W przypadku usługi „dostawa i odbiór” nadawca zleca doręczenie paczki tylko pod warunkiem, że adresat wymieni jej zawartość. Tę usługę oferujemy np. firmie Würth.
Więcej na temat standardowej realizacji usługi „dostawa i odbiór” znajdziesz w dokumencie Prozessfibel (rozdział 8.1.8 Sonderbehandlung produktbezogener Zustellung > Austauschpaket). Informacje o przeszkodach w doręczeniu paczek w ramach usługi „dostawa i odbiór” znajdziesz w dokumencie Prozessfibel (rozdział 8.1.10 Sonderbehandlung Zustellhindernisse).