Menu

Hier vind je nuttige tips en handige tools voor het verzenden van pakketten. We hebben alle relevante informatie over zendingen binnen België en naar het buitenland op een rij gezet. Daarnaast vind je hier gebruiksinstructies voor onze producten en services, en een overzicht van alle beschikbare interfaces met verschillende verzendsystemen.

Van

Naar

Land van verzending
Austria
Belgium
Bulgaria
Croatia
Czech Republic
Denmark
Estonia
Finland
France
Germany
Great Britain
Greece
Hungary
Ireland
Italy
Latvia
Lithuania
Luxemburg
Netherlands
Norway
Poland
Portugal
Romania
Slovakia
Slovenia
Spain
Sweden
Switzerland
Postcode van verzending

Naar

Land van bestemming
Austria
Belgium
Bosnia
Bulgaria
Croatia
Czech Republic
Denmark
Estonia
Finland
France
Germany
Great Britain
Greece
Hungary
Ireland
Italy
Latvia
Lithuania
Luxemburg
Netherlands
Norway
Poland
Portugal
Romania
Serbia
Slovakia
Slovenia
Spain
Sweden
Switzerland
Postcode van bestemming
Volumegewicht KG

Meer info nodig? Contacteer ons

* Niet-bindende indicatieve levertermijn onder voorbehoud - bijv. bij de berekening van de doorlooptijd wordt geen rekening gehouden met tijd voor douane-inklaring.

Berekening omtrek en volumegewicht

Calculator voor standaard pakketten
Calculator voor Pickup parcelshop pakketten

Hoogte (cm)
Breedte (cm)
Lengte (cm)

De gecombineerde afmeting van je pakket is:

cm

Het volumegewicht van je pakket:

KG

LET OP: Dit is een berekende waarde die niet is gemeten met gekalibreerde schalen - zie de opmerking in de eerste paragraaf.

Depot Finder

Voer het land en de postcode of het depotnummer in om een DPD-depot in Europa te vinden.

Land *

Selecteer
Selecteer
Austria (AT)
Belgium (BE)
Bosnia (BA)
Bulgaria (BG)
China (CN)
Croatia (HR)
Czech Republic (CZ)
Denmark (DK)
Estonia (EE)
Finland (FI)
France (FR)
Germany (DE)
Great Britain (GB)
Greece (GR)
Hungary (HU)
India (IN)
Ireland (IE)
Italy (IT)
Japan (JP)
Kazakhstan (KZ)
Korea (KR)
Latvia (LV)
Lithuania (LT)
Luxemburg (LU)
Netherlands (NL)
Norway (NO)
Poland (PL)
Portugal (PT)
Romania (RO)
Russia (RU)
Serbia (CS)
Slovakia (SK)
Slovenia (SI)
South Africa (ZA)
Spain (ES)
Sweden (SE)
Switzerland (CH)
Turkey (TR)
Ukraine (UA)
United Arab Emirates (AE)
DPD Depot nummer
Postcode

Het DPD depot bij jou in de buurt

DPD Handelsfactuur

Factuurinformatie:

Soort factuur *

Handelsfactuur
Pro forma factuur
Factuurnummer *
Factuurdatum (notatie: 01.01.2020)*

Factuuradres:

Bedrijf *
Naam *
Straat en huisnummer *
Extra adres
Postcode (alleen cijfers, zonder letters)
Stad *

Land *

Belgium
Afghanistan
Albania
Algeria
American Samoa
Andorra
Angola
Anguilla
Antarctica
Antigua and Barbuda
Argentina
Armenia
Aruba
Australia
Austria
Azerbaijan
Bahamas
Bahrain
Bangladesh
Barbados
Belarus
Belgium
Belize
Benin
Bermuda
Bhutan
Bolivia
Bosnia and Herzegovina
Botswana
Bouvet Island
Brazil
British Indian Ocean Territory
British Virgin Islands
Brunei
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Cabo Verde
Cambodia
Cameroon
Canada
Caribbean Netherlands
Cayman Islands
Central African Republic
Chad
Chile
China
Christmas Island
Cocos (Keeling) Islands
Colombia
Comoros
Congo-Kinshasa
Congo-Brazzaville
Cook Islands
Costa Rica
Croatia
Cuba
Curaçao
Cyprus
Czechia
Côte d'Ivoire
Denmark
Djibouti
Dominica
Dominican Republic
Ecuador
Egypt
El Salvador
Equatorial Guinea
Eritrea
Estonia
Eswatini
Ethiopia
Falkland Islands
Faroe Islands
Finland
France
French Guiana
French Polynesia
French Southern Territories
Fiji
Gabon
Gambia
Georgia
Germany
Ghana
Gibraltar
Greece
Greenland
Grenada
Guadeloupe
Guam
Guatemala
Guernsey
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
Haiti
Heard Island and McDonald Islands
Holy See
Honduras
Hong Kong
Hungary
Iceland
India
Indonesia
Iran
Iraq
Ireland
Isle of Man
Israel
Italy
Jamaica
Japan
Jersey
Jordan
Kazakhstan
Kenya
Kiribati
Kuwait
Kyrgyzstan
Laos
Latvia
Lebanon
Lesotho
Liberia
Libya
Liechtenstein
Lithuania
Luxembourg
Macao
Macedonia
Madagascar
Malawi
Malaysia
Maldives
Mali
Malta
Marshall Islands
Martinique
Mauritania
Mauritius
Mayotte
Mexico
Micronesia
Moldova
Monaco
Mongolia
Montenegro
Montserrat
Morocco
Mozambique
Myanmar
Namibia
Nauru
Nepal
Netherlands
New Zealand
New Caledonia
Nicaragua
Niger
Nigeria
Niue
Norfolk Island
Northern Mariana Islands
North Korea
Norway
Oman
Pakistan
Palau
Palestine
Panama
Papua New Guinea
Paraguay
Peru
Philippines
Pitcairn
Poland
Portugal
Puerto Rico
Qatar
Romania
Russia
Rwanda
Réunion
Saint Barthélemy
Saint Helena, Ascension and Tristan da Cunha
Saint Vincent and the Grenadines
Saint Pierre and Miquelon
Saint Martin
Saint Lucia
Saint Kitts and Nevis
Samoa
San Marino
Sao Tome and Principe
Saudi Arabia
Senegal
Serbia
Seychelles
Sierra Leone
Singapore
Sint Maarten
Slovakia
Slovenia
Solomon Islands
Somalia
South Sudan
South Korea
South Georgia and the South Sandwich Islands
South Africa
Spain
Sri Lanka
Sudan
Suriname
Svalbard and Jan Mayen
Sweden
Switzerland
Syria
Taiwan
Tajikistan
Tanzania
Thailand
Timor-Leste
Togo
Tokelau
Tonga
Trinidad and Tobago
Tunisia
Turkey
Turkmenistan
Turks and Caicos Islands
Tuvalu
Uganda
Ukraine
United States Virgin Islands
United States Minor Outlying Islands
United States
United Kingdom
United Arab Emirates
Uruguay
Uzbekistan
Vanuatu
Venezuela
Vietnam
Wallis and Futuna
Western Sahara
Yemen
Zambia
Zimbabwe
Åland Islands

Landcode *

Belgium +32
Afghanistan +93
Albania +355
Algeria +213
American Samoa +1684
Andorra +376
Angola +244
Anguilla +1264
Antarctica +672
Antigua and Barbuda +1268
Argentina +54
Armenia +374
Aruba +297
Australia +61
Austria +43
Azerbaijan +994
Bahamas +1242
Bahrain +973
Bangladesh +880
Barbados +1246
Belarus +375
Belgium +32
Belize +501
Benin +229
Bermuda +1441
Bhutan +975
Bolivia +591
Bosnia and Herzegovina +387
Botswana +267
Bouvet Island +47
Brazil +55
British Indian Ocean Territory +246
British Virgin Islands +1284
Brunei +673
Bulgaria +359
Burkina Faso +226
Burundi +257
Cabo Verde +238
Cambodia +855
Cameroon +237
Canada +1
Caribbean Netherlands +599
Cayman Islands +1345
Central African Republic +236
Chad +235
Chile +56
China +86
Christmas Island +61
Cocos (Keeling) Islands +61
Colombia +57
Comoros +269
Congo-Kinshasa +243
Congo-Brazzaville +242
Cook Islands +682
Costa Rica +506
Croatia +385
Cuba +53
Curaçao +599
Cyprus +357
Czechia +420
Côte d'Ivoire +225
Denmark +45
Djibouti +253
Dominica +1767
Dominican Republic +1
Ecuador +593
Egypt +20
El Salvador +503
Equatorial Guinea +240
Eritrea +291
Estonia +372
Eswatini +268
Ethiopia +251
Falkland Islands +500
Faroe Islands +298
Finland +358
France +33
French Guiana +594
French Polynesia +689
French Southern Territories +262
Fiji +679
Gabon +241
Gambia +220
Georgia +995
Germany +49
Ghana +233
Gibraltar +350
Greece +30
Greenland +299
Grenada +1473
Guadeloupe +590
Guam +1671
Guatemala +502
Guernsey +44
Guinea +224
Guinea-Bissau +245
Guyana +592
Haiti +509
Heard Island and McDonald Islands +672
Holy See +39
Honduras +504
Hong Kong +852
Hungary +36
Iceland +354
India +91
Indonesia +62
Iran +98
Iraq +964
Ireland +353
Isle of Man +44
Israel +972
Italy +39
Jamaica +1
Japan +81
Jersey +44
Jordan +962
Kazakhstan +7
Kenya +254
Kiribati +686
Kuwait +965
Kyrgyzstan +996
Laos +856
Latvia +371
Lebanon +961
Lesotho +266
Liberia +231
Libya +218
Liechtenstein +423
Lithuania +370
Luxembourg +352
Macao +853
Macedonia +389
Madagascar +261
Malawi +265
Malaysia +60
Maldives +960
Mali +223
Malta +356
Marshall Islands +692
Martinique +596
Mauritania +222
Mauritius +230
Mayotte +262
Mexico +52
Micronesia +691
Moldova +373
Monaco +377
Mongolia +976
Montenegro +382
Montserrat +1664
Morocco +212
Mozambique +258
Myanmar +95
Namibia +264
Nauru +674
Nepal +977
Netherlands +31
New Zealand +64
New Caledonia +687
Nicaragua +505
Niger +227
Nigeria +234
Niue +683
Norfolk Island +672
Northern Mariana Islands +1670
North Korea +850
Norway +47
Oman +968
Pakistan +92
Palau +680
Palestine +970
Panama +507
Papua New Guinea +675
Paraguay +595
Peru +51
Philippines +63
Pitcairn +64
Poland +48
Portugal +351
Puerto Rico +1
Qatar +974
Romania +40
Russia +7
Rwanda +250
Réunion +262
Saint Barthélemy +590
Saint Helena, Ascension and Tristan da Cunha +290
Saint Vincent and the Grenadines +1784
Saint Pierre and Miquelon +508
Saint Martin +590
Saint Lucia +1758
Saint Kitts and Nevis +1869
Samoa +685
San Marino +378
Sao Tome and Principe +239
Saudi Arabia +966
Senegal +221
Serbia +381
Seychelles +248
Sierra Leone +232
Singapore +65
Sint Maarten +1721
Slovakia +421
Slovenia +386
Solomon Islands +677
Somalia +252
South Sudan +211
South Korea +82
South Georgia and the South Sandwich Islands +500
South Africa +27
Spain +34
Sri Lanka +94
Sudan +249
Suriname +597
Svalbard and Jan Mayen +47
Sweden +46
Switzerland +41
Syria +963
Taiwan +886
Tajikistan +992
Tanzania +255
Thailand +66
Timor-Leste +670
Togo +228
Tokelau +690
Tonga +676
Trinidad and Tobago +1868
Tunisia +216
Turkey +90
Turkmenistan +993
Turks and Caicos Islands +1649
Tuvalu +688
Uganda +256
Ukraine +380
United States Virgin Islands +1340
United States Minor Outlying Islands +1
United States +1
United Kingdom +44
United Arab Emirates +971
Uruguay +598
Uzbekistan +998
Vanuatu +678
Venezuela +58
Vietnam +84
Wallis and Futuna +681
Western Sahara +212
Yemen +967
Zambia +260
Zimbabwe +263
Åland Islands +358
Telefoonnummer *
Btw-nummer van de ontvanger
Leveradres is gelijk aan het factuuradres

Leveradres:

Bedrijf *
Naam *
Straat en huisnummer *
Extra adres
Postcode (alleen cijfers, zonder letters)
Stad *

Land *

Belgium
Afghanistan
Albania
Algeria
American Samoa
Andorra
Angola
Anguilla
Antarctica
Antigua and Barbuda
Argentina
Armenia
Aruba
Australia
Austria
Azerbaijan
Bahamas
Bahrain
Bangladesh
Barbados
Belarus
Belgium
Belize
Benin
Bermuda
Bhutan
Bolivia
Bosnia and Herzegovina
Botswana
Bouvet Island
Brazil
British Indian Ocean Territory
British Virgin Islands
Brunei
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Cabo Verde
Cambodia
Cameroon
Canada
Caribbean Netherlands
Cayman Islands
Central African Republic
Chad
Chile
China
Christmas Island
Cocos (Keeling) Islands
Colombia
Comoros
Congo-Kinshasa
Congo-Brazzaville
Cook Islands
Costa Rica
Croatia
Cuba
Curaçao
Cyprus
Czechia
Côte d'Ivoire
Denmark
Djibouti
Dominica
Dominican Republic
Ecuador
Egypt
El Salvador
Equatorial Guinea
Eritrea
Estonia
Eswatini
Ethiopia
Falkland Islands
Faroe Islands
Finland
France
French Guiana
French Polynesia
French Southern Territories
Fiji
Gabon
Gambia
Georgia
Germany
Ghana
Gibraltar
Greece
Greenland
Grenada
Guadeloupe
Guam
Guatemala
Guernsey
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
Haiti
Heard Island and McDonald Islands
Holy See
Honduras
Hong Kong
Hungary
Iceland
India
Indonesia
Iran
Iraq
Ireland
Isle of Man
Israel
Italy
Jamaica
Japan
Jersey
Jordan
Kazakhstan
Kenya
Kiribati
Kuwait
Kyrgyzstan
Laos
Latvia
Lebanon
Lesotho
Liberia
Libya
Liechtenstein
Lithuania
Luxembourg
Macao
Macedonia
Madagascar
Malawi
Malaysia
Maldives
Mali
Malta
Marshall Islands
Martinique
Mauritania
Mauritius
Mayotte
Mexico
Micronesia
Moldova
Monaco
Mongolia
Montenegro
Montserrat
Morocco
Mozambique
Myanmar
Namibia
Nauru
Nepal
Netherlands
New Zealand
New Caledonia
Nicaragua
Niger
Nigeria
Niue
Norfolk Island
Northern Mariana Islands
North Korea
Norway
Oman
Pakistan
Palau
Palestine
Panama
Papua New Guinea
Paraguay
Peru
Philippines
Pitcairn
Poland
Portugal
Puerto Rico
Qatar
Romania
Russia
Rwanda
Réunion
Saint Barthélemy
Saint Helena, Ascension and Tristan da Cunha
Saint Vincent and the Grenadines
Saint Pierre and Miquelon
Saint Martin
Saint Lucia
Saint Kitts and Nevis
Samoa
San Marino
Sao Tome and Principe
Saudi Arabia
Senegal
Serbia
Seychelles
Sierra Leone
Singapore
Sint Maarten
Slovakia
Slovenia
Solomon Islands
Somalia
South Sudan
South Korea
South Georgia and the South Sandwich Islands
South Africa
Spain
Sri Lanka
Sudan
Suriname
Svalbard and Jan Mayen
Sweden
Switzerland
Syria
Taiwan
Tajikistan
Tanzania
Thailand
Timor-Leste
Togo
Tokelau
Tonga
Trinidad and Tobago
Tunisia
Turkey
Turkmenistan
Turks and Caicos Islands
Tuvalu
Uganda
Ukraine
United States Virgin Islands
United States Minor Outlying Islands
United States
United Kingdom
United Arab Emirates
Uruguay
Uzbekistan
Vanuatu
Venezuela
Vietnam
Wallis and Futuna
Western Sahara
Yemen
Zambia
Zimbabwe
Åland Islands

Landcode *

Belgium +32
Afghanistan +93
Albania +355
Algeria +213
American Samoa +1684
Andorra +376
Angola +244
Anguilla +1264
Antarctica +672
Antigua and Barbuda +1268
Argentina +54
Armenia +374
Aruba +297
Australia +61
Austria +43
Azerbaijan +994
Bahamas +1242
Bahrain +973
Bangladesh +880
Barbados +1246
Belarus +375
Belgium +32
Belize +501
Benin +229
Bermuda +1441
Bhutan +975
Bolivia +591
Bosnia and Herzegovina +387
Botswana +267
Bouvet Island +47
Brazil +55
British Indian Ocean Territory +246
British Virgin Islands +1284
Brunei +673
Bulgaria +359
Burkina Faso +226
Burundi +257
Cabo Verde +238
Cambodia +855
Cameroon +237
Canada +1
Caribbean Netherlands +599
Cayman Islands +1345
Central African Republic +236
Chad +235
Chile +56
China +86
Christmas Island +61
Cocos (Keeling) Islands +61
Colombia +57
Comoros +269
Congo-Kinshasa +243
Congo-Brazzaville +242
Cook Islands +682
Costa Rica +506
Croatia +385
Cuba +53
Curaçao +599
Cyprus +357
Czechia +420
Côte d'Ivoire +225
Denmark +45
Djibouti +253
Dominica +1767
Dominican Republic +1
Ecuador +593
Egypt +20
El Salvador +503
Equatorial Guinea +240
Eritrea +291
Estonia +372
Eswatini +268
Ethiopia +251
Falkland Islands +500
Faroe Islands +298
Finland +358
France +33
French Guiana +594
French Polynesia +689
French Southern Territories +262
Fiji +679
Gabon +241
Gambia +220
Georgia +995
Germany +49
Ghana +233
Gibraltar +350
Greece +30
Greenland +299
Grenada +1473
Guadeloupe +590
Guam +1671
Guatemala +502
Guernsey +44
Guinea +224
Guinea-Bissau +245
Guyana +592
Haiti +509
Heard Island and McDonald Islands +672
Holy See +39
Honduras +504
Hong Kong +852
Hungary +36
Iceland +354
India +91
Indonesia +62
Iran +98
Iraq +964
Ireland +353
Isle of Man +44
Israel +972
Italy +39
Jamaica +1
Japan +81
Jersey +44
Jordan +962
Kazakhstan +7
Kenya +254
Kiribati +686
Kuwait +965
Kyrgyzstan +996
Laos +856
Latvia +371
Lebanon +961
Lesotho +266
Liberia +231
Libya +218
Liechtenstein +423
Lithuania +370
Luxembourg +352
Macao +853
Macedonia +389
Madagascar +261
Malawi +265
Malaysia +60
Maldives +960
Mali +223
Malta +356
Marshall Islands +692
Martinique +596
Mauritania +222
Mauritius +230
Mayotte +262
Mexico +52
Micronesia +691
Moldova +373
Monaco +377
Mongolia +976
Montenegro +382
Montserrat +1664
Morocco +212
Mozambique +258
Myanmar +95
Namibia +264
Nauru +674
Nepal +977
Netherlands +31
New Zealand +64
New Caledonia +687
Nicaragua +505
Niger +227
Nigeria +234
Niue +683
Norfolk Island +672
Northern Mariana Islands +1670
North Korea +850
Norway +47
Oman +968
Pakistan +92
Palau +680
Palestine +970
Panama +507
Papua New Guinea +675
Paraguay +595
Peru +51
Philippines +63
Pitcairn +64
Poland +48
Portugal +351
Puerto Rico +1
Qatar +974
Romania +40
Russia +7
Rwanda +250
Réunion +262
Saint Barthélemy +590
Saint Helena, Ascension and Tristan da Cunha +290
Saint Vincent and the Grenadines +1784
Saint Pierre and Miquelon +508
Saint Martin +590
Saint Lucia +1758
Saint Kitts and Nevis +1869
Samoa +685
San Marino +378
Sao Tome and Principe +239
Saudi Arabia +966
Senegal +221
Serbia +381
Seychelles +248
Sierra Leone +232
Singapore +65
Sint Maarten +1721
Slovakia +421
Slovenia +386
Solomon Islands +677
Somalia +252
South Sudan +211
South Korea +82
South Georgia and the South Sandwich Islands +500
South Africa +27
Spain +34
Sri Lanka +94
Sudan +249
Suriname +597
Svalbard and Jan Mayen +47
Sweden +46
Switzerland +41
Syria +963
Taiwan +886
Tajikistan +992
Tanzania +255
Thailand +66
Timor-Leste +670
Togo +228
Tokelau +690
Tonga +676
Trinidad and Tobago +1868
Tunisia +216
Turkey +90
Turkmenistan +993
Turks and Caicos Islands +1649
Tuvalu +688
Uganda +256
Ukraine +380
United States Virgin Islands +1340
United States Minor Outlying Islands +1
United States +1
United Kingdom +44
United Arab Emirates +971
Uruguay +598
Uzbekistan +998
Vanuatu +678
Venezuela +58
Vietnam +84
Wallis and Futuna +681
Western Sahara +212
Yemen +967
Zambia +260
Zimbabwe +263
Åland Islands +358
Telefoonnummer *

Instructies voor verpakking

Elk pakket moet zo worden verpakt dat het geschikt is voor sortering en transport. Een cadeauverpakking is dus niet voldoende.

Klik hier voor de instructies.

Uitgesloten goederen

Sommige goederen kunnen niet afgeleverd worden door DPD. Hieronder vallen levende dieren, vuurwapens en vooral waardevolle goederen zoals edelmetalen en edelstenen. Voor meer informatie kan je de algemene voorwaarden raadplegen over de uitgesloten goederen en het verzenden met DPD.

Maximale afmeting van je pakket

Je pakket mag maximaal 31,5 kg wegen en de omvang (langste zijde + omtrek) mag maximaal 300 cm zijn. Bovendien mag de maximale lengte (langste zijde) niet meer dan 175 cm zijn. De DPD calculators voor omvang en volumegewicht helpen je bij het controleren van de desbetreffende gewichten en afmetingen.

Helpcenter

Pakket verzenden
Show:10 | 25 | 50 | 100
Hoe kan ik de locatie van mijn pakket controleren? Wat is 'volgen van pakket'?
Ieder pakket krijgt een uniek pakketnummer. Met dit nummer kan je de voortgang van je pakket online volgen. Je hebt geen login nodig. Elke contractuele klant krijgt bovendien een login voor DPD Shipper Report. Dankzij dit programma heb je steeds een compleet overzicht van je lopende zendingen en je verzendgeschiedenis. Inloggen kan hier. Heb je nog geen login? Aarzel dan niet om ons te contacteren.
Hoeveel leverpogingen doet DPD bij bedrijfsadressen?

Onze chauffeur doet standaard 2 leverpogingen. Als de ontvanger niet aanwezig is, laat de chauffeur een bericht achter in de brievenbus. De volgende werkdag zal de chauffeur het pakket opnieuw aanbieden. Is de ontvanger een tweede keer niet aanwezig, dan laat de chauffeur opnieuw een bericht achter in de brievenbus. Daarop staat wat de ontvanger kan doen om het pakket alsnog in ontvangst te nemen.

Wat is de brandstoftoeslag en hoe wordt deze toeslag berekend?

Sinds 1 januari 2023 vervangt de energietoeslag de brandstoftoeslag voor vervoer over de weg. Meer informatie vind je hier.

Kan de chauffeur het pakket voor mij verpakken?

Neen. We nemen alleen pakketten aan die klaar zijn voor verzending. Om het pakket veilig te laten vervoeren door DPD, moet het op de juiste wijze verpakt zijn voordat het door ons kan worden geaccepteerd.

Welke goederen zijn van transport uitgesloten?

Met het oog op onze eigen veiligheid en die van onze klanten kunnen we bepaalde categorieën goederen niet opslaan of verzenden. Het gaat hier dan in de eerste plaats om goederen die volgens de nationale en internationale wetgeving verboden zijn. Ook goederen die voor mensen gevaarlijk zijn en goederen die op grond van hun eigenschappen of de wijze waarop ze verpakt zijn een gevaar kunnen opleveren voor andere goederen die in hetzelfde transport worden vervoerd, zijn uitgesloten.

    • Juwelen, kostbare stenen, edelmetalen, parels

    • Effecten (munten, bankbiljetten, wisselbrieven, titels aan toonder en andere titels)

    • Betalingsmiddelen (creditcards, niet doorgehaalde cheques, etc.)

    • Kunstwerken, antiquiteiten, unieke artikele

    • Bij de wet verboden publicaties of audiovisuele media

    • Alcohol (uitgezonderd alcoholhoudende dranken)

    • Bederfelijke of bevroren voedingswaar (tenzij via DPD fresh)

    • Bloemen en planten

    • Dieren, dood of levend

    • Bij de wet verboden verdovende middelen

    • Vuurwapens en explosieven

    • oorkondes, unieke documenten of paspoorten

    • pelzen, tapijten, pols- en zakhorloges

    • goederen waarvan de waarde € 13.000 per pakket overstijgt

    • medicijnen die enkel op voorschrift verkrijgbaar zijn en injectienaalden

    • siervoorwerpen en lederwaren waarvan de waarde € 520 per pakket overstijgt

    • menselijke resten, lichaamsdelen of organen, medisch of biologisch onderzoeksmateriaal, medisch afval

    • aanbestedingen en in verband daarmee te verstrekken documenten, contracten, testuitslagen en dergelijke documenten

Ik wens meer informatie over DPD services.

Je kan hier meer informatie terugvinden. Of neem rechstreeks contact met ons op. We helpen je graag verder.

Hoe kan ik een pakket versturen naar een particuliere klant?

Maak het pakketlabel aan via onze online verzendtool DPD Web Parcel. Kleef dit label vervolgens op je pakket en breng dat naar een Pickup parcelshop in je buurt.

Waar kan ik een pakket afgeven dat ik wil versturen?

Je kan dit pakket afgeven in eender welke Pickup parcelshop. Via onze Pickup parcelshop finder kan je alle Pickup parcelshops in je buurt opzoeken. Onze chauffeur kan je pakketten ook op jouw adres kommen ophalen. Contacteer daarvoor je vertegenwoordiger bij DPD.

Wat moet ik doen als een pakket in beschadigde staat aankomt?

Neem zo snel mogelijk contact op met onze Customer Service in België en meld de schade.

[email protected] -  Vul het formulier in -070 246 022

Wanneer wordt een pakket als een verzekerd pakket beschouwd in het DPD systeem?

Voor al uw pakketten geldt een aansprakelijkheidsvergoeding tot € 520 per pakket (behalve DPD Pickup). Het kan natuurlijk voorkomen dat uw pakket een hogere waarde heeft dan € 520. In dit geval kunt u met de bijkomende verzekering uw pakketten voor een hoger bedrag verzekeren tegen schade of verlies.

Wat is Predict? Hoe wordt de particuliere ontvanger op de hoogte gesteld?

Indien u gebruik maakt van de Predict service, informeert DPD de particuliere ontvanger op voorhand over de dag van levering van het pakket. Komt die dag niet uit? Geen probleem, tot op 1 uur voor de levering kan de ontvanger nog wijzigingen uitvoeren! Wijzigingen kunnen worden doorgegeven via de link in de notificatie (sms of e-mail) die DPD naar de ontvanger verstuurt.

De ontvanger kan het moment en het adres van levering laten wijzigen en het pakket

  • afhalen in een Pickup parcelshop in de buurt,

  • laten leveren op een andere dag,

  • laten leveren op een ander adres of

  • laten neerzetten op een veilige locatie.

Op de dag zelf wordt de ontvanger per e-mail of sms geïnformeerd over het tijdvak van 1 uur waarin het pakket zal aankomen.

Wat kan ik doen als ik problemen ondervind met een verzendtool of een interface van DPD?

Onze collega's geven je graag de nodige IT support. Je kan hen contacteren door het online contactformulier in te vullen.

Waar is verpakkingsmateriaal verkrijgbaar?

Dit is verkrijgbaar in kantoorboekhandels, supermarkten of doe-het-zelfzaken. Vaak geven ze u kartonnen dozen of ander verpakkingsmateriaal gratis. Voor een probleemloze verzending is het juiste verpakkingsmateriaal noodzakelijk.

Meer informatie over verpakken.

Wat gebeurt er als de geadresseerde niet thuis is?

Als de ontvanger niet thuis is, laat de chauffeur bij de eerste afleverpoging een berichtkaartje achter in de brievenbus. Het pakket wordt dan naar een Pickup parcelshop gebracht waar de consument het binnen de 7 werkdagen kan komen ophalen. Is dit niet het geval, dan wordt het pakket retour gestuurd naar de afzender.

Verstuurt u uw pakket B2B? Dan onderneemt de chauffeur drie leverpogingen. Indien geen enkele leverpoging succesvol verloopt, dan gaat het pakket terug naar de verzender.

Kan ik een pakket naar een postbusadres verzenden?

Sorry, helaas kunnen we niet leveren op postbusadressen.

Wat is de energietoeslag en hoe wordt die berekend?

Om in te spelen op de fluctuerende en sterk stijgende kosten van brandstoffen en energiebronnen voor onze vloot, wordt de toeslag in de toekomst niet alleen gebaseerd op de huidige brandstofprijzen, maar ook op de ontwikkeling van de elektriciteits- en gasprijzen op de markt. De energietoeslag wordt verder dynamisch vormgegeven en wordt per pakket aangerekend.

Klik hier voor de actuele energietoeslag

Niet gevonden wat je zocht?

Contacteer ons

Klantendienst voor verzenders

Beschikbaar van maandag tot vrijdag van 8u tot 18u

phone.png
070 246 022*

*Dit is een betalend nummer. Klik hier voor de tarieven.

Onze klachten- en schaderegelingsprocedure vindt u hier.