12 April 2022 | Hintergrund

Unser Kundendienst spricht neu auch Spanisch!

Mit CXB Partner S.A.U hat DPD Schweiz ein neues Tochterunternehmen in Spanien gegründet. Aktuell laufen die letzten Planungen für den offiziellen Start per Mai 2022. Um dem Thema etwas auf den Zahn zu fühlen, nehmen wir Sie mit auf eine Entdeckungsreise.

DPD: Wer ist cxb?

Marco Kaiser: «cxb ist ein unabhängiges Tochterunternehmen von DPD Schweiz. Wir profitieren von der Stabilität der Muttergesellschaft, nutzen die Vorteile von Mallorca und bieten eine einzigartige Arbeitsatmosphäre.»

DPD: Was macht cxb?

Marco Kaiser: «Im Kern von unserem Angebot steht die Unterstützung bei Tätigkeiten rund um die Kund:innen. Nebst Dienstleistungen im Customer Service, beraten und unterstützen wir Unternehmen auch im Aufbau und der Durchführung von Customer Experience Programmen.»

DPD: Wo ist cxb zu Hause?

Marco Kaiser: «Im Herzen von Palma de Mallorca haben wir unser Büro. Die zentrale Lage in Palma war uns sehr wichtig, um unseren Mitarbeitenden über das ganze Jahr hinweg einen echten Mehrwert zu bieten. Wir sind überzeugt, dass begeisterte Mitarbeitende dies auf unsere Empfänger:innen und Kund:innen übertragen können.»

DPD: Warum ist cxb in Mallorca?

Marco Kaiser: «Wir wollen unseren Mitarbeitenden eine einmalige Arbeitsatmosphäre bieten und dabei nicht nur Arbeit und Spass kombinieren, sondern leben. Dabei ist cxb bewusst anders, ohne aber auf die Schweizer Qualität zu verzichten. Mallorca ist zudem eines der Top Ziele aus dem deutschsprachigen Raum und ist das ganze Jahr über gut erreichbar.»

DPD: Wie kam es zur Idee?

Marco Kaiser: «Wir wollen Schweizer Qualität mit der Lockerheit von Spanien verbinden. Nebst Personen, welche bereits in Spanien leben, wollen wir bewusst auch jungen Leuten die Möglichkeit bieten, Berufserfahrung im Ausland zu sammeln und gleichzeitig Spanisch zu lernen.»

DPD: Wie lautet das Motto von cxb?

Marco Kaiser: «Unsere Passion ist der Mensch und diesen zu begeistern… cxb ist anders, cxb ist excellence born in born!»

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Website von cxb

Beitrag von:

Jasmine Zurbuchen

Teamleader Customer Engagement

[email protected]