SmartGuide - de-training

Q: Какие посылки я могу доставлять в почтовое отделение?

Максимальный вес 20 кг Самая длинная сторона 100 см Максимальная длина ремня 250 см

Q: Какие посылки я не могу доставлять в почтовое отделение?

Бандаж, опасные грузы, наложенный платеж и т. д.

Q: Какие посылки я должен забирать из почтового отделения?

Максимальный вес 31,5 кг Самая длинная сторона 175 см Максимальная длина ремня 300 см

Q: Почему так важно подтверждение?

Подтверждение определяет переход рисков между курьером и почтовым отделением. Подтверждение при доставке, кроме того, генерирует уведомление о заборе по электронной почте для получателя.

Q: Почему оператор почтового отделения должен самостоятельно предоставить подтверждение?

Подтверждение определяет переход рисков между вами и почтовым отделением. Тем самым подтверждение определяет, кто несет ответственность за посылку.

Q: Что произойдет, если я не оставлю уведомление о посылке?

Многие посылки поступают для отправки без указанного адреса электронной почты получателя. Это означает, что у нас нет возможности проинформировать получателя о местонахождении его посылки. Посылки, которые передаются без уведомлений, часто не достигают своего получателя.

Q: Что происходит, если посылки не доходят до своих получателей?

Выполняется «Возврат в систему». То есть, посылка перевозилась совершенно попусту и будет возвращена отправителю. И это происходит достаточно часто! Возвраты в систему вызывают раздражение у получателей, отправителей и, в конце концов, также и у наших партнерских почтовых отделений.

Q: Какой штрих-код мне необходимо сканировать на доставляемых несколькими службами доставки посылках (с наклейкой DHL)?

Сканируйте этот штрих-код.

Q: Как можно распознать посылки с мобильной квитанцией?

Штрих-код выглядит точно так же, как и штрих-код на доставляемых несколькими службами доставки посылок! Данные адреса содержатся в штрих-коде почтового отделения. Обязательно сканируйте! Сама наклейка с данными пересылки создается при поступлении на склад.