Guest

На что нужно обращать внимание при обработке посылки службы обмена?

  • Обмен возможен только в тот же день. Это означает, что я не могу забирать обменные посылки на следующий день.

  • В процессе обмена я забираю заменяемые товары в качестве обменной посылки в транспортной упаковке.

  • Обменная этикетка (этикета для обратной отправки) должна в обязательном порядке наклеиваться поверх этикетки о доставке и затем сканироваться.

  • Если я не могу выполнить обмен, я выбираю правильную причину несоответствия:

    • Объекта обмена сегодня нет в наличии (DC 72): Необходимо предпринять вторую попытку доставки. Я указываю новый срок доставки на наклейке о возврате на склад.

    • Обмен отклонен (DC 15): Вторая попытка доставки не предпринимается

    • Объект для обмена отсутствует (DC 17): Этот вариант недоступен для выбора, так как с выбранными клиентами согласован обмен.