Pour la deuxième année consécutive, nous avons organisé le concours DPD Summer Champion pendant les mois d’été. Notre objectif: garantir la qualité des livraisons dans les dépôts durant les mois d’été et remercier nos chauffeurs les plus méritants en leur accordant une prime. Pour ce faire, nous débloquons des montants d’une valeur totale de 100’000 CHF.
Contexte
La période estivale est généralement associée à la période des grandes vacances. Alors que nombre de nos collaborateurs partent en vacances, nos chauffeurs veillent à la bonne livraison de tous les colis. C’est la raison pour laquelle, l’année dernière, nous avons lancé le DPD Summer Champion Challenge, qui récompense les héros responsables de la bonne qualité des livraisons pendant les mois de juillet et août.
Participation et critères
Pendant la période du concours, tous nos dépôts et chauffeurs participent automatiquement au Challenge. Sont alors récompensés les meilleurs dépôts et les meilleurs chauffeurs de chaque dépôt.
Notre objectif est de parvenir à une situation gagnant-gagnant, en reliant la livraison de colis par nos Summer Champions à des indicateurs de performance clés. D’une part, nous disposons ainsi d’une évaluation claire et équitable et pouvons, par la même occasion, sensibiliser à des chiffres clés importants. Et d’autre part, nos destinataires et nos clients en profitent directement.
Ces chiffres clés s’appuient sur des critères tels que le respect des délais, l’adéquation de la livraison avec le service choisi et la recommandation des clients et des destinataires.
Succès
Ce concours a bien fonctionné en 2020 et nous voulions, cette année encore, identifier et récompenser les nouveaux DPD Summer Champions de 2021. Comme nous avons déjà procédé à l’ensemble des évaluations pour cette année, nous pouvons l’annoncer avec fierté: l’édition 2021 fut également un grand succès, et nous avons déjà remis les primes à nos dépôts et nos chauffeurs méritants.
«Il nous tient à cœur de remettre ces prix personnellement. Nous tenons à remercier les équipes des dépôts – nous avons à nouveau réalisé d’excellentes performances estivales», déclare Georg Burch, directeur des opérations chez DPD Suisse.
Conclusion
Pour renouer avec cet élan positif, nous envisageons d’organiser à nouveau ce concours en 2022. Nous sommes très fiers de ces excellents résultats et abordons avec enthousiasme la saison de pointe qui nous attend.
L’équipe DPD Suisse
