«Spotlight: il tuo ruolo in DPD» offre uno sguardo esclusivo dietro le quinte del nostro team in DPD. In questa serie di interviste vi presentiamo le varie personalità che costituiscono il cuore pulsante della nostra organizzazione. Per instaurare un legame più profondo con il nostro team DPD, scoprite di più sui loro ruoli, responsabilità ed esperienze uniche.

1. Da quanto tempo lavori in DPD?

Sono entrata a far parte di DPD nel luglio 2018. Ho iniziato come Pickup Coordinator e da 1 anno sono team leader di Customer Relation & Pickup.

2. Quali attività svolgi e cosa ti piace in particolare?

Come team leader Customer Relation & Pickup conduco colloqui con i collaboratori, coordino le richieste ancora aperte dei clienti e scrivo i report mensili dei clienti. Quando c’è bisogno di un uomo (o di una donna 😉), aiuto anche nelle attività operative nel daily business. Mi piace la varietà del lavoro e affrontare le nuove sfide che comporta il ruolo di team leader.

3. Quali sfide incontri nel tuo settore di attività e come le affronti?

La sfida maggiore è anche la più bella.
Essendo diventata mamma di un maschietto nell’agosto 2022, lavoro solo part-time. Il che significa programmare molte mansioni in 2,5 giorni e allo stesso tempo essere all’altezza del team nel mio ruolo di team leader. Eppure mi godo molto il tempo libero con mio figlio e lo vivo volentieri.

4. C’è stata una situazione sul lavoro che ricordi con piacere?

Ricordo con piacere i primi tempi, quando abbiamo riorganizzato il reparto Pick-up parcelshop in Svizzera. Avevamo dotato tutti i negozi DPD di un contratto di base e ampliato i rapporti di collaborazione perché anche i partner si identificassero di più con DPD.

5. Cosa ti piace fare nel tempo libero?

Quando sono liber ami piace passere il tempo con la mia famiglia o leggere un libro.
Prima del coronavirus mi piaceva molto viaggiare per il mondo con mio marito, cosa che sicuramente rifaremo quando nostro figlio crescerà.

6. C’è qualcosa che vorresti rivivere?

Mi piacerebbe rivivere tutti questi viaggi. Soprattutto le 6 settimane trascorse in Africa sono state un momento clou. Abbiamo attraversato la Namibia con un camper per 2 settimane e poi con un’auto a noleggio per 4 settimane attraverso il Sudafrica.

7. Come ti descriverebbe la tua migliore amica?

Sono molto disponibile e sempre pronta a divertirmi.

8. Credi nel karma?

Credo che ogni azione avvenga per una ragione specifica e abbia conseguenze per il futuro. Ogni giorno cerco di fare almeno una buona azione. Ad esempio quando svolto con l’auto, lascio passare anche se l’altro non ha la precedenza, oppure lascio passare avanti qualcuno alla cassa.