja Euroopa nii kulleriga kui ka pakiautomaati.

Tasuta tarnemoodulid enamlevinud platvormidele: WooCommerce, Prestashop, Shopify, OpenCart, Magento. Lisaks võimalus arendada automaatne API liidestus või kasutada kolmandate osapoolte liideseid: Montonio, Maksekeskus, Outvio ning Voog.

Loe lähemalt IT lahendustest.