Guest
Müşteri verileri tabudur
Müşteri verileri tabudur
- Çalışanlarımız ve iş yardımcılarımız (sistem ortaklarımız/dağıtıcılar) yalnızca işi gerçekleştirmek veya muhasebe için gerekli olan verileri işleme alabilirler.
- Paket veya mektupların içine bakmak yasaktır. Gönderim/teslimata dahil olan herkes yazılı olarak posta ve veri güvenliği konusundaki koruma yükümlülüğünü yazılı şekilde taahhüt etmek zorundadır.
Aracınız
Aracınız
-
Kişisel verilerinizi (ör. Tedarik listelerini, tehlikeli madde listelerini, adres listelerini veya dağıtıcı beyanlarını) asla araçta açıkta bırakmayınız, aksine bunları her zaman dağıtıcı dosyasında saklayınız.
-
Dokümanlar asla ön camın arkasında açıkta bırakılmamalıdır.
-
Aracınızın yanından ayrılırken aracı her zaman kilitlemelisiniz.
-
Kiralık araç geri verilirken hiçbir doküman ve/veya paket araçta bırakılamaz.
Dokümanları imha etmek – ama doğru şekilde!
Dokümanları imha etmek – ama doğru şekilde!
- Kişisel veriler içeren listeler, mektuplar ve tüm diğer dokümanlar (ör. dağıtım veya adres listeleri, tehlikeli madde listeleri, dağıtıcı beyanları), dağıtım turunun sonunda sadece depoda bu amaçla konulmuş veri koruma haznelerine atılmalıdır veya depodaki sistem ortağının görevlisine teslim edilmelidir.
MDE’niz
MDE’niz
- MDE’nizi asla gözetimsiz olarak araçta veya yolda bırakmayınız.
- MDE’nizi kaybetmeniz halinde derhal depoya bildirimde bulunmalısınız!
- MDE’nizi yalnızca dağıtım amacıyla kullanabilirsiniz.
- Alıcı adresleri: İhbar verileri mevcutsa, yalnızca bunlar kullanılmalıdır, ancak bunlar değiştirilemez.
Fotoğraf çekerken dikkat
Fotoğraf çekerken dikkat
- Paket dağıtımı esnasında kişilerin veya bina girişlerinin fotoğrafları
çekilemez. - MDE ile yalnızca paket hasarlarının dokümantasyonu için fotoğraf çekebilirsiniz.
- Fotoğraflarda sadece paketler ve paket bilgileri gösterilebilir.
- Kişisel cep telefonlarıyla kayıt yapılması yasaktır.
- Fotoğrafların veya videoların üçüncü kişilerle paylaşılmasına (örneğin YouTube, TikTok vs. gibi sosyal medya mecralarında ve internet üzerinden) müsaade edilmez.
Komşuya teslim etmek
Komşuya teslim etmek
- Alıcının evde olmaması ve paketlerin komşuya teslim edilmesi sıkça rastlanan bir durumdur. Ama dikkat! Bundan dolayı sadece mektup gizliliği ihlal edilmez, aynı zamanda zarar durumunda işlem de zorlaşabilir. Bu işlemden ötürü komşu dolaylı olarak alıcının rızası olmadan kişisel verileri elde eder!
- Bir komşu her zaman direkt komşu olmalıdır, yani aynı binadaki bir dairede veya bitişikteki binada oturmalıdır. Komşu, gerçek alıcı adresinden azami 50 metre uzakta olabilir.
- Bunun için her zaman paket bilgi kartlarını alıcının posta kutusuna atınız.
- Telefon numaralarını, e-posta adreslerini veya diğer gönderi bilgilerini üçüncü şahıslarla paylaşmanız yasaktır.
- Komşuya sadece alıcı gerçek kişi olduğunda teslimat yapılabilir. Avukatlık büroları, muayenehaneler, tıp laboratuvarları veya vergi daireleri gibi hassas teslimatlar komşuya yapılmaz.
Paket bilgi kartı
Paket bilgi kartı
- Teslimat sırasında alıcıyla karşılaşılmadığı takdirde, paket bilgi kartı onun posta kutusuna atılmalıdır.
- Binanın (özellikle de çok katlı bina ve birden fazla ailenin oturduğu binanın) kapısına kartın bırakılması veya yapıştırılması kesinlikle yasaktır.
- Paket bilgi kartı üzerinde sadece ilgili alıcıya ait olan paketlerin taranmasına dikkat edilmelidir.
- Bir paket bilgi kartı asla birkaç kez kullanılmamalıdır.
- Her ihlal durumu bildirim gerektiren bir veri güvenlik ihlaline yol açar.
Bırakma izni
Bırakma izni
- Bir paket ancak alıcı bırakma izni verdiyse kararlaştırılan yere bırakılabilir.
Durak ilişkisi
Durak ilişkisi
- Farklı alıcıların paketleri bir durağa teslim edilemez.
- Bir paket asıl alıcı adresiyle uyuşmayan bir durağa teslim edilemez.
- Bundan farklı davranıldığı takdirde veri koruma yasası ihlal edilir, çünkü gönderim bilgileri üçüncü şahısların eline geçer!
Pakette telefon numarası var – arayabilir miyim?
Pakette telefon numarası var – arayabilir miyim?
- Pakette örneğin telefon numarası gibi ek bilgilerin bulunması, bunları arayabileceğimiz anlamına gelmez. İrtibata geçme izninizin olup olmadığını önce depoya sorun. Alıcıyla irtibata geçmek için kesinlikle WhatsApp veya benzer programlar kullanmayın!
- Telefon numaralarını, e-posta adreslerini veya diğer gönderi bilgilerini üçüncü şahıslarla paylaşmanız yasaktır.
Hasarlı paket – ne yapılır?
Hasarlı paket – ne yapılır?
- Bazen bir paket o kadar çok hasar görmüştür ki, içerisinde ne olduğu görülür veya onu tekrar başka pakete daha koymak gerekir. Her depoda bunun için güvenli bir alan (IHP) vardır ve özel eğitilmiş kişilere bu hasarlı paketler işleme alınması için teslim edilir.
- Paketler için posta ve mektup gizlilik kuralı geçerlidir!
- Paketi tekrar bir pakete koyarken kesinlikle eski dokümanlar dolgu malzemesi olarak kullanılamaz, olası kişisel bilgiler bu yolla üçüncü kişilerin eline geçebilir.
Bir paketin açılması
Bir paketin açılması
- Sadece alıcı paketi açma yetkisine sahiptir!
Kargo mağazasında yetki devri
Kargo mağazasında yetki devri
- Paket bilgi kartını ilgili paket ve alıcı ile ilişkilendiriniz. Hatalı ilişkilendirilmiş paket bilgi kartları veri güvenliğinin ihlal edilmesine yol açar, çünkü gönderim bilgileri üçüncü kişilerin eline geçer!
- Paket bilgi kartını yalnızca alıcının posta kutusuna atınız, asla başka yere bırakmayınız, böylece gönderim bilgileri üçüncü kişilerin eline geçmez! Özel paket uyarılarına dikkat ediniz (ör. DateV paketleri veya ilaç paketleri). Bunlar yalnızca alıcıya şahsen teslim edilebilir.
- Telefon numaralarını, e-posta adreslerini veya diğer gönderi bilgilerini üçüncü şahıslarla paylaşmanız yasaktır.