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24 Ottobre 2022 | Sfondo

DELIVERY EXCELLENCE CHALLENGE 2022

Delivery Excellence Challenge 2022: chi è il campione?

Il DPDgroup, insieme alle Business Unit, ha lanciato una Delivery Excellence Challenge 2022 che si è svolta durante i mesi estivi. I migliori autisti di ogni Business Unit possono vincere un viaggio a Zagabria in Croazia e partecipare alla Delivery Excellence Challenge europea.

Le challenge nelle Business Unit si sono svolte dal 6 giugno al 26 agosto 2022 e hanno visto la partecipazione di tutti gli autisti DPD.

Chi è il miglior autista di tutta la Svizzera?

Ecco il nostro vincitore della challenge di DPD Svizzera:

Nome: Bozhidar Mitev

Deposito: 619 Giubiasco

Età: 30 anni

Anni di servizio presso DPD: 1,5 (da maggio 2021)

«Sono super felice di aver vinto la Challenge. Questo dimostra che l’impegno e la consegna accurata dei pacchi ripagano. Sono entusiasta di ciò che mi aspetta in Croazia e non vedo l’ora di parlarne con gli altri autisti», dice Bozhidar Mitev dal deposito di Giubiasco.

Chi è il miglior autista di tutta la Svizzera?

delivery excellence 2022 delivery excellence 2022

Ecco il nostro vincitore della challenge di DPD Svizzera:

Nome: Bozhidar Mitev

Deposito: 619 Giubiasco

Età: 30 anni

Anni di servizio presso DPD: 1,5 (da maggio 2021)

«Sono super felice di aver vinto la Challenge. Questo dimostra che l’impegno e la consegna accurata dei pacchi ripagano. Sono entusiasta di ciò che mi aspetta in Croazia e non vedo l’ora di parlarne con gli altri autisti», dice Bozhidar Mitev dal deposito di Giubiasco.

KPI da soddisfare per la challenge in Svizzera:

  • Predict
    Consegna entro i tempi previsti dal servizio.

  • Ordine di consegna
    Rispetto del percorso ideale e ottimizzato, per una guida il più efficiente ed ecologica possibile.

  • NPS
    Net Promoter Score assegnato dai nostri destinatari agli autisti per la consegna dei pacchi.

 

Meet and Great in Croazia

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delivery excellence 2

«Sono molto felice che noi di DPD Svizzera abbiamo potuto partecipare alla Delivery Excellence Challenge 2022 e vivere questo grande evento», ha dichiarato Marc Frank, Strategy & Innovation Director di DPD Svizzera, che ha fatto il viaggio in Croazia insieme a Bozhidar.

Il DPDgroup incoraggia molto il dialogo tra le Business Unit e si è instaurato uno scambio regolare di Best Practice. In questo modo i vari Paesi possono scambiarsi le pratiche e i metodi migliori.

Background

Il/la migliore autista della Svizzera ha l’opportunità di essere incoronato/a miglior autista d’Europa. WOW, che challenge emozionante.

Per garantire che tutto si svolga in modo equo e corretto, sono previsti diversi turni di qualificazione. Per preparare i responsabili di ciascuna Business Unit alla Delivery Excellence Challenge e per comunicare in modo trasparente gli obiettivi aziendali fondamentali, sono stati organizzati eventi interni presso i depositi DPD.

Gli aspetti più importanti della challenge sono:

  • produttività

  • esperienza del cliente

  • salute e sicurezza

  • sostenibilità ecologica

Le Business Unit di DPD come partecipanti:

Alla prima Delivery Excellence Challenge 2022 del DPDgroup ha partecipato un totale di 17 Business Unit:

DPD Germania

DPD UK

DPD Estonia

DPD Croazia

DPD Slovenia

DPD Paesi Bassi

DPD Polonia

DPD Slovacchia

DPD Irlanda

DPD Lituania

SEUR in Spagna

DPD Repubblica Ceca

DPD Portogallo

DPD Lettonia

DPD Italia

DPD Ungheria

 

La finale della DPDgroup Delivery Excellence Challenge ha decretato il vincitore in 6 categorie:

1) Test delle conoscenze
2) Ecodriving & Customer Experience
3) Ispezione del veicolo
4) Avviamento con i cavi
5) Test dei freni
6) Gincana (percorso di abilità con il veicolo)

 

Delivery E 22
Delivery Excellence 2022

I giorni a Zagabria sono stati emozionanti e intensi. Ma chi ha vinto quindi?

🥇 Ungheria

🥈 Slovenia

🥉 Repubblica Ceca

Una cosa è certa: tutti i presenti a Zagabria sono dei vincitori! Il meglio del meglio!
Quindi c’è stata anche una cerimonia di premiazione per tutti e, naturalmente, una festa per i vincitori!!!

Siamo molto curiosi di vedere se questa challenge si ripeterà anche nel 2023. Ma possiamo sicuramente confermare che siamo molto orgogliosi di esserci stati e di aver fatto questa esperienza.

 

Il team DPD Svizzera

Delivery_Excellence_Challenge_2022

Poste da:

jasmine zurbuchen

Jasmine Zurbuchen

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