Plus que quelques semaines: les jours fériés approchent à grand pas. Pour les prestataires de services de colis de Suisse, la saison haute commence avec le Black Friday et le Cyber Monday. Une période exigeante et pleine de défis, pendant laquelle nos centres de tri tournent à plein régime, en particulier pendant la période de l’Avent. Les jours fériés s’accompagnent d’un grand afflux de commandes, bien que chez DPD environ 30% de colis en plus transitent dans les centres de tri et que le travail soit soutenu par l’intervention de collaborateurs supplémentaires. Dans ce guide, nous vous montrons comment vous préparer afin de pouvoir garantir l’envoi de votre poste malgré la saison de pointe.

Comment la poste sera-t-elle livrée les jours fériés?

La dernière date d’envoi possible avant Noël est le 23 décembre. Si vous souhaitez toutefois que votre colis arrive avant Noël, nous vous recommandons de l’envoyer au plus tard le 19 décembre. Ci-après, vous trouverez nos horaires d’ouverture pour l’envoi de votre poste en Suisse:

Et voici comment vous préparez à la saison de pointe: 

prenez une longueur d’avance avec myDPD et restez informé sur le statut d’avancement de votre colis! Vous disposez des options de redirection suivantes pour la livraison:

• Suivez votre colis à l’aide de la fonction de suivi

• Modifiez la date de votre livraison

• Récupérez votre colis dans un de nos DPD Pickup parcelshops dans toute la Suisse

• Communiquez-nous un lieu de dépôt sûr

• Sélectionnez une autre adresse de livraison pour l’envoi

Conseils d’emballage:

ce qui es bien emballé arrive en bon état à destination! Chaque colis est soumis à différentes manutentions pendant la livraison. L’idée de savoir que le cadeau de Noël est susceptible de ne pas arriver en entier est très irritante. Pour éviter cela, veuillez lire nos conseils d'emballage. 

Où se trouve mon colis?

Nous sommes souvent confrontés à la question de savoir où se trouve le colis. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment. Cliquez ici pour accéder au suivi de colis.

Service client:

Pendant la saison de pointe, notre service client est particulièrement surchargé, c’est pourquoi il faut s’attendre à des délais d’attente plus longs. Vous pouvez consulter notre FAQ.

Vous souhaitez obtenir un guide sur un sujet en particulier? Écrivez-nous à l’adresse [email protected].