Les courriels de phishing (hameçonnage) sont des courriels frauduleux envoyés par des cybercriminels dans le but de voler des informations personnelles, telles que des noms d’utilisateur, des mots de passe, des informations de carte de crédit ou des données bancaires, à des destinataires sans méfiance. Le terme «phishing» est dérivé de «pêche», car les fraudeurs «pêchent» des données sensibles à l’aide d’un courriel d’appât.
Dans les courriels de phishing, les criminels se présentent souvent comme des entreprises ou des organisations légitimes. Ils utilisent différentes tactiques pour gagner la confiance des destinataires et les amener à cliquer sur des liens falsifiés, à divulguer des informations personnelles ou à ouvrir des pièces jointes malveillantes.
Vol d’identité: les fraudeurs tentent de voler des données d’accès pour se faire passer pour la personne concernée et accéder à leurs comptes en ligne. Cela leur permet d’accéder à des informations sensibles, d’effectuer des transactions financières ou de commettre d’autres fraudes en votre nom.
Fraude financière: les fraudeurs peuvent essayer d’obtenir les informations de votre carte de crédit, vos coordonnées bancaires ou d’autres informations financières afin de retirer de l’argent de votre compte ou d’effectuer des transactions frauduleuses.
Diffusion de logiciels malveillants: dans certains cas, les courriels de phishing contiennent des pièces jointes ou des liens malveillants qui installent des logiciels malveillants (Malware) sur votre ordinateur lorsque vous les ouvrez. Ce logiciel malveillant peut être utilisé pour surveiller vos activités, voler des informations personnelles ou manipuler votre ordinateur.
Urgence : les courriels de phishing créent souvent une pression fictive en affirmant que des mesures immédiates sont nécessaires pour résoudre un problème ou obtenir un prétendu avantage. L’objectif est d’inciter les destinataires à agir à la hâte et à divulguer leurs informations personnelles.
Anxiété et menace: les fraudeurs ont souvent recours à des tactiques suscitant la peur, en prétendant que des comptes sont bloqués ou que des conséquences négatives sont possibles en l’absence d’ action immédiate. Ils jouent avec les inquiétudes et les incertitudes des destinataires dans le but de les manipuler.
Apparence incroyablement réelle : les courriels de phishing deviennent de plus en plus sophistiqués et semblent souvent incroyablement authentiques. Les fraudeurs utilisent les logos, les couleurs et le design d’entreprises connues pour rendre leurs courriels authentiques. Il peut donc parfois être difficile d’identifier un courriel de phishing à première vue.
Il est important d’être conscient de l’existence des courriels de phishing et de rester vigilant. En comprenant le fonctionnement des courriels de phishing et en identifiant les signes, vous pouvez vous protéger efficacement contre ces tentatives d’escroquerie.
Les courriels de phishing peuvent sembler incroyablement vrais à première vue. Cependant, il est important de tenir compte de certaines caractéristiques pour les reconnaître:
Adresse de l’expéditeur: vérifiez soigneusement l’expéditeur de l’e-mail. Les fraudeurs utilisent souvent des adresses électroniques légèrement modifiées ou falsifiées qui ressemblent à l’original, mais qui présentent de légères différences. Faites attention aux fautes d’orthographe ou aux noms de domaine suspects. Par exemple, un courriel de «[email protected]» peut être suspect, car DPD utilise probablement un autre domaine officiel.
Liens et pièces jointes: ne cliquez pas aveuglément sur les liens ou n’ouvrez pas les pièces jointes des courriels suspects. Les courriels de phishing contiennent souvent des liens menant à de faux sites Web qui ressemblent aux véritables sites Web d’entreprises. Vérifiez l’URL en déplaçant le curseur de la souris sur le lien pour voir si elle mène au site Web attendu. Surveillez les différences d’orthographe ou les caractères supplémentaires dans l’URL qui pourraient indiquer un faux site Web. N’ouvrez pas non plus les pièces jointes suspectes, car elles peuvent contenir des logiciels malveillants.
Erreurs de grammaire et d’orthographe: les courriels de phishing contiennent souvent des fautes de grammaire et d’orthographe. C’est parce qu’ils sont souvent rédigés par des criminels qui ne parlent pas votre langue maternelle. Soyez donc attentif aux formulations suspectes, aux structures de phrases étranges ou aux erreurs apparentes dans l’e-mail.
Des courriels frauduleux en rapport avec DPD circulent. Des faux courriels qui demandent, soi-disant au nom de DPD, de télécharger des factures au format CSV ou de payer les frais de transport ont été envoyés et sont redirigés vers un autre site. Voici quelques exemples d’adresses e-mail frauduleuses:
Des tentatives de fraude au nom de DPD ont également été signalées par SMS. Soyez prudent lorsque vous recevez des SMS vous demandant d’ouvrir des liens ou d’effectuer des paiements. Ignorez ces messages et ne suivez pas les instructions. Un tel SMS pourrait, par exemple, ressembler à ceci:
Cher client, Veuillez vérifier votre facture DPD: https :/bit.ly/…
La fraude sur Facebook s’exprime le plus souvent par le biais de messages privés adressés à l’utilisateur de Facebook, dans lesquels on tente de réclamer une somme d’argent de 50 francs pour une prétendue assurance de messagerie. La somme doit ensuite être transmise en espèces. Méfiez-vous des messages privés vous demandant de payer des prétendues assurances de messagerie. De tels messages n’ont aucun lien avec DPD Suisse et constituent des manœuvres frauduleuses.
Si vous découvrez un courriel de phishing, procédez comme suit:
Sites Web falsifiés: adresse de la Centrale d’enregistrement et d’analyse pour la sûreté de l’information (MELANI) de la Confédération https://www.antiphishing.ch/de/
Vous pouvez directement transférer les courriels de phishing (hameçonnage) à l’adresse [email protected].
Le fournisseur de votre compte e-mail: l’adresse correspondante est souvent « abuse@ » ou « spam@ » et le domaine du fournisseur, p. ex. [email protected]
Veuillez déposer plainte auprès de la police cantonale compétente (https://www.kkpks.ch/de/organisation/polizeikorps)
DPD Suisse décline toute responsabilité pour les dommages résultant de l’utilisation frauduleuse du nom ou de la marque DPD. Cela vaut en particulier pour les demandes de paiement ayant lieu dans un but frauduleux. Si vous avez des questions ou des remarques, vous pouvez contacter directement DPD à tout moment.
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