Wenn Sie wissen möchten, wo sich Ihr Paket derzeit befindet, klicken Sie hier.

Wenn Sie die Paketinformationen zu Ihrem Paket haben, können Sie uns die Abstellgenehmigung auf www.meindpdpaket.ch erteilen. Wenn Sie die Infos nicht haben, können Sie uns auch eine einmalige oder generelle Abstellgenehmigung über unser ASG Formular erteilen. Mit der Abstellgenehmigung deponieren wir Ihr Paket ohne Unterschrift.

Erteilen Sie uns eine einmalige Abstellgenehmigung über www.meindpdpaket.ch

Unter www.meindpdpaket.ch kann bei «Abstellgenehmigung an einem sicheren Ort erteilen» ein Kommentar im grauen Feld hinterlegt werden. Dies wird dann unserem Fahrer angezeigt und er kann das Paket im Hauseingang deponieren.

Am besten legen Sie sich gleich einen myDPD-Account an, auf dem Sie bis zu 5 E-Mailadressen hinterlegen können. Wenn uns eine dieser erfassten E-Mailadressen vom Versender übermittelt wird, wird dieses Paket Ihrem Account hinzugefügt und Sie können unkompliziert und flexibel Ihre Pakete verwalten.

Registrieren Sie sich noch heute unter: Registrieren. Sofern Sie einen SMS-Code (Erhalt per SMS) oder eine Benachrichtigungsnummer (diese befindet sich auf der Karte unterhalb des Barcodes, beginnend mit P00...) erhalten haben, können Sie auch hier eine neue Zustellung vereinbaren.

Bei jeglichen Schadenmeldungen wenden Sie sich bitte an Ihren Versender. Der Versender wird sich mit unserer Schadenabteilung in Verbindung setzen.

Sollten Sie Ihr Paket nicht finden, wenden Sie sich bitte an Ihren Versender. Der Versender wird sich mit unserer Schadenabteilung zur Haftungsklärung in Verbindung setzen. Nach deren Abschluss werden Sie direkt vom Absender informiert.

Wenn Sie ein Paket an den Versender retournieren möchten, können Sie über unsere DPD Pickup parcelshops die Retoure einfach und bequem aufgeben.