Nous donnons à chaque colis son propre numéro de colis. Grâce à ce numéro, vous pouvez suivre la progression de votre colis dans myDPD ou via l\'application et, si nécessaire, programmer la livraison à un autre jour ou à un autre endroit.

En tant que destinataire, vous décidez quand et où nous livrons le colis. Vous avez le choix entre quatre options de redirection afin que votre colis soit livré comme il vous convient le mieux. Vous recevez normalement un mail avec le numéro de colis. Si vous nêtes pas chez vous, vous trouverez également le numéro de colis sur l\'avais de passage que nous vous laissons dans votre boîte aux lettres. Dans la fonctionalité \" suivi des colis \", quatre options de redirection s\'offrent à vous, par exemple, vous pouvez nous donner un lieu sûr, rediriger votre colis vers un voisin, un point relais de votre choix ou changer le jour de livraison. Dans vos \"Préférences\", vous pouvez enregistrer le type de livraison qui vous convient généralement le mieux.

Le numéro de référence colis est un code à 14 chiffres que vous avez reçu de l\'expéditeur ou qui figure dans la notification (e-mail ou sms) envoyée par DPD concernant le moment où la livraison est prévue. Si vous étiez absent au moment de la livraison de votre colis, vous pouvez également retrouver ce numéro sur l\'avis déposé dans votre boîte aux lettres par le chauffeur.

Trouvez le point relais Pickup le plus proche de chez vous grâce à notre outil de recherche de point relais Pickup. Vous pouvez envoyer ou rediriger votre colis vers votre point relais préféré ou indiquer un point de relais Pickup pour toutes vos livraisons de colis.