Guest

Ważne pytania w związku z procedurą doręczenia bezkontaktowego

W trosce o maksymalną ochronę zdrowia naszych doręczycieli i klientów wprowadzamy procedurę bezkontaktowego doręczania przesyłek odbiorcom prywatnym, aby zredukować do minimum ewentualne kontakty przy przekazywaniu przesyłki. Doręczenie bezkontaktowe oznacza zachowanie minimum dwóch metrów odstępu od odbiorcy oraz rezygnację z podpisu odbiorcy.

Odbiorca musi jednak być obecny, aby doręczenie było możliwe.

Jednak nie tylko doręczenia do drzwi odbiorcy odbywają się od teraz bezkontaktowo. Powyższe zasady obowiązują również w przypadku doręczenia i odbioru z punktu odbioru paczek.

Nie zastałeś odbiorcy?

123 123

Nie zastałeś odbiorcy?

Paczka otrzymuje wówczas status „Niedoręczone”. Następnego dnia podejmij kolejną próbę doręczenia. Jeśli ponownie nie zastaniesz odbiorcy, paczka zostanie zwrócona do nadawcy.

Wyjątek: niewielkie płaskie paczki mieszczące się w skrzynce na listy można tymczasowo wrzucać do skrzynki.

Odbiorca odmawia przyjęcia paczki?

Paczka zostanie zwrócona nadawcy.

Odbiorca odmawia przyjęcia paczki?

123 123

Paczka zostanie zwrócona nadawcy.

Zakład/ sklep jest nieczynny (wywieszono informację)?

123 123

Zakład/ sklep jest nieczynny (wywieszono informację)?

Jeśli zakład (także punkt przyjmowania towaru) jest nieczynny i wywieszona została informacja o zamknięciu, sfotografuj wywieszkę smartfonem i przekaż fotografię opiekunowi trasy.

Zakład jest nieczynny (brak wywieszonej informacji)?

Jeśli zakład jest nieczynny, lecz nie wywieszono odpowiedniej informacji, możesz uznać, że jest zamknięty. Nadaj przesyłce status „Nie odebrano”.

Zakład jest nieczynny (brak wywieszonej informacji)?

123 123

Jeśli zakład jest nieczynny, lecz nie wywieszono odpowiedniej informacji, możesz uznać, że jest zamknięty. Nadaj przesyłce status „Nie odebrano”.