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Übergabe an den Zusteller
Übergabe an den Zusteller
Der DPD Zusteller kommt, um Pakete abzuholen.
Ich nehme alle Pakete aus der Zustellerzone.
Ich klicke im Menü "Zusteller" auf "Übergabe an den Fahrer" und scanne den Barcode jedes Pakets.
Nach Scannung aller Pakete erscheint auf dem Scanner ein QR-Code. Ich lasse den DPD Zusteller den QR-Code scannen und warte, bis der DPD Zusteller die Pakete gegengescannt hat.
Der DPD Zusteller scannt meine Pakete und kontrolliert, ob alle Pakete erfasst wurden.
Stimmt die Anzahl der Pakete überein, bestätige ich und lasse den DPD Zusteller auf dem Scanner unterschreiben.
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Übergabe an den DPD Zusteller
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... auf meinem Scanner kein QR-Code erscheint?
Scannen Sie bitte Ihre Pakete wie gewohnt und folgen Sie dem Menü im Scanner. Die Übergabe Ihrer Pakete an den DPD Zusteller lassen Sie sich bitte quittieren.
... mein Scanner defekt ist?
Informieren Sie bitte sofort das Paketshop Service-Center unter 06021 150450 oder [email protected]. Wir lassen Ihnen schnellstens ein neues Gerät zukommen.
... der Scanner des DPD Zustellers defekt ist?
Die Paketübergabe an den Zusteller kann trotzdem erfolgen. Scannen Sie Ihre Pakete wie gewohnt, folgen Sie dem Menü im Scanner und lassen Sie sich bitte die Übergabe vom Zusteller auf Ihrem Scanner quittieren.
… ich Urlaub machen möchte und der Paketshop geschlossen ist?
Wählen Sie „Menü“ und dann „Mein Pickup Paketshop“. Über den Menüpunkt „Urlaub“ können Sie Ihren Urlaub ankündigen und vor Urlaubsbeginn über den Menüpunkt „Abholung alle Pakete“ die Abholung aller noch nicht abgeholten Pakete beauftragen.
... wenn ein Kunde ein Paket abgeben möchte, dass größer als 1 m Kantenlänge und schwerer als 20 kg ist?
Bitte infomieren Sie den Kunden, dass Sie das Paket nicht annnehmen können. Der Kunde sollte den Versender (nicht DPD) kontaktieren und z.B. eine Abholung an der Haustür vereinbaren.