E-shopper barometer 2023

Il più grande studio in Europa

Per lo studio commissionato da Geopost, tra il 31 maggio e il 19 luglio 2023 sono state condotte complessivamente 24'233 interviste in 22 paesi europei. In Svizzera hanno partecipato al sondaggio complessivamente 1’009 persone a partire dai 18 anni. Lo studio ci fornisce conoscenze approfondite sul comportamento e sull’esperienza di acquisto in Internet.

I seguenti risultati si riferiscono a regolari acquisti online in Svizzera. Gli e-shopper regolari hanno tra i 18 e i 70 anni e acquistano online almeno un articolo al mese. In Svizzera, più di 9 acquisti online su 10 vengono effettuati da e-shopper regolari. Mentre in Europa il mercato dell’e-commerce è in calo, in Svizzera rimane stabile. Con il 78 % complessivo, la quota di e-shopper in Svizzera rimane quindi invariata rispetto all’anno precedente.