1. Da quanto tempo lavori alla DPD?
Lavoro alla DPD da più di 14 anni. A gennaio sono 15.
2. Riassumi la tua carriera in DPD in poche frasi.
Da quando sono entrato in DPD ho attraversato diversi reparti. Nel complesso la mia carriera è stata molto avvincente: Con tanti insegnamenti e sfide diverse. Nel complesso però con uno strettissimo rapporto tra datore di lavoro e lavoratore.
Ho iniziato come Customer Service Agent e dopo 4,5 anni sono passato all’Aftersales. Ho fatto questo lavoro per un totale di 4 anni. Successivamente sono passato al nostro reparto Commercial come Business Analyst. Dopo altri 4 anni sono cresciuto nel marketing, dove sono ancora attivo come team leader CRM.
3. Quale attività svolgi attualmente e cosa ti piace particolarmente?
Sono il team leader CRM, responsabile dei dati dei nostri clienti, dei processi CRM, della qualità dei dati, delle automazioni di marketing e della direzione del team. CRM è l’acronimo di Customer Relationship Management — in altre parole, il mio compito è quello di rafforzare a lungo termine il rapporto tra azienda e cliente.
Ciò che mi piace di più del mio lavoro è la possibilità di introdurre innovazioni, sviluppare processi per tutto il ciclo di vita del cliente. In poche parole, dal punto di vista tecnico il sistema è presente durante tutto il viaggio del cliente e quindi è possibile individuare e ottimizzare le sue possibili esigenze.
4. Se ci ripensi. C’è una situazione o un evento che ti è rimasto particolarmente impresso nella mente da quando lavori per la DPD?
Sì, il primo Warmup Party, al quale ha partecipato il nuovo CEO Tilmann.
5. Con cosa preferisci dedicarti al di fuori del lavoro?
Mi alleno in palestra, creare musica e durante le vacanze amo viaggiare.
6. Cosa significa per te la musica?
Per me la musica è passione, elaborare emozioni e terapia. Faccio musica da quando avevo 15 anni.
7. Come sei arrivato alla musica?
A 15 anni mi trovavo in uno studio di registrazione e mi è stato stretto un microfono con la frase «iniziare a rappare» e sono scivolato dentro.
8. Quale musica suoni e cosa ti affascina di più?
Faccio musica rap. Il motivo risiede nel fatto che questo genere musicale porta con sé molte fassette. Ciò che mi affascina di più è la varietà della musica e come diversi generi musicali possano combinarsi tra loro dando vita a qualcosa di speciale.
9. Scrivi tu le tue canzoni?
Sì, i testi sono tutti scritti da me. Anch’io ho delle canzoni su Spotify. Il mio nome d’arte è «Denaro». Ascoltalo:
https://open.spotify.com/intl-de/artist/750c3xD3frVRTDsiLrTaHB?si=An0MTBC4QQSOsM9aeQ57Ww
https://open.spotify.com/intl-de/track/25ccLEtnkwGS3Oz8kTPmSo?si=831b809bb1fd47e8
https://open.spotify.com/intl-de/track/6F0UmLCZYhNdkJF6hn5UM1?si=e6ee135918fd4543
10. Qual è stato finora il tuo spettacolo più grande?
Un’esibizione sul palco dell’Openair di Frauenfeld nel 2019. È stato davvero bello esibirsi davanti a una folla di 3’000-4’000 persone.
11. Che consiglio daresti a chi sta realizzando il proprio sogno artistico?
La passione per la musica deve essere sempre la priorità assoluta. Quando arriva, arriva. La musica è il fondamento di tutto. È un gioco di pazienza con alti e bassi. Allo stesso tempo, come artista è molto importante rimanere autentici e preservare il proprio volto.
