Baromètre e-shopper 2023

La plus grande étude d’Europe

Dans le cadre de l’étude effectuée pour Geopost, un total de 24'233 entretiens ont été réalisés dans 22 pays européens entre le 31 mai et le 19 juillet 2023. En Suisse, 1’009 personnes âgées de 18 ans et plus ont participé à l’enquête. Grâce à cette étude, nous disposons de connaissances approfondies sur le comportement d’achat et l’expérience d’achat sur Internet.

Les résultats suivants concernent les acheteurs en ligne réguliers en Suisse. Les acheteurs en ligne réguliers sont âgés entre 18 et 70 ans et achètent au moins un article par mois en ligne. En Suisse, plus de 9 achats en ligne sur 10 sont effectués par des acheteurs en ligne réguliers. Alors que le marché de l’e-commerce est en recul en Europe, il reste stable en Suisse. Avec 78 %, la proportion d’acheteurs en ligne en Suisse reste donc inchangée par rapport à l’année précédente.