Nu we met z’n allen in ons kot blijven, wordt er massaal online geshopt. Op zich is dat goed nieuws voor DPD, maar de enorme hoeveelheden pakketten verwerken en uitleveren, gaat niet vanzelf. Bovendien hebben we in het licht van de coronarichtlijnen onze leveringsprocedure gewijzigd, wat voor een forse toename van het aantal retourzendingen zorgt. Met andere woorden: het is alle hens aan dek. In ons warehouse wordt niet alleen dag en nacht en met man en macht gewerkt, er gelden ook nog eens extra veiligheidsmaatregelen. Ook voor de chauffeurs die pakketten ophalen en afleveren zijn de omstandigheden dus verre van ideaal.

Om pakjes te leveren, kunnen onze chauffeurs niet anders dan zich naar het adres op het label te begeven. Dat neemt niet weg dat de levering niet veilig kan gebeuren. In ieder geval houden we altijd minstens 1,5 meter afstand. Bij thuislevering promoten we de optie ‘neerzettoestemming’. Bij alle andere leveringen (op bedrijfsadressen of in Pickup parcelshops) hoeft de ontvanger niet langer af te tekenen op onze scanner. Dat wordt voortaan gedaan door onze chauffeurs of de verantwoordelijke van de shop. De optie om zelf pakketten binnen te brengen of op te halen in onze vestigingen staat momenteel ‘on hold’, net als het omleiden van pakketten naar een shop.