Buchs, le 27 septembre 2024. Les plateformes de commerce en ligne pour les particuliers sont en plein essor: en Suisse, quatre e-shoppers sur cinq achètent ou vendent régulièrement des produits d’occasion sur internet – une tendance qui progresse rapidement. Les acheteuses et les acheteurs sont principalement motivés par le prix, alors que les vendeuses et vendeurs veulent principalement contribuer à l’économie circulaire et gagner de la place chez eux. Tel est le résultat d’une évaluation spéciale du baromètre e-shopper de DPD, publiée par le transporteur dans la perspective du Secondhand Day suisse, qui se déroulera le 28 septembre.
La Suisse est le pays européen qui compte le plus de particuliers vendant des produits de seconde main sur internet: 57 % des e-shoppers réguliers interrogés déclarent utiliser les plateformes Customer-to-Customer (C2C) pour vendre, contre 46 % en moyenne en Europe. Un chiffre qui cache d’importantes disparités: alors qu’en Roumanie, peu de gens vendent des produits d’occasion(29 %), les Pays-Bas et l’Espagne (55 % dans ces deux pays) atteignent presque le même niveau que la Suisse.
11 achats en ligne par an auprès de particuliers
Les raisons qui poussent les e-shoppers suisses à vendre sur une plateforme C2C sont principalement la possibilité de transmettre des produits en bon état mais dont ils n’ont plus l’utilité, suivie du besoin de faire de la place chez eux. L’argent n’arrive qu’en troisième position. Les acheteurs suisses de produits d’occasion en ligne ne se démarquent pas des autres Européens. 48 % utilisent les plateformes de commerce en ligne à cette fin, contre 58% en moyenne en Europe. Le prix est la raison la plus souvent invoquée – et de loin – pour les achats entre consommateurs. Le soutien à l’économie circulaire constitue un autre motif. En moyenne, les e-shoppers suisses achètent des produits en ligne onze fois par an auprès de particuliers.
L’an dernier, 82 % des e-shoppers suisses ont déclaré utiliser les plateformes C2C pour acheter ou vendre – un chiffre en nette hausse par rapport à l’année précédente (76 %). Environ un tiers d’entre eux a commencé au cours des cinq dernières années. Près de la moitié des e-shoppers achète aujourd’hui plus de produits de seconde main qu’avant. C’est ce qui ressort du baromètre e-shopper 2023 de DPD, pour lequel 24’000 e-shoppers – dont plus de 1’000 en Suisse – sont interrogés chaque année dans 22 pays européens.
La pandémie et la conscience environnementale, moteurs du changement
Le nombre d’utilisateurs des plateformes de seconde main a nettement augmenté depuis 2020, dans tous les pays européens. Le baromètre e-shopper attribue cette tendance à deux grands facteurs: d’une part une conscience accrue du développement durable et de l’économie circulaire, d’autre part les conséquences économiques de la pandémie. Ensemble, ces deux facteurs ont conduit une grande majorité de la population à adopter une attitude ouverte vis-à-vis du commerce en ligne entre particuliers.
«D’après nos estimations, le marché de l’occasion sur internet devrait continuer à se développer fortement au cours des prochaines années. En tant que transporteur, nous nous adaptons depuis longtemps à cette tendance. Le baromètre e-shopper montre clairement que l’économie circulaire est très importante pour les utilisateurs des plateformes C2C. Avec notre livraison écologique, nous répondons à ce besoin: dès 2030, notre flotte, déjà fortement électrifiée, ne rejettera plus aucune émission dans le trafic urbain. De plus, nous développons des solutions numériques afin d’optimiser la connexion entre les plateformes de commerce en ligne et nos systèmes», déclare Tilmann Schultze, CEO de DPD Suisse.
