Ci siamo quasi: le feste sono dietro l'angolo. Per i fornitori di servizi di consegna svizzeri l'alta stagione inizia con il Black Friday e il Cyber Monday. È un momento impegnativo e sfidante, in cui i nostri sistemi di smistamento girano a pieno regime, soprattutto in vista del Natale. Le festività comportano un grande afflusso di ordini, con circa il 30% di pacchi in più che passa attraverso i centri di smistamento di DPD e un potenziamento della forza lavoro con collaboratori in più. In questa guida, le mostreremo come prepararsi per avere la garanzia che la sua spedizione vada a buon fine anche durante l'alta stagione.

La posta viene consegnata nei giorni festivi?

L'ultima data di ritiro possibile prima di Natale è il 23 dicembre. Tuttavia, se desidera che il suo pacco arrivi prima di Natale, le consigliamo di prenotare la sua spedizione al più tardi entro il 19 dicembre. Di seguito troverà i nostri orari di apertura per le spedizioni in Svizzera:

Ecco come prepararsi per l'alta stagione: 

rimanga un passo avanti con myDPD e segua gli aggiornamenti di stato della sua spedizione! Per la consegna ha le seguenti opzioni di reindirizzo:

• Tracci i suoi pacchi con la funzione di tracking

• Modifichi la data di consegna

• Ritiri la posta presso uno dei nostri DPD Pickup parcelshop in tutta la Svizzera

• Ci comunichi il suo luogo sicuro

• Scelga un indirizzo di consegna diverso per la spedizione

Suggerimenti per l'imballaggio:

se l’imballaggio è corretto, arriva sano e salvo! Perché ogni pacco viene esposto a diverse sollecitazioni durante la consegna. Il pensiero che il suo regalo di Natale possa arrivare danneggiato è molto fastidioso. Per evitarlo, legga i nostri consigli sull'imballaggio.

Dov’è il mio pacco?

La domanda più frequente riguarda dove si trova il pacco. Può seguire il suo pacco in qualsiasi momento. Per accedere al tracking clicchi qui.

Assistenza clienti:

Durante l'alta stagione anche il nostro servizio clienti è molto impegnato e quindi sono previsti tempi di attesa più lunghi. Tuttavia, può sempre leggere le nostre FAQ.

Le servono consigli su un tema specifico? Ci contatti all’indirizzo [email protected].