Per la seconda volta consecutiva, quest’estate si è tenuta la sfida DPD Summer Campion. Il suo scopo è garantire la qualità delle forniture e dei recapiti nei depositi durante i mesi estivi e ringraziare i nostri conducenti con un bonus. In palio ci sono premi per un valore complessivo di 100 000 franchi.
Background
Il periodo estivo è il principale periodo di ferie. Mentre molti dei nostri collaboratori partono per le vacanze, altri conducenti continuano a consegnare i pacchi senza la minima eccezione. Questo è stato per noi il motivo che ci ha indotti, lo scorso anno, a dare vita alla sfida DPD Summer Champion Challange, dedicandola agli eroi che restano responsabili per la buona qualità delle consegne anche nei mesi di luglio e agosto.
Criteri di partecipazione
Durante il periodo della sfida, partecipano automaticamente alla sfida tutti i depositi e i conducenti. Vincono i migliori depositi e, per ogni deposito, i conducenti migliori.
Il nostro obiettivo è raggiungere una Win-Win Situation per tutti e per questo, durante la sfida, le consegne pacchi sono collegate a dei parametri. Da un lato abbiamo una valutazione chiara e giusta e, contemporaneamente, sensibilizziamo in merito ad importanti parametri. Dall’altro lato, naturalmente, anche i nostri clienti ottengono un vantaggio.
Il focus di questi parametri si rivolge a regolari aspetti delle consegne, ad es. i tempi, il recapito corretto a seconda del servizio e il passaparola dei clienti e dei destinatari.
Successo
La sfida si è già dimostrata un successo nel 2020 e anche quest’anno volevamo individuare e premiare i nuovi DPD Summer Champion 2021. E siccome per quest’anno abbiamo già raccolto i punteggi, possiamo annunciare con orgoglio: anche quest’anno è stato un grande successo e abbiamo già consegnato i bonus ai nostri depositi e ai conducenti.
«È molto importante per noi consegnare i premi personalmente. Come espressione della nostra stima e come ringraziamento ai team dei depositi - abbiamo concluso ancora una volta un’estate davvero eccezionale» dice Georg Burch, Operations Director presso DPD Svizzera.
Conclusione
Per portare avanti l’effetto positivo di questo successo, valuteremo se anche nel 2022 avrà luogo una nuova sfida. Siamo orgogliosi di questi fantastici risultati e aspettiamo la prossima stagione di consegne.
Il team DPD Svizzera
