Je reçois beaucoup de colis retour, plus que d\\\'habitude en fait. Ceci est dû à quoi?

Notre mode de livraison et, par conséquent, notre politique de retour ont changés en raison de la pandémie corona. Là où auparavant plusieurs tentatives de livraison pouvaient été effectuées, ou alors le colis pouvait être acheminé vers un Pickup parcelshop, maintenant le colis retourne au dépôt dès que la première tentative de livraison échoue. Nous ne savons pas combien de temps durera cette période de crise et nous ne sommes pas en mesure de stocker les colis dans notre dépôt pendant une période indéfinie. Par conséquent, le colis est retourné à l\\\'expéditeur. Ce qui explique que vous êtes susceptible de recevoir plus de colis retour qu\\\'avant la crise.