Kundenbetreuung Paketshop Service-Center (m/w/d)

90449 Nürnberg, Gutenstetter Straße 8b Startdatum: sofort

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Paketshop
Berufseinsteiger
Berufserfahrene
90449 Nürnberg
Vollzeit
38,5 Wochenstunden
Mobiles Arbeiten möglich
Offene Stellen: 1
unbefristet

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Vor 30+ Tagen veröffentlicht

Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft.

Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern! #Logistikjobs #Teamgeist #TeamUpWithDPD

Aufgaben: abwechslungsreich und verantwortungsvoll

Entgegennahme eingehender Telefonate (Inbound), qualifizierte Aufnahme und Erledigung von Serviceaufgaben, sowie Reklamationsbearbeitung
Technischer Support für Geschäftspartner (Pickup Paketshops)
Optimierung und Automatisierung interner Prozesse mit Microsoft Sharepoint und Office 365
Telefonisches Training der Geschäftspartner (Outbound) zu Fachthemen
Kommunikation mit den Fachabteilungen Außendienst / Innendienst

Stärken: fachlich und persönlich

Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
Serviceorientiertes Auftreten im Kundenkontakt
Mehrjährige Erfahrung in der Arbeit mit Microsoft Sharepoint und Office 365
Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
Berufserfahrung im Service
Fundierte Office-Kenntnisse
Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Unser Angebot:

Mitarbeiterangebote: von Bike & IT-Geräte Leasing, über Corporate Benefits bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge und einem Unterstützungsprogramm bei persönlichen Herausforderungen
Entwicklungsmöglichkeiten: nutze unser breites Weiterbildungsangebot in der DPD-Akademie und gestalte deinen individuellen Karriereweg
Sicherheit: entfalte deine eigenen Stärken in einem internationalen Konzern
Verlässlichkeit: faire und pünktliche Gehaltszahlungen sowie planbare Arbeitszeiten
Inklusive Gemeinschaft: freue dich auf offene und vielfältige Teams, für die Respekt Toleranz und Gleichbehandlung selbstverständlich sind