Quando il pacco entra nella rete DPD, viene inviata una notifica di consegna o per e-mail o per SMS. Da quel momento il destinatario ha la possibilità di accedere a Follow My Parcel.
Il giorno della consegna il cliente riceve una seconda notifica in cui gli viene comunicata la finestra temporale di un’ora in cui verrà recapitato il pacco. Durante la spedizione è possibile tracciare in tempo reale il pacco e, fino a 15 minuti prima della consegna, si può modificare la destinazione online.
Grazie alla tracciabilità in tempo reale, è possibile seguire con esattezza il pacco fino alla consegna.
Tramite Follow My Parcel è possibile selezionare diverse opzioni di consegna, che offrono al destinatario la libertà di ricevere il pacco esattamente quando e dove desidera.
Per ulteriori informazioni sulle opzioni di reindirizzamento della spedizione vedere la pagina successiva.
I destinatari possono autorizzare online la consegna. Il pacco viene quindi lasciato presso il domicilio del destinatario, in uno dei luoghi da lui indicati e a lui accessibili.
Se il giorno di consegna proposto non dovesse andare bene, qui è possibile modificarlo.
In pochi passaggi è possibile modificare l’indirizzo di consegna, per esempio facendosi recapitare il pacco sul luogo di lavoro o affidando la ricezione al vicino.
E la flessibilità non è finita qui: il destinatario può modificare la destinazione del pacco reindirizzandolo a uno dei nostri 400 punti di ritiro,
dove sarà possibile ritirarlo in serata o il sabato.
Volevamo consegnarvi un pacco e non eravate in casa? Il nostro autista vi ha lasciato un messaggio sotto forma di avviso di passaggio? Ora è possibile selezionare un'opzione di ricezione e reindirizzare il vostro pacco a un DPD Pickup parcelshop.
Dovete solo fornire il numero riportato nell'avviso di passaggio, che vi ha lasciato il nostro autista, e il vostro numero postale di avviamento.
La presente autorizzazione è valida per tutti i pacchi che le saranno inviati anche in futuro fino a revoca. Compili il modulo per l’autorizzazione generale al recapito e ne invii una copia firmata come allegato via e-mail all’indirizzo: [email protected].
En vous inscrivant sur myDPD, vous trouverez tous les colis qui sont en route vers chez vous. Déterminez quand et où nous livrons vos colis si vous n'êtes pas chez vous. Vous trouverez toujours les colis DPD reçus pour vous sous "Mes colis".
Tracking: Notre fonction de suivi vous permet de suivre l'acheminement de votre colis. Nous vous avertissons de la livraison avec un délai d'une heure.
Vous n'êtes pas à la maison? Grâce à nos options de redirections, vous pouvez facilement changer le jour ou le lieu de livraison.
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