Hoe kan je klant in het Verenigd Koninkrijk een pakket retourneren?

Er zijn enkele scenario’s mogelijk: Als je pakket gedeclareerd is én geleverd werd bij de ontvanger, dient de ontvanger zelf een nieuwe zending aan te maken met een lokaal label, bijhorende douanedocumentatie en kosten. Op dit momenten kunnen we nog geen parcelshop retour of collection request service aanbieden. Werd het pakket gedeclareerd maar nog niet afgeleverd bij de ontvanger (fout adres, ontvanger niet beschikbaar, of geweigerd door de ontvanger) kan het pakket nog retour komen op voorwaarde dat de VAT betaald werd. Deze procedure is nog in ontwikkeling.