O czym muszę pamiętać w przypadku usługi „dostawa i odbiór”?

Wymiana paczki jest możliwa tylko tego samego dnia. To znaczy, że nie można odebrać paczki na wymianę dopiero następnego dnia.

W ramach usługi „dostawa i odbiór” odbieram wymieniany towar w formie paczki w opakowaniu transportowym.

Etykietę nadania wymienionej paczki należy koniecznie nakleić na dowód doręczenia, a następnie zeskanować.

Jeśli wymiana paczki jest niemożliwa, należy wybrać właściwy powód:

• przedmiot wymiany był dzisiaj niedostępny (DC 72): Należy podjąć drugą próbę doręczenia. Zapisuję nowy termin doręczenia na naklejce informującej o zwrocie do magazynu.

• odmowa wymiany (DC 15): Nie będzie drugiej próby doręczenia.

• brak przedmiotu wymiany (DC 17): Ten powód jest niedostępny, ponieważ z wybranymi klientami uzgodniliśmy opcję wymiany.